留存的核心是产品满足了用户需求，提供了价值，这就要求产品需要达到PMF（Product Market Fit，产品市场契合），并且能够提供更好的用户体验，长期为用户贡献价值。

那些没有达到PMF、体验较差的产品，用户留存也有心无力，只有在打磨好产品后用户留存才能开始进行。

此外，就是产品达到了PMF，体验也不错，新增用户很多且开始使用产品，但是产品提供的是短期价值，没有很好的长期价值功能和服务，也会导致用户流失很快，留存工作较难进行。这种情况，在一些爆火的工具类产品中比较常见，比如早些年的足记、脸萌、魔漫相机等。这类产品则需要增加更多功能服务来为用户提供持续的长期价值。

除了主要的是否满足用户需求提供长期价值之外，竞争产品带来的替代选择对用户留存也有一定影响。当用户面临多个竞品选择时，转换公式就开始决定用户的留存：

旧产品价值+转换成本＞新产品价值，用户留存；
旧产品价值+转换成本＜新产品价值，用户流失。
产品的价值是对用户需求满足情况、对用户长期价值的衡量，转换成本则包括用户在旧产品中投入的时间金钱、等级荣誉、社交关系等，也包括了新产品的使用难度等。