我在质量流程IT部门，天天面对一堆繁琐的流程谜。每个交付场景都有不同的流程，搞得我每天都在写各种文档，Word和Excel用得飞起。而且，流程交接真的是一团糟。我问问题的时候，常常被同事怼，不问又说我不主动。团队里PUA文化盛行，稍微不如意就会收到邮件，放大你的不足，还抄送给主管。

重点： 不要随便叫人姐！差个5-8岁以内，请慎重叫姐 有职务叫职务，副职一律叫正职 不管口头还是书面，说话前面带称呼，是一种礼貌。 当事人在场的时候，说话不要用“他”“她”第三人称指代，非常不礼貌。 三个字名字，连名带姓喊有种班主任点名的严肃感，只叫后面两个字更亲近一点 “老师”是万金油称呼，不确定年龄和职务的情况下，一般不会出错。 称呼可以随大流，跟着和你辈位地位相同的叫 可以直接问本人，怎样称呼TA合适