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张师傅的网约车司机面经(整活版)
1. 你平时是怎么接单的?直接回答一看到订单就点,然后冲。
2. 如果接单途中突然有紧急情况(比如车坏了),你会怎么办?回答拨打救援电话,然后面试官问我那订单怎么处理,我说可能只能取消了,感觉没答好。
3. 假设同时有几个订单都是从同一个地方发出的,可能是什么情况?我想了想,可能是有活动或者会议,猜的,面试官貌似不太满意。
4. 到了乘客上车地点,但乘客还没到,你会怎么做?直接等着,后来又补了一句,可能会给乘客打个电话催一催。
5. 在实际的驾驶过程中有没有考虑过使用车载导航和手机导航同时导航?我说一个手机导航就够了,车载的我一般不怎么用。面试官的表情有点复杂。
6. 送到目的地,但乘客迟迟不来支付,你会怎么处理?我说我会联系乘客,如果乘客一直不支付,我会记录下来,然后联系平台处理,面试官又问我有没有考虑过直接离开的可能,我有点慌了。
7. 有没有发生过载错乘客的情况?我说没有,面试官又是一脸不满意,我心想,难道非要出过错才行?
8. 如果接到一个订单,但是当天车已经很累了,如何处理?我说如果实在太累就不接这个单了,再问我这样会不会影响我的信誉,我觉得这个问题很难回答。
9. 接单时有没有对乘客进行过筛选?我说一般不会特别筛选,除非是很远的地方或者评价特别低的乘客可能会考虑一下。这题还算答得不错。
10. 问我最快一次接送是怎么回事,我说因为那次乘客实际上只是要穿过一个很拥堵的路口,为了省时间就直接叫了车。虽然订单很短,但我也觉得挺奇怪的。
最后还做了一个模拟的路线优化问题,给了一个区域的地图和几个目的地,要求找出最短路径,还好这种题目我以前遇到过,也算答得还行。
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