1. 如何根据达人营销业务来制定指标体系? 首先反问核心指标是什么?了解核心指标之后,才能基于指标拆解来搭建指标体系。 面试官回复核心指标是GMV,这是一级指标(北极星); 然后基于二级指标拆解出GMV = 流量 x 点击率 x 转化率 x 客单价; 然后再基于维度拆解 or 链路拆解两种方式拆解不同的指标,例如流量,因为处于转化链路最顶部,因此可以采取维度拆解,而因为做的是本地生活,因此品类是一个重要的维度(酒旅,餐饮等),其次城市等级也是流量所需要关注的维度,例如可能线下BD在三四线城市发力推广,导致我们低线城市用户增加,从而提升了整体流量。 2. 字节本地生活相较于大众点评,你认为有什么区别? 使用场景不同:用户在抖音上看本地生活广告时,主要是种草—>购买,而大众点评主要是搜索—>购买。因此大众点评更多还是工具化的一个产品,没有起到跟用户一起决策的作用。 算法优化重点不同:因为使用场景不同,所以抖音应该更注重推荐,而美团更应注重搜索排序算法优化。 内容形式不一样:视频内容相较于图文更有真实感,更利于建立信任感,虽然大众点评也已经在发力视频了,但是整体还是以图文为主。 3. 使用过什么产品?你认为它主要的问题是什么?如何改进? 使用过B站,主要问题在于内容重复度有的时候过高。 那么首先应该得明确好,你所认为的问题是一个问题,那么就要确认下问题的影响用户范围多大。首先要定义什么是重复,如果拿视频信息然后采用embedding算法来压缩信息,然后再计算两个内容之间的余弦距离,则太慢了。我们做数据分析也得考虑MVP(最简可行产品),最简单度量重复度的就是两个视频带的话题是否是一样的,如果一样的则视为重复。然后看下用户完播率的流失曲线随着重复的内容个数的变化,然后确定用户大概看了多少个视频整体完播率出现大幅下滑,然后再用这部分用户数量除以总体的话用户数量即可明确影响范围。
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