滴滴用户运营实习生面经

滴滴用户运营实习生面经

首先说明这是滴滴代驾用户运营实习生的岗位，属于散招，入职。

岗位JD如下：

【滴滴代驾-用户运营实习生】

工作内容：

1、从用户需求出发，参与线上运营活动的策划和实施；

2、细分用户与渠道，采用对应的策略完成推广；

3、整理和分析产品和运营数据；

任职要求：

1、在校大学生，本科及以上在读，非18年应届毕业生；

2、实习工作时间稳定且可以长期，每周5天（特殊情况可以请假），期望可以持续至少3个月，半年以上优先，近期就可以入职；有意愿来年参与校招转正的尤佳；

3、有过互联网、用户运营、市场、数据分析等相关工作的实习经历；

4、具有较强的运营能力和逻辑分析能力，对数据敏感；较强的执行力和抗压能力。

工作待遇：

1.每天有餐补，水果随便次；

2.同事萌萌哒，节假日福利棒棒哒。

首先是在网上看到了该职位，我自己之前做用户也比较多，就投了，一天后那边的HR打电话过来（这个效率还是很高的）。

【HR面试邀约】

HR先是简单的确认了一下我的信息，问了我的学校和现在地址等，然后问我说第二天可以不可以视频面试（当时我在武汉而公司在杭州），我说OK，于是加了微信约了第二天中午11点视频面试。

接到面试通知后我马上开始进行面试准备，主要是：

1. 拆解岗位信息，提炼出要点-用户需求、线上运营活动、分用户渠道推广、用户策略、运营数据；

2.        然后是依次根据提炼出来的要点去对应我的简历（也就是根据这份岗位职责，我可能在简历上被问到什么），于是我把我简历上的一些活动策划以及用户需求分析、数据分析的内容进行整合，做好回答准备；

3.        因为我对滴滴代驾不是特别熟，于是我去网上找了滴滴代驾的简介、滴滴代驾之前做过的一些活动、滴滴代驾的竞争对手的资料以及他们做过的活动，做了一个简单的对比分析。

以上就是我做的一些准备。

第二天简单撸了个妆、正式视频面试。

【视频面】

面试官是一个看着蛮严肃的中年男子（后来进去之后才发现他特别呆萌哈哈哈），开头先是打招呼，再是一分钟自我介绍，再是他问了我简历上的一些关于活动的问题，我就简单的回答了下，说了活动是怎么办的，我做了什么，效果如何。

再是他问了我了解滴滴吗？我说我用过。他说你用的比较多的是什么，我说是快车。这里建议不要因为面的事业部是代驾就说是代驾，一是不现实（大学生哪儿来的车），二是说自己比较熟悉的，才好应对后续问题。

果然他根据我说的快车问我，如果快车想在校园做推广，该怎么做？（营销+运营）我的回答大致是这样的：首先明确大学生的需求（用户需求），那大学生还是有很多人是使用快车业务的，因此快车推广有很大的可行性，接着考虑如何做。我认为可以是先快车和校内的就业社团/组织合作，借助校内组织原有的学生基础和力量，合办一场比赛，比赛可以是求职比赛/营销比赛，奖品可以是一些物质奖励，直接成为滴滴校园大使的机会，更可以是滴滴的实习经历（噱头），加上滴滴HR决赛指导等作为宣传点，广泛吸引学生来参加。比赛后选出前三名作为滴滴校园大使，因为能积极参加并表现不错的人，一定是对滴滴很有兴趣的并且是有能力的，我们可以以这几个人作为起点，去扩展滴滴校园俱乐部，再以滴滴校园俱乐部去做更多的推广活动巴拉巴拉，可以看出面试官对我的回答还是比较满意的。这样视频面就结束了。

【HR面】过了一天后HR再次给我打电话，先是问了一下我对这份工作的理解，再是问了一下我做过的最成功的事儿之类的，然后问了我一些时间问题，什么时候能来实习，一周能有几天，家在哪里等等。

最后就是收到offer啦。总结下来的经验的话就是一定要好好准备，虽然我找的资料什么的没有用上，但是增加了我对滴滴代驾的了解和面试信心，还是很有用的。

祝大家都能找到好实习呀！