『把事情说明白』是一种职场上的稀缺能力
把事情说明白』是一种职场上的稀缺能力,表面看去是一个表达问题,但背后有三层结构: 1、信息理解——准.确把.握信息的核心 2、信息处理——化繁为简,逻辑清晰,条理分明 3、信息表达——有效传递,确.保理解 💡如何修炼这项稀缺能力? 1️⃣信息理解:要把事情说明白,得先理解事情本身。这包括理解背景、目标/需求、关.键要素/意图以及可能涉及的风险和挑战 【倾听】全神贯注地听对方说话或等对方打完字,不要急于打断 【提问】如果有任何不清楚的地方,及时提问以获得澄清 【复述】用自己的话复述对方的观点,确.保理解无误 2️⃣信息处理:分析、筛选、整理、归纳和提炼。 【逻辑分析】使用逻辑框架(如SWOT分析)组织信息 【分类整理】将信息按照重要性和紧急性进行分类 【内化思考】将接收到的信息与自己的知识和经验相结合,形成自己的见解 3️⃣信息表达:有.效的信息表达需要清晰、准确、简洁的语言,同时,还需要考虑听众的背景、需求和期望,确.保信息能够准.确传达并被理解和接受 【清晰表达】使用简洁、明确的语言表达自己的观点 【结构化沟通】使用结构化的方法(如金字塔原理)组织表达 【适应听众】根据听众的不同,调整表达方式和内容 . 听众永远是主角,『先有听众,后有表达』 缺乏听众共鸣,独白再精彩也徒劳。十多年面试官经历,我发现很多候选人简历虽好,面试表达却常令人困惑,需要不断追问才能挖掘出核心信息;在我见证的众多职业生涯关键节点评审中,许多资深同事在述职时尽管业绩斐然、经验丰富,但领导却面露疑色,要不断反问才能明了成果的价值。这就是因为没有和听众建立同频的语境。 . 三个tips: ①考虑听众的认知程度,是否需要更多前置信息来帮助他们理解 ②了解听众的信息接收偏好,包括节奏/信息密度,适应他们的需求 ③通过增加提示词、引子性语言、总结性语言、重复性强.调、关.键词解释等,来讲一个更动听和清晰的故事,使信息更加易于理解和记忆