职场捅娄子大赛
你把事情给搞糟了,领导肯定会不满意,但你不能瞒而不报,也不要被动地等待批评,你需要学会利用向上管理的技巧,化被动为主动,妥善的解决问题的同时,也让领导看到你的能力,即使是解决不了问题,至少要做到勇于承担责任。
工作中犯了错怎么办?做好这3点,”亡羊补牢“也不晚!
1、让老板做选择题
在向上管理的过程中,要善于观察,积极倾听,随时采取适当的应对方式。同时,不能被动地等待老板给你答案,可以设置选项,让老板做多项选择题。
老板喜欢做多项选择题。有一项有说服力的调查显示,反对你的提议会得到对方更多的支持。这表明你在深入思考你的话题。如果你提前一步指出潜在的问题,你就会让他措手不及。
你可以考虑几种方案,给领导者更多的选择。在管理你的时候,你可能希望你的老板接受你的计划a,这样你就可以再准备两个计划B和C。你可以分别介绍备选方案B和C的好处和风险,并将它们与你倡导的方案a进行比较。这样,你的老板就能更好地理解A。
2、和老板达成意见一致
与上司再次确认沟通的一致性。一定要确定:“你这么认为吗?”
不仅口头上要一致,而且书面上也要,老板通常都很忙,也许你在工作过程中已经和他达成了很多共识。然而,也有可能许多共识是建立在口头讨论的基础上的。你应该经常提醒他,你已经就某个问题进行了深入的讨论并达成了最终的意见。那么一封书面的确认邮件,一份正式的备案文件是非常重要的。
书面文件比口头承诺更为正式和有效。当你有一个记录并把它记录给你的老板时,这也是一个让老板意识到重要性的过程。人们往往更重视正式的书面文件,印象更深刻。
达成共识后,在执行过程中,也要注意定期沟通和确认。这样做的好处是,通过定期的沟通,你可以自己动手,并得到双方断断续续的双倍报价。确保你有机会在不失控的情况下改正你的工作。
3、持续跟进,确认老板的想法
在工作过程中,很多情况都会改变,老板的想法也可能会改变。在我们和老板达成协议之后,我们需要继续跟进。如果你认为自己做得很好,不能持续跟进,往往会导致工作结束,这可能导致根本无法真正落地。
要想变得灵活,你需要认真、积极地听取上司的意见。在与老板沟通的过程中,我们往往想把自己的想法告诉老板。当老板在阐述他的观点和想法时,我们常常表现出我们表面上在听老板的话,但实际上我们在考虑下一步该说什么。结果,老板披露的信息没有真正得到,于是做出了错误的反应。
积极倾听是做出灵活反应的前提。只有真正理解了老板的话,明白了它的内在含义,才能真正做到因势利导,攻心。
“向上管理”可以保证你对工作目标有一个正确的认识;在做的过程中,确认工作方法的有效性;在工作结束时,确保你的输出与领导的期望相一致
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