如何不被工作中的人际关系困扰

扛住指责，冷静分析

在职场上，难免会遇到被指责的情况。记得有一次，我被领导当众批评，心里那个委屈啊，但我没有急着认错。你要知道，认错太快反而会让人觉得你软弱好欺。先冷静下来，分析一下对方是在甩锅还是情绪宣泄，还是自己真的有错。即便是自己错了，也要看看别人有没有责任。这个思考过程很重要，千万别忽略。

避免内耗，保持好心态

如果真的做错了，诚恳道歉，改正后不再犯，这件事就算过去了。不要把工作上的事往心里去，更不要上升到自我否定的程度。记住，你没那么糟，别人也不见得有多好。保持一个好心态，不被轻易打倒，这样你就已经赢过了很多人。

不要随便帮忙

永远不要出于“好心”或者“顺手”帮别人做自己职责外的事。记得有一次，我帮同事做了她的工作，结果后来这些活就变成了我的分内事，还不涨工资。做得不好还要被怪罪，真是费力不讨好。所以，千万别打破组织原有的职能边界，这个责任我们担不起。

沟通要留余

沟通谈判时，即使吵得再凶，挂电话前也要调整心态，咬着牙多说几句“辛苦了”“谢谢您”。不给对方留把柄，不把事情做绝。万事留有余地，日后好相见。同样的，邮件里就算已经吵翻天，接起电话来还是要态度和蔼，主打一个对事不对人。

不怕被带节奏

别被带节奏，但也别怕被带节奏。对方越是咄咄逼人，说明他越着急。他越着急，漏洞越多，然后你的机会就来了。记住，冷静应对，抓住对方的漏洞，反而能扭转局面。

选择性参加会议

不是所有的会都需要上。自己不用发言的，需要其他人先决策的，有你没你都能开的会，都可以不上。尤其是没有事先告知会议内容，就拉你上会让你发言、当场表态做决定的，没有事先约时间就直接打电话过来的，通通不要上。你没有时间仔细考虑清楚，很容易就掉进已经挖好的坑中（甲方打来的电话除外）。

留痕但不过度

留痕很重要，但过度关注“留痕”的形式，一定会给别人造成甩锅的观感。从解决问题的角度，在邮件里打一堆字、来回好几番，可能不如五分钟的电话，浪费的是自己的时间。所以沟通初期各方的意见和最终达成的结论，用书面留痕；中间各方沟通、battle的过程，用电话，可能是平衡的策略。