同程旅游顾问的真实体验

同程嘛，就是个网络服务平台，干的就是纯销售的活儿。所有跟业务挂钩的岗位，全靠业绩说话，实力占的比重真不大，最多10%。

先聊聊收入，底薪普遍很低，但五险一金是有的。因为同程是上市公司，怕负面新闻，所以这方面还是遵守国家法律的。这也是很多刚毕业的大学生向往的一点。缺点呢，销售能力占5-10%，剩下的就是玩命干（30%）。公司领导天天给你洗脑，喊口号，打鸡血。别人做成了业绩要欢呼，献花，追捧。你做不成就要被羞辱，打击信心。每个领导都有自己的“独门绝技”，手段五花八门。

入职方面，同程的旅游顾问公司是外包的。外包公司每年都会注册一家新公司，临时注册的那种。如果你是小仲裁就赔点钱了事，集体仲裁就直接注销外包公司。入职时会签各种业绩达成标准，实习期3个月，每个月的业绩标准逐月递增，确保你完不成，这样公司就能随意辞退你。

每天的工作内容就是接待客人。旅游是个吃季节饭的行业，旺季流量超多，大家多少能捡到点便宜。但卖完之后，客户会问你，为什么同样的行程，别人比我便宜800多？你找经理，总监，他们只会说去问产品。产品会告诉你行程不一样，客人多一个景点或者少一个景点。其实同程可能是三手，或者四手供应商，层层盘剥下来，每个层面都要攒钱。

内部发展方面，没有靠山就别想着发展。要学会找靠山，拍马屁，融入团队。领导才会在他的领导那边提你一嘴。能力不重要，懂不懂旅游不重要，会拍马屁就能晋升，大不了换岗位。

工作时间方面，入职说是旅游顾问，实际合同签的是电话销售。工作时间是不定时工作制度，每个月45小时，满足了就不管考勤。但实际上，早上几点到公司打卡，晚上几点之后才能打卡。下班后还要盯着手机，10分钟内回复客人咨询。放假和国家法定节假日也要随时携带笔记本和手机。

总结一下，同程旅游顾问这个工作可以做，但最多就是个跳板。如果半年没什么起色，赶快换。如果真的想从事旅游行业，还是去传统旅行社上班靠谱。