打造高效客户服务体系，助推数字服务的高质量发展

12月7日至8日，由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办2023（第八届）中国数字服务产业发展年会在长沙成功举办。年会以“转型•创新•共赢——数字服务转型新探索”为主题，共有1000多名各行业的优秀企业代表参加年会。

中电金信智迅云客服是国内知名的智能客服产品，受主办方邀请，中电金信出席年会并与来宾共同探讨了如何利用新一代全媒体智能客服平台打造高效客户服务体系，助推数字服务的高质量发展。

近年来，随着数字服务产业的发展，智能客服的应用场景迅速扩展，在提供便捷、智慧高效服务的同时，在数字基础设施、信息数据传输、智能分析决策等环节的风险和安全问题也日益凸显，大量终端的接入，多源数据分析等也增加了数据泄露、信息丢失等风险。中电金信智迅云客服基于中国电子高安全、高可靠、高性能的数字底座“源启”打造，支持两地三中心的部署方式，满足运维SLA99.99%的要求，达到电信级标准，可满足客户服务领域对高安全、高可靠、高性能、极致体验、高速构建和绿色持续的要求，已广泛应用于制造、运营商、政府机构、电商零售、医疗、金融等行业知名客户，赢得了各行业客户的高度认可。

未来，中电金信将持续行业深耕，通过赋能数字服务，帮助企业打造高效的客户服务体系，塑造良好的用户口碑和品牌形象，助推数字服务的高质量发展。