在中国邮储银行工作,食堂的饭菜真的很好吃
在邮储工作已经一星期了
一开始我在大堂站了三天,等待我的工装到达后,才能进柜台学习。
每天早上八点十分开早会,准备前期事项,九点开始处理业务,
中午十二点下班,下午两点半上班,五点下班。
我们新入职的员工可以在五点多下班。
在大堂站的时候,我帮助大爷大妈们取钱、提额度等等。
站着的时候不好意思坐下,导致脚后跟疼痛和腰酸。
第四天,我终于进入柜台学习了,可以正式地坐下来,
在柜员姐姐的后面观察她处理业务并进行学习。
这位姐姐很好心地主动给我讲解应该注意的事项,
但是我还没有真正上手实践过,所以感觉有些迷茫。
在那两天坐在柜台时,我早上醒来发现腰非常酸痛。
无论是在大堂还是在柜台,大多数客户的态度都非常友好,
他们会对我们表示感谢,我也会感到很开心。
当然,也会有少数情绪不好的客户,但这种情况很少。
在这种情况下,我们应该避免与他们争吵,
要问清楚他们需要办理什么业务,顺着他们的意愿办理好业务。
我说这些可能是因为我还没有真正坐在柜台上办理过业务。
前辈们也告诉我,作为服务业的从业者,不能带着情绪为客户提供服务。
最后,我想说一下我们食堂的饭菜真的很好吃!
吃了之后真的容易变胖!我会坚持工作并加油的!