帆软岗位介绍——技术支持工程师

帆软技术支持团队是以客户为中心的“践行者”，是产品价值最终兑现的最后一环，是重要的资源整合者；技术支持的角色存在不仅仅是帮助客户解决问题，更可以放大产品对客户带来的价值，辅助新产品新功能的效果验证。

【服务客户】作为一个医生乃至"侦探"的角色，你会接触到各行各业的客户，去思考并识别客户所碰到的使用问题，面对盘根错节的技术问题时，冷静的抽丝剥茧、抓住问题的核心症结；你会成为客户的良师益友，面对客户想要实现的需求，利用现有的产品功能进行组合，结合你的创造力来给出方案。

【多方配合】作为内部资源的“统筹者”，你会和战区“铁三角”团队和后方“产研团队”都有紧密的配合，去学会如何协调多方观点，将之转化为能够加速客户问题解决的资源。

【工作价值】团队以培养技术方案专家、专业的业务服务专家为主要方向，你能够获得有客户视角的全面能力提升，而“对客户的理解”是一切岗位成长中无法或缺的重要思维能力。当你能做好这一切的时候，你会获得机会去影响更多的客户，去负责更大范围的业务，更有力地将价值带给更多的客户。

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