数据分析建设版图
很多做数分上游(数据产品、数据平台、数据仓库)都不清楚数据分析到底每天在做什么,这到底是什么岗位,拿了数仓做的数据模型每天在做什么,甚至部分数分同学也没打开自己的视野只是在完成取数和报表工作,作为上游同学要知道数据怎么运作,并不是我支持数分及业务就结束了。
最近语兴也在关注数据产品和数据分析,想通过这两块内容将数据版图串起来,现在先以数分视角带大家出发,明确数分工作以及数分建设版图(之前我们有讲过数仓建设版图)。
决策分析
(1)管理者关键性指标报告
按照月/年/季定期向管理者发送业务数据报告,让管理者从关键性指标和同环比看出产品的问题/现象的发生,让管理者能洞察到问题的出现,展现形式看板内容、邮件抄送、管理者月/年/季会议上展示。
(2)月度/关键节点经营分析报告
经营分析报告是下游运营或者管理层最注重内容,可以通过某节点(双11)或月度周期看到具体数据内容,好做出分析,最好是嵌套在数据产品中(内容侧,非开发平台)。
(3)运营差距分析
由于现在产品可能存在一些情况,导致现在经营分析出现问题(例如用户下滑),需要和运营同学一起去共创问题,去发掘为什么会出现这个现象,我们该如何通过行动解决现象,如何通过一些措施去预防。
专题分析
(1)内外部视角竞品分析
通过获取外部数据(获取途径购买等,一定要正规),和内部现在数据进行比对,让业务方有感知(无感知可能还在自我感动,做一些不迎合市场的动作),知道竞品在做啥,我们是不是也需要有这些动作。
(2)探索xxx问题形成专题分析
对未知的问题去探索,但很多数分在这里最大的问题在于你探索的内容对业务方没用,或者业务方不认可的情况,比较难推动,但确实需要去做(后续没这块探索的话,可能产出不够拿不到好的绩效,在leader视角去看这个事,可能会觉得团队的蛋糕不够分),其次问题点在于我从什么视角分析,找不到方向。
(3)已知问题专题分析
这块的专题分析需要数分必须去做,属于迎合业务现在痛点去分析,对比探索较为简单,方向和配合都有,比较好拿成果且业务也认可。
数据建设
(1)数据沙盘
这块对于数分和数仓的边界很敏感,到底这块该归属谁没准确的定义,在于谁先意识到指标/标签管理与收口问题,谁就先拿到优先权,在数分视角去看这个问题是必须要做的,在数分眼里归属权需要在数分这里,对于后续给业务方介绍指标/标签内容,以及给业务方提供查询平台,都能拿到好的绩效结果。
(2)报表&看板
这块很多公司都弄不清楚数分和数仓的区别,会让数仓去做报表看板,但在真实环境,看报&报表是归属数分侧内容,也是数分的日常需求(还包括取数)。
(3)用户满意度
这块是评估数分最重要内容,数分和数仓都是业务的支持岗,需要满足业务方需求后才能具备价值,所以对业务的服务也是要做出改善措施,例如拉群维护(跟数仓答疑群一个道理),定期去向业务方推广数据看报/报表,如果日常内容没有被业务使用,做看板/报表的价值在哪(就跟数仓开发指标后没人用一个道理),同时也要定期给业务方发送问卷去调研现在情况,也能了解到下游痛点,后续可以做专题分析。