产品50题｜为什么做这个需求、怎么提升用户体验

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为什么做这个需求、怎么提升用户体验、怎么提升产品能力

面试题4 - 为什么做这个需求/怎么判断一个需求做不做/项目或功能的背景

公式 ，为什么做，本质上是投入产出比的问题。项目或功能的背景，也是这个问题的变形。公式是价值分析+成本分析+投入产出总结。每一个部分都可以分多个角度展开说。

举例 ，一，价值方面。从价值作用的对象来分。对产品，包括本产品、关联产品。比如对于本产品，它是否与核心流程有关，使用频率如何，涉及范围多广。对关联产品来说，它是不是提供了正向作用。像水滴筹，本身可能不盈利，但是对于水滴保却能起到引流的作用。对用户，对核心用户、对长尾用户。对业务，本部门业务、其他部门业务、公司整体战略方向。对行业，本行业、关联行业。二，成本方面。对产品，开发成本、运营成本；对用户，给用户造成的影响，比如培养习惯的成本、数据迁移、社交关系迁移的成本；三，投入产出。总体预估一下，产出有xx，投入有xx，整体对比下来产出远远大于投入。因此这个需求可以做。

面试题5 - 怎么提升产品的用户体验

公式，what（痛点+痒点+甜点）+how。

举例，在谈如何优化之前，我想先说说什么是用户体验。用户体验可以从可用性、易用性和好用性来说。

可用性（痛点），在功能模块的mvp阶段会强调，能让用户先用。易用性（痒点），在完成mvp验证后，开始拉新时，需要让用户留存时会强调。是指能否降低用户的使用成本，一般会从产品功能和产品流程去看。好用性（甜点），是指在产品可用和易用的基础上，配合产品的商业模式去找寻更好的体验给用户。

综上，优化用户体验，也应该从这三个方面出发优化。比如医疗app，从可用性角度，设计病情填写和数据可视化，满足用户了解病情、提高医患沟通效率的痛点。易用性角度，简化操作流程。好用性角度，填写病情支持接入医院数据、可以连接穿戴式设备。金融类产品，从可用性角度，设计交易、实时弹幕满足交易和了解市场情绪的痛点。好用性角度，看行情弹幕的时候，发牛的动画表情。聊天类产品，可用性角度，支持发送和接收信息。，保持界面简洁加上新手引导。好用性角度，支持发送特定关键词，聊天页面出现动画。

注：关于好用性，再举些例子，比如买房app可以3d查看房子；电商类可以通过直播或者视频介绍产品；苹果电脑在输入搜索词查找功能时，无关的按钮会自动变暗，突出显示可能和你搜索词相关的按钮。

面试题6 - 你平时是怎么学习的/你是怎么提升产品能力的

公式，渠道+举例+启发（论点+论据）

例子，工作中我通过复盘工作、和同行交流去完成学习。比如这半年我通过复盘总结了xx方法论，让我在工作中可以更顺利高效的解决xx问题。工作外我通过阅读相关书籍、逛产品社区、关注世界上优秀的产品经理、关注业内新闻去学习。我最近读了xx书，这本书是讲xx。我对其中一个观点xx印象审核，我认为xx（自己的理解），同时我也把它用到了工作中，比如xx功能的设计，我就用到了这个原则，它帮助xx。

最后推荐一些入门书籍，产品启示录、产品36讲、淘宝十年产品事、微信背后的产品观、幕后产品

（持续更新中，欢迎先关注）

最后，祝大家和面试官聊的开心，双向奔赴。 

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