国企银行无领导小组群面指南

本文主要介绍国企、银行在招聘中常见的面试形式：无领导小组

面试形式

无领导小组的面试形式为：多名考生组成一个小组，在没有面试官引导的情况下，完成给定的任务。

人员构成

考生人数：4-16人不等，较为常见的情况是8-12人。
考生背景：通常为投递同一岗位的考生。根据岗位性质，考生的专业可能相同也可能不同。例如，信息类管培生岗位的考生通常为计算机/电子信息相关专业，而综合类管培生岗位的考生涵盖文/理/工/管各个专业。
面试官：1-5人不等。除在面试开始时介绍考试要求外，面试官不参与无领导小组讨论的过程，仅作为观察者。

面试流程

以下按照流程顺序依次介绍每一个环节：

面试官宣布考试要求：宣布考试的流程以及其他注意事项。
阅读试题：在规定时间内阅读考试材料，期间不允许交流。
自我介绍与发表观点：该环节有三种可能的形式。一是每位考试按某种顺序依次发表个人观点；二是不规定发言顺序，考生自由决定顺序发言；三是不规定顺序也不要求每位考生一定要发言，在这种情况下该环节与小组讨论环节融为一体。此外，在发表个人观点时通常要求对个人背景进行简单自我介绍，同时需隐去真实姓名等信息。
小组讨论：无限制、无规则的小组讨论，目标是完成考试材料中给出的任务，并推举小组代表。
代表总结：在小组讨论环节被推举的代表对小组讨论的结果进行总结。
提问与点评：面试官针对无领导小组的情况进行点评，并对全部或部分考试进行提问，如“你认为谁的表现最好/不好？”

试题形式

主题：通常与所投递岗位和单位性质有关，例如金融企业的信息类管培生遇到的题目大多围绕“金融科技”。
内容：通常为一段背景信息+一或多个任务
任务：
选择型：例如“公司准备推出一款产品，选择方案A还是方案B？”
排序型：例如“公司推出的A产品存在以下6个问题需要改善，请为其分配改善的优先级。”
建议型：例如“请为公司推出的A产品提出3点改善建议。”
建议+排序型：例如“请为公司推出的A产品提出3点改善建议，并按照重要性排序。”

面试策略

以下按照无领导小组的面试流程分别介绍每个环节的策略：

阅读试题

做好计时，根据提供的时长决定阅读的细致程度
做好笔记，若时间充裕则把要点细节全部记录，若时间紧张则记录要点。在部分考试中，阅读试题环节后不能看题。
做笔记同时梳理自己的观点。

自我介绍

尽量简短，通常自我介绍和发表观点共同计时，自我介绍的时间越长，发表观点的时间越短。

发表观点

内容注重逻辑与条理，还是分析上一章给出的例子：
选择型（分别列出各个选项的优劣）：方案A优势有123，方案B劣势有456，因此推荐方案A
排序型（先分类，先类间排序后类内排序）：问题123属于基本功能缺陷，问题456属于外观设计不足。因为基本功能>外观设计，因此123>456。在基本功能缺陷中，按基本功能的重要程度，1>2>3。在外观设计不足中，按受影响的用户数量，4>5>6。因此最终排名为1>2>3>4>5>6。
建议型（先总结问题，再针对性提建议）：A产品存在功能单一、外观单调的问题。针对功能单一，提出建议1.针对外观单调，提出建议2。
建议+排序型：参考排序型和建议型。
发言时机：
对主题比较了解/被安排在靠前位置发言：先发制人，尽可能全面而有条理的提出自己的观点。同时，在自己发言后要依次记录每位考生的发言。
对主题不了解/被安排在靠后位置发言：在其他考生发言时记录其观点，在自己发言时可适当联系之前考生的发言。

小组讨论

这是对大部分理工科学生来说最难的一个环节

讨论目标：
达成一致的观点：非常非常重要。如果小组讨论结束还是争论不断的话，容易全组挂掉。
达成扣题的观点：也非常重要。例如要求提供3个建议并排序，如果只提了建议不排序是会扣分的。
达成有条理的观点：比较重要。在发表个人观点阶段就应当注重条理性，在讨论环节应该先定大框架后补充具体内容。例如排序型问题，应当先统一分类标准，之后明确各个类别之间的顺序，然后明确类别内各个选项的顺序，最后补充具体例子来佐证观点。
达成有质量的观点：加分项。在小组讨论环节可能遇到各种混乱的场面，能统一意见已是不易，因此高质量的观点只能说可遇不可求了。
讨论内容：在“理想化”的无领导小组中，成员们会扮演不同的角色（领导者、计时员、总结者等等）。但根据我个人的经历与体会，在实际面试中有的人会扮演多个角色，而有的人可能全程没有参与，还有的被自己的角色限制住了。先预设自己的角色来而后决定自己的讨论内容的方式在实际面试中存在风险，因此，我个人推荐将讨论内容分成多个类别，在实际面试中尽可能多的参与不同类别的讨论，参与的类别数越多，贡献度越大。以下依次介绍各种类别的讨论（以上章建议+排序型题目为例）：
提出框架：即提出整体讨论的大方向。例如建议大家分三阶段讨论，先讨论产品A存在的问题，然后讨论针对这些问题能提出哪些建议，然后对这些建议进行排序。想要让自己提出的框架被多数人认可，需要在个人发言环节仔细记录每个人的观点，然后总结出一套符合大部分人的思路。
填充框架：即在提出的框架之上填充具体内容。例如指出产品A存在的具体问题，或者提出一条具体的建议。想要让自己的建议被采纳，一是要有理有据，二是要符合大多数人的观点。
归纳总结：在填充框架后，需要对提出的所有内容进行梳理和归纳。例如将刚才提出的6条具体建议归纳为3大类。
提出规则：即提出一些有助于高效讨论的规则。例如建议大家每个人单次发言不超过30秒等。
把控进度：即把控小组讨论的整体进度。例如事先商定了三阶段讨论每个阶段各5分钟，当时间快到了而没有形成统一意见时，提醒大家加快进度。
成员互动：成员互动可与上述任一环节融合，例如“刚刚x、y、z号考生分别提出了具体的建议，现在我对其进行归纳...”。也可以单独作为一个环节，例如“我发现x号考生还没发表自己的看法，能谈一下吗？”
总结发言：即最后被推举的代表向面试官进行总结性发言。这一环节独立与上述其他环节，被推举的考生需要注意两点，一是保证发言内容能够全面地覆盖讨论的结果，二是保证发言的条理性。由于事先不知道谁会被推举为总结者，因此在讨论的全过程中应全面地记录讨论的结果，这样在作为总结者时才不会手忙脚乱。

提问与点评

有理有据：无论面试官问什么问题，做到有理有据即可，不要怕尴尬。例如“你认为谁表现最差？”，直接说你认为的即可，但是要保证理由充分且真实。

其他注意事项

计时：一定要准备计时工具（在允许范围内），无领导小组的每一个环节都有固定时间，因此计时工具会帮助你把控整体的流程进度。
笔记：在阅读试题时需要记录背景信息中的要点，在发表观点和小组讨论时需要记录大家的发言内容。因此，要充分利用笔记（一般考试会提供草稿纸），在记录的过程中应分点分列，有条理的记录。
冷场：一般冷场发生在大家对讨论的题目都不熟悉的情况下。这时一定要把握机会，做打破僵局的那个人。如果你对题目比较了解，可以提出讨论框架，引领讨论方向。如果你对题目不了解，可以从“提出规则”和“成员互动”的角度进行发言，例如“我注意到大家还在思考题目，为了加快进度，我提议按照xxx顺序每人发表一下自己的看法。”
抢话：如果某个人喜欢打断他人说话，一次可以不理，若多次抢话可以礼貌地对其行为进行提示。若多个人同时想发言，视发言的重要程度决定是否退让。若是小组讨论的第一次发言，很可能决定讨论的方向，不建议退让。如果前面以及发言多次，可以退让。
混乱：如果多人观点不一致且争吵不休时，可以从“把控进度”的角度发言，强调时间紧张，不应在一个点纠结太久。