一面（1V3半结构化面试）

1.轮流自我介绍（30S）

2.对房地产行业的看法和对销售工作的看法

3.用三个词形容你理想中的工作团队

4.使用例子说明你的核心竞争力

5.情景问答：三个人一起为客户推荐房子，客户之前了解到是有停车位的，但是小区突然通知停车位抽签决定，客户租的那套房子无停车位，客户很生气，认为链家骗了他们。如何应对？

道歉——解释清楚原因（找物业取证明）——了解客户真正的需求——要停车位就推荐其他房子，不看重停车位尽量促成这一桩交易

面试官强调了团队合作分工的重要性

6.你的团队中有个比你资质高的老人，总是和你对着干，你怎么办？

7.你的团队中有人的业绩很差，你会怎么办？

8.你的团队中有人的亲戚找你看房，说如果你不给他低价（低于市场价很多），他就不租这个房子了，你怎么办？

不能这么做。解释这样做违反规定，再次介绍这个房子的信息，如果接受不了价格，为他推荐在他期望的价格范围内性价比最高的房子。

9.推荐一个物品

我当时手里握着鼠标，就推荐了鼠标。

反问：

1.最看重管培生的品质——有效沟通的能力

2.薪资、晋升、成长路线——转岗困难很大

二面（1V1）

1.自我介绍（5-10min）

2.（此处应该是要问对于岗位的理解以及自身能力和岗位的匹配度，我在自我介绍环节已经阐述过，面试官：“不错，对岗位有基本的了解”）

3.老家哪里？爸妈工作？对你找工作的看法？

4.为什么不考公？为什么当销售？

5.追问（压力问）：一开始当销售业绩不好怎么办？长期开不了单怎么办？

反问：

1.链家的工作时间

2.最看重管培生的品质——沉下心来搞业绩，不放弃，努力晋升做到管理层。（管培生的培养目的）