帆软技术支持工程师校招初筛+笔面经+考核全过程带内推码

全文省流：真诚是必杀技

1 背景

1.1 我的水平

1.1.1 优点

学校勉强凑合，中流211的垃圾专业，最大的好处是211且科班。在校长期担任学生骨干类核心职务，与上下内外沟通经验丰富，抗压能力与应变能力强，情绪稳定行动力高。没挂过科，没犯过事。

1.1.2 缺点

没有任何学术优势，技术没有项目没有，奖项只有一个挑战杯省一我负责的还是剪视频【但是那也是省一啊！，没拿过奖学金也没获得过什么荣誉，资格证书也没有四六级也没过（真的没过，后来都不去考了看见英语都想吐，生理性厌恶），英语是一生之敌没有之一，实习只有学校统一组织的一次为期半个月的集中实训，自己的实习经历为0，成绩排名50%绩点2.8/5.0唯一的喜事是没挂过科，更别说什么学术论文或者研究成果了我连基础的课程和代码都不太写的明白，水平大概是会写hello world的基准，总体水准约为牛客倒数第一，是真的不想再搞学术研究了我真的只想上班我只爱上班我就是骄傲的打工人。

1.1.3 我的有但用不上点

党员，拿了一堆奇怪的但啥用没有的精神文明奖。

1.2 我的求职背景

考研失败，父母尊重我的决定，让我自己选择二战或者考公或者就业，也不限制我的求职地点。家庭对我的唯一希望就是可以让自己过的好，其他都不用考虑。

1.3 我的现状

已入职

2 初筛+笔试

2.1 简历与初筛

我是考研结束以后对自己有清晰的认知，觉得自己肯定考不上了，考完回家就开始看招聘。我是1月10日投的简历，按照时间线应该是帆软的秋招批次，不过我后来看又给我放进2023招聘了，不知道到底算什么反正一定不是春招。我当时投的是帆软的sp类的产品经理与产品运营，因为正好有一个上文提到的挑战杯省一，管他有没有含金量反正先投着。帆软是我投的前三家之一，当时也完全不会写简历，我现在看公司内部系统我的档案里面附的那个简历恨不得抽自己，下次就问行政能不能换一份太丢人了（我投的产品结果我简历写的前端，真的丢人）。我是投了简历当天笔试，其实我投完困了，然后下午睡着了，睡到晚上十点多看到邮箱里躺了一个笔试通知，因为是第一次收到笔试，超级兴奋当场给做了。不过我做之前我看了一下当前跟进岗位，我被调剂到了技术支持工程师/客户成功工程师/项目实施顾问，不过当时抱着的心态是不做白不做，就当积累经验，做完了再说岗位问题。简历怎么写我是真的不知道，反正正常来说我这么写肯定是不行的，再次感谢帆软捞我。

2.2 笔试时间与内容

笔试很简单，简单的难以置信。主要是行测题，应该是五六道吧，选择填空简答都有，是那种逻辑题，没什么考验智力的很恼火的图片题，都是那种甲是a市人x岁，乙是b市人y岁，a市人是m职业等等一系列条件然后问甲是什么职业乙是什么职业之类的，然后就是假设场景问处理办法，以及问一下自己的未来规划，这是我的笔试，时间特别充裕。但是后来我问了我内推的同学的笔试，好像题量变大了，忘了多少题了反正要及格，及格就算通过，内容变化不大，基本都是行测题。题目具体内容我就不说了，一是记不住多少了，再就是卷子好像都是不一样的，反正没啥难度，没必要多说。

2.3 笔试后续

笔试以前一定要去看看岗位描述，真的真的真的，根据岗位描述答题更容易一点。笔试后要等一段时间才会联系你，一方面是我投的时候过年了，不过最大的原因应该是要看一下部门需求，我觉得最近各个部门的需求都挺大的，看数据hc还剩很多，投了不亏。

3 面试

3.1 hr面（一面）

啥也没准备，我忘记hr是什么时候联系我了，总归是2.1上下，是hr打电话突击。我记得应该在下午五点半左右，我印象这么深刻的原因主要是因为我当时正在餐桌啃虾啃得不亦乐乎，一手的虾皮一嘴的虾肉突然电话就进来了，我连洗手都来不及，吞了虾还给我噎得半死，把手随便搁哪里一蹭就接电话了，hr问我方不方便的时候我还犹豫了一下，不过还是说方便了，当时我想要是hr说现在去腾讯会议吧我估计得从家里五楼跳下去没脸见人了蓬头垢面的。

hr是个很友善的小姐姐，问的内容倒也没啥，针对简历问了具体情况，hr问我了没了解技术支持，我确实是去了解了一下，所以答得还挺顺利。然后就是针对简历来问，我记得简单问了我那可怜的唯一的学校组织的那场实训，可能是没啥好问的然后问了很多我学生骨干的经历，可能我经历确实比较契合这个岗位我本身又比较健谈，我自己没觉得啥感觉，我母亲当时在旁边看电视剧，看我接电话就在旁边听，她的评价是“我没想到你真的长大了，经过这一次问答我觉得你可以独当一面了”，我自己没什么特别的感觉，只是觉得自己好像回答的没什么特别的犹豫，基本是对答如流（话说光问简历和生活了又不是编的有什么答不上来的啊？？？），主要是说话要有逻辑性，起因经过结果要说明白，本身并没有什么难点。然后hr问我会不会sql，我说我会（但是实际上已经全忘了），幸好她没问具体题目。大约聊了半个小时就结束了，然后问了一下个人情况比如成绩和挂科，其实不是很重要毕竟我还是成绩50%+呢。最后hr小姐姐和我说她这边会把我的简历推荐给部门，部门会再筛选，一般三个工作日（好像是，记不清了）会给结果。

3.2 二面

我查了一下我的邮件，我二面接电话是2.3，我不知道沟通的已经是hrbp还是面试官本人了，不过我觉得根据号码归属地来看是面试官本人，电话里沟通面试时间，结果是2.6腾讯会议面试，形式是多对一/一对一，实际上是一对一，电话沟通完就会立刻给你发邮件，告诉你刚刚约好的时间和会议号，准备就可以了。

3.2.1 二面准备

因为这是我第一次面试，我在接到电话后第一件事是去了解公司，我在官网把帆软所有的产品都试用了一遍而且做了笔记（笔记不能分享哦这个还是要自己做的），结合自己使用其他产品的经历对每个产品都做了自己的总结，主要是要了解这些产品的定位，倒不是要会去用，当然肯定也来不及会用，这个真的真的真的很重要。然后就是在网上大量搜索面经，面经的每道题我都会想如果我我是怎么回答的，然后在面试之前我把数据库的基本语句重新复习了一遍，基本概念重新看了一下。面试前我起早洗了个澡，画了个简单的妆，挑了件颜色干净的衣服就开始了。

3.2.2 二面经过

帆软是不需要自我介绍的，我也觉得自我介绍就是浪费时间，真的没啥好介绍的。面试的时候直接开门见山，首先面试官和你介绍本次面试流程（本来应该面试官要自我介绍一下，但是他没有，不过也没什么所谓入职了我就知道他是干啥的了，应该是和区域小组长类似的），然后面试官就让你介绍一下公司产品，这不早有准备，我嘎嘎讲了一大堆别管对不对讲就完事了至少让他知道你真的去了解过。然后面试官又问你对公司了解多少，我熬夜把官网翻个底朝天的努力这不就出来了，又是嘎嘎嘎一堆。然后面试官大概说了一下工作与加班情况，然后就是典型的宝洁八大问，先是问了个人规划，然后问了与客户的沟通经历，我说没有，真的说了没有，我一个学生哪来的客户沟通经历，合理就可以了，又不是不占理。然后因为我的学生工作经历，面试官就转而问我与学生和老师的沟通有什么障碍，有什么好的解决办法。以上都是根据自己的个人经历来的。

然后就是我觉得丢人丢到家但是非常重要也不那么重要但是真的应该有点重要的问题——技术问题。其实问题真的巨巨巨巨巨简单，我就不知道当时我怎么没答上来真的丢人丢的要死，先问我索引的优缺点，我光答了优点没答缺点，等我复盘的时候才反应过来我怎么没答缺点真的应该给一巴掌，然后问我java里变量的声明与定义的区别，这种弱智问题我怎么敢回答不知道的啊！！！我知道啊我真知道啊，当时也不知道咋想的可能是有点紧张，然后就告诉人家我不知道，我现在真的想穿越回去按着脑袋暴打我一顿你这个脑子怎么关键时候用不上啊。不过面试官还是很友善的说没关系，然后让我介绍一个曾经参与过的三人以上团队的经历以及我认为有什么是我做的比较好和我认为需要改进的地方。最后问了我觉得压力最大的一件事情是什么，我是怎么解决的，这些问题还是我比较擅长的毕竟就是陈述事实，对于我来说远比那俩弱智技术题更简单，大概侧面反映我和弱智也差不多，乐。

后面当然就是喜闻乐见的反问了，第一个问题当然是程式化了对我有什么建议，结果面试官告诉我他没有，我当时心凉了半截，但是我还是往下问了，又问了一个考核是什么样子的问题，回答就不多说了因为后面我会说一下自己的亲身体验，最后面试官告诉我三天内给结果，就这样结束了。

3.3 三面

三个工作日给结果啊给结果，但是我二面结束以后当天下午三面电话来了，问我第二天有没有时间，但是刚巧我第二天要航班飞别的地方，于是就约了第三天面试，也就是2.6下午约了2.8三面，形式和二面是一样的。

3.3.1 三面准备

网上关于三面的面经很少，唯一提及的就是内容是实际场景的问题，寥寥几道关于三面的题目，能准备的地方很少。我首先就是反复复盘二面的问答，揣摩应该怎么回答更好，然后就根据网上那为数不多的几道题思考自己的答案，最后就是根据自己的笔试题来思考，因为笔试也涉及到了一些实际场景，我思考我的答案，也让父母多听一听我的答案，参考了一些父母的建议。主要因为时间短而且确实忙，也没太准备多。

3.3.1 三面经过

同样的，不需要自我介绍，面试官（也没自我介绍，不过后来我知道他应该是我所在团队的整个业务负责人了，一二线技术支持的老大的样子）打了招呼以后直接让我把帆软产品的市场定位和用户定位说一下，我就喜欢这题hhh毕竟真的揣摩了很久很久，从二面就在研究了，就还是如上所述嘎嘎嘎嘎嘎嘎一大堆，然后就进入难度环节了。

我不知道这些题能不能具体说出来，就大概简述一下吧，首先是假设了一个特别刁钻的客户发现了一个bug，但是这个客户自己的生产需要n天内上线，bug影响到生产上线而且在n天内100%修复不了，客户就提出一些比较过分的要求，你应该怎么办。我怎么回答和面试官想要什么回答我不能说，不过我能说的是这道题确实要好好想一下，我当时回答了很多个方案面试官还是不满意，因为我总是缺乏一些客户思维的考虑，具体是啥样的只能大家自行斟酌了。第二个问题就是面试官先大概介绍了一下一二线技术支持的工作流程，然后问我遇到小白客户应该怎么提升效率，这道题算是开放题，自行想象就可以了，虽然不是很容易想象出来，首先那种机器人啊线下交流啊那种常规的肯定不是面试官要的，帆软也有这种措施，面试官主要想听点新玩意，所以编点哪怕不能实现的也行。最后面试官问我考研啥时候出结果，我告诉他我很有把握，有考不上的把握，然后面试官问我思维不太像技术思维，为啥想往技术发展（我二面说我想学习前端），反正实话实说嘛都没什么好讲的，不是那种八股的问题没啥好演的。

反问我还是问了对我的建议，这回面试官大概说了一下技术支持应该具备的一些能力，因为很难对人做出评价，所以就让我往技术支持努力就好。然后我问了一下后期的培养等，面试官就干脆给我从入职考核一直讲到转正，把全流程都给我讲了一遍，甚至帮我把转岗也讲了一下。最后我问了一下一直没人谈薪资，到底是咋算的，他说如果通过了以后会有hr谈的，然后告诉我一到两个工作日给我结果，结束。

4 谈offer与签约流程

4.1 谈offer

三面结束正好周末了，周末过去真的两个工作日，部门的hrbp给我打电话了，是2.13，也是下午五点半左右吧，hr给我打电话恭喜我面试通过，和我谈offer。其实也没啥好谈的，薪资是明码标价的没啥可谈的，具体多少k因为签的保密协议所以不好说（其实没啥不好说的因为真的官网明码标价），反正参考官网，低的那个是底薪，高的那个是底薪+绩效，中间额自然就是你的绩效上限了，总之官网多少就拿多少。其次就是内部的福利待遇等具体内容了，你问啥hrbp就答啥，问就完事了没啥不好意思的，大概问完就互相加微信，有什么不懂的问就可以了。帆软是周一和周四办入职，在电话里我和hrbp约定2.23（周四）去无锡报道。

4.2 签三方

因为帆软是我唯一的面试，我当时也觉得我的水准够呛有人要我，而且其实无论公司还是待遇我都还算满意，所以当天就签了两方，然后联系学校寄三方，因为我在学校当学生骨干的原因，和辅导员他们关系都很好，从空白三方寄出到所有的手续全部完成好像就用了四五天，我全程没经手，都是学校和公司操办的，帆软效率真的很高，给个好评。这期间帆软还有一个性格测试，最后结果啥样我不知道，这个好像没有什么结果，不过反正是mbti性格测试，又不是没做过，也没啥所谓，不会影响offer，正常写就行，中间就是想到啥就问hrbp什么，我的hrbp小姐姐特别好（考核期的hrbp小姐姐也巨好，感觉大家真的都好友善）。中间没啥好说的就是准备行李之类的然后准备报道。

5 入职与考核

5.1 环境

其实真没啥好说的，offer里面写的都很清楚，办公环境去网上搜个照片就行，长得一样，而且当时看了很多考核帖子，评价都不太妙，所以当时我做好了充足的心理准备被虐，不过其实并没有我想的那么糟糕，具体见下文就好。不过我还是想说帆软的电脑椅真的不错，我午觉睡得很好。

5.2 考核

先写在前面，大家总说幸存者偏差，所以通过考核的觉得不难，但是换个方向想，没通过考核的当然会怨气比较重觉得很难很过分，这也算是一种另类的幸存者偏差吧，我尽可能客观公正的去写，但是我还是总体声明：我真的觉得没那么可怕。

考核首先岗位不同有不同的考核方式，我应该算是考核内容比较多的岗位，因为需要很熟悉产品。技术支持是分产品阶段和职能阶段，产品自然就是会用产品，职能自然就是干的怎么样了。我觉得产品考核远比职能考核辛苦，职能考核对我来说简直是田园生活。产品考核主要是需要短时间从0到1去使用，当然其实重点是会用并且知道为什么要这么用，不会问你奇怪的bug与报错问题的，这些是后期培养的时候才会让你学习的。因为时间很紧，所以产品阶段加班与熬夜是百分百的，我好像糟糕到在公司睡了两天（主要是宾馆房卡就一张，回的太晚了不好意思打扰室友，干脆就在公司睡了），平时也是十一点左右回宾馆休息。我个人的建议是要形成一种良好的逻辑思维，把功能串成一条线，而不是上手就去做题，效率会快很多。不过可能也得益于我优秀的抗压能力（真的没有吹牛，这两周我甚至心情还挺愉悦的，压力一定有，但没有影响心情，我甚至上班的时候还有心思讨论优菈怎么还不复刻【？），这两周虽然辛苦，但是我凭借着良好的心态踩点完成了所有任务。虽然觉得自己是低分滑过（不过后来职能考核官说我分数还挺高，不知道通过标准是啥），但是我觉得也仅仅是辛苦，并没有说完不成或者故意为难，只要自己尽力了应该都可以通过的。

职能考核更没啥好说的了，甚至没怎么加过班，每天快快乐乐的，而且技术支持职能考核的好处是可以交流，所以我甚至下班后还和同组的同事一起聊八卦，几乎和正式入职没啥区别，超级快乐，客户影响不了我的心情，影响了同事之间互相骂一骂就好了，可能主要还是看人吧，抗压能力差或者脾气不好的确实不太适合技术支持，对大家都很痛苦。

考核最后一天结束后考核官找我单独聊了一会，主要就是讲了讲后续安排，闲聊了一会，大家心情都很好，那天很凑巧客户很多，加班了一会，而且我最后一天要交接一些东西，所以和考核官回来以后大家一群人在工位东一句西一句的聊天，气氛真的都很好，我一边给客户出方案一遍聊天，我考核官说我太社牛了和谁都可以立刻聊上天hhhh，我觉得这也是我比较适合这个岗位以及我更愿意工作的原因吧。

总之考核这段经历是忙碌充实而且愉悦的，每个人的性格不一样想法就不太一样，所以仁者见仁智者见智，总之大家结合自己的经历和想法谨慎选择吧，我是很喜欢在这种氛围工作而且适应这种压力风格，应付得来。

6 后续建议

其实我觉得主要是我没有那种奇怪的心气，要进大厂或者要拿多少工资，估计是本身对自己的预期也低，所以也没啥特别的纠结，结果真的运气极佳，至少我觉得我很满意了。我可能没有那种整顿职场的想法，也没有那种不能吃亏的思维，我室友总说我被pua了但是我看她连工作都找不到又觉得被洗脑的是她，对于我来说中庸就是最好的求职思路，不求高不求低，然后就是做足准备。我以前看有人抱怨公司面试问对于公司的了解是很过分的问题，其实我觉得如果一场面试对于公司都不了解，甚至完全不知道这家公司，那么公司可能也对你不放心吧，我很能感受到什么是双向选择，所以有些比较激进的想法我也不太好说。当然，没有技术面真的yyds，对于我这种几乎不会啥技术的人真的太友好了，总之就是发挥自己的优势，向自己擅长的地方去求职吧，最后祝大家都可以春招上岸！