栗藤

2023-03-16 23:40 浙江大学产品经理发布于浙江

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网易云音乐会员产品日常实习面经（已offer）

这两天面试了一下网易云音乐的会员产品实习（日常实习），目前已拿offer，整个流程非常快（三次面试不到24小时），算是非常愉快的面试体验，特此记录一下

首先介绍一下自己的背景，浙大本硕，设计学专业，之前一段网易海外直播产品策划的经历，一些产品设计的项目经历。

一面是mentor面，首先介绍了一下这个岗位的相关业务，然后自我介绍之后开始问问题

1. 你说你做过xxx的项目经历，我也扫了二维码试用了一下，你能讲讲这个项目的过程以及你在其中做了哪些事情吗？

将项目拆解为四个阶段：1）用户访谈启发用研该问什么问题；2）问卷调研用户痛点、产品商业可行性以及用户画像；3）原型设计；4）可用性测试（定量问卷+定性访谈）

面试官表示该岗位的工作内容和这个项目的工作流程比较类似

2. 项目的竞品有哪些？简单讲讲

讲了三个竞品，并最后通过和最相似的竞品对比说明了我们项目核心卖点的设计理由——相比于竞品我们不局限于日记，还希望能够帮助用户改善心情

3. 项目经历中你的会员权益是怎么制定的？

简述项目中Pro会员的权益并结合产品核心功能、目标用户说明为什么这样设计

4. 你是网易云的黑胶VIP吗？你觉得网易云音乐目前黑胶VIP存在哪些问题？

是黑胶VIP。

优点是覆盖绝大部分用户使用场景，且权益主要还是围绕音乐内容，符合目标用户特性和音乐专注性；缺点是刺激性不够，权益没有很好的试用或者对比环节，相比畅听会员，黑胶VIP在视觉和体验上都没有强烈吸引力，此外过期会员的拉回太过粗暴，多次开屏提示是否重新恢复黑胶VIP实际上会降低用户体验，但对于拉回会员帮助可能不大，因为用户开VIP的触点主要在于点击VIP歌曲

面试官也解释了这是会员目前存在的问题，希望入职之后我能跟她一起改进

5. 如果你是我们的产品经理，针对网易云音乐的会员权益，你有什么可以创新的吗，可以随意说

答：我思考了一点时间，最开始从社交的角度去考虑，但是自己对云村也不是很熟悉所以说的不好，后来面试官说可以从听歌页面、歌单推荐方面做出创新，我就想到了单首歌做电台并且可以选择对应标签进行推荐的功能（类似于Apple Music的创建电台）

6. 简单介绍一下你在网易的实习经历

简介实习产品+三大类工作+工作产出结果+实习收获

7. 我们这个岗位对审美和视觉有一定的要求，你这边应该没有什么问题吧

（我本科是视觉传达设计）没有什么问题，UI和交互我都在行，PS、AI之类的也都运用熟练

8. 为什么上段实习两个月就离职？

学校因素，不可抗力。

反问环节

1. 请问你怎么看待网易云音乐会员现状的？

面试官：目前会员付费率已经很高，所以希望提升客单价，通过创新权益让更多人升级高级会员

2. 工作强度和工作作息是什么样的？

3. 小组规模？

4. 对面试的评价？

面试官：感觉很好，并提出了两点可以重点准备一下，在二面的时候说一说

总的来说一面的氛围比较轻松，感觉面试官对我的简历（主要是我的项目经历和视觉设计背景）比较满意，很多时候也在介绍这个岗位的内容，面试最后直接就给我过了，火速就安排了二面

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二面就在当天晚上，下午简单准备了一下一面面试官提出的问题，然而最后根本没用上hhhhhh

1. （直接跳过自我介绍）这边看到你有在网易实习的经历，简单讲讲这段实习经历吧

简介实习产品+三大类工作+工作产出结果+实习收获

2. 这款海外直播产品是什么产品？简述一下这款产品

主要面向东南亚、中东的语音直播为主、陌生人社交为辅的产品，目标用户是18-25岁的年轻男性

3. 你觉得这款产品在整个云音乐的产品矩阵中有什么样的作用？

从直播的角度，完善以音频为核心的产品矩阵；从海外的角度讲，主要是试点作用，为云音乐主体开拓海外市场做准备，提前熟悉用户画像和运营方式

4. 讲讲你对直播产品商业模式的理解

主要分为秀场、游戏、户外、社交、赛事直播。大部分直播比如秀场、游戏、户外靠打赏和贵族，PK等活动也是围绕刺激消费来的；专业赛事直播是花钱买用户，增加平台dau，从而增加全平台收入

5. 讲讲你的项目经历

详见一面

6. 为什么上段实习两个月就离职？

学校因素，不可抗力

7. 就音乐播放页面而言，对比一下网易云音乐和QQ音乐，你觉得哪个更好？

QQ音乐更好。网易云音乐的黑胶在早期是一个产品特性和标签，具有很强的独特性，但现在QQ音乐也有，黑胶也占领了用户心智，不需要播放页面去起到这样一个作用了。目前网易云音乐的播放页面太朴素，信息太少，缺少catchy的点，尽管有动效，但是相比QQ音乐的高斯模糊MV、动态歌词背景等，缺少吸引力，甚至汽水音乐的放大热门评论也会比网易云音乐的黑胶滚动可能要更好一些。

6. 你觉得播放页面的交互怎么样？

我觉得不是特别符合人的直觉，误触时常发生，上滑调出评论区，下滑却不能推出评论区；左滑是上一首而不是退出页面，这都不是特别优秀的交互设计。当然，这也做出了网易云音乐本身的特色，作为和竞品的区别，其实也是可以接受的。

8. 你觉得就这个播放页面，网易云音乐可以加一些什么功能？

认为可以在歌词的展现方式上更视觉化，例如歌词音响的展现形式；此外，我也想问，为什么网易云音乐不在这儿做弹幕功能，个人认为是考虑到会和评论区产生冲突，但是想听听您的看法

面试官：弹幕和评论区冲突确实是重要的考量，但是我们也在思考是否加入类似弹幕形式的功能，不过我们不会照搬照抄，要做符合云村的互动模式

反问环节

1. 你觉得这个岗位最重要的能力是什么？

面试官：会员产品经理或者说做营收的，商业化产品经理，最重要的商业化思维

2. 工作强度问题

3. 面试评价

面试官：挺好，会给过，hr聊聊就行

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