阿里云技术支持校招/暑期实习（Base杭州）

阿里云技术支持校招/暑期实习招聘开始啦

一、团队介绍：

阿里云技术风险作为承接阿里云计算高度复杂系统稳定性的团队，致力于保障阿里云生产环境的高可用及云上客户用云业务连续性。如何保障云产品系统高于99.99%的可用性及无资金差错，保障云上客户用云体验及用云业务连续性，是我们面临的巨大挑战。传统的运维思路和文化无法彻底解决稳定性问题，需要建设体系化的技术风险防控能力管理风险，我们团队一方面围绕IaaS、PaaS、SaaS等丰富的业务形态，解决云平台及云上客户高速发展中的风险防控问题，另一方面围绕故障快速发现、自动定位、自愈、演练、变更风控和演练等方面建设平台能力，经过多年的建设沉淀打造出一整套技术风险防控和稳定性建设的解决方案。部门技术氛围浓厚，适合有探索精神和挑战前沿的人才，对于致力于从事技术风险防控、系统稳定性、运维、DevOps和SRE、运营方面的同学，这里提供业内最先进的经验，专业的指导和优质的成长环境。

二、招聘岗位：

技术服务运营，base：杭州

【岗位职责】

1. 擅长从客户角度思考问题，了解各类业务的运维保障解决方案，与客户侧团队和后端团队深入合作，梳理分析客户运维保障需求，提升客户体验。

2. 与阿里云各团队充分合作，从客户视角出发进行管理支撑阿里云业务系统的所有技术类问题，包括应急响应、应急调度、协同处理和整体业务的保障，并持续优化该体系的质量、效率、成本，提升整体服务品质。

3. 总结提炼客户问题及反馈，结合运维保障解决方案在阿里云的落地经验，基于已有的运维保障体系进行补充完善，梳理提炼形成云上用户的标准运维保障解决方案。

4. 针对客户云上遇到的疑难案例和风险场景，进行专项处置，结合客户业务提出准确判断，快速高效解决客户云上业务稳定性问题。主导并推进标准运维保障解决方案落地到产品工具中，通过产品工具降低成本，提升服务效率，实现高效自动化且可扩展的技术服务运行模式。

【岗位要求】

1、本科及以上学历，计算机、管理类相关专业最佳；

2、有很强的owner意识，执行力和判断力强，能较大压力下保持工作激情；

3、优秀的沟通和表达能力，与各相关团队以及跨业务的团队进行有效沟通合作。

4、担任过学生干部、社团干部等，有校内外大型活动组织经验；

5、在校期间获得奖学金优先；

6、作为项目负责人参加校级及以上大赛并有获奖经历优先；

7、有大型互联网公司相关岗位实习经历优先。

三、简历投递：

邮件标题：姓名-学校-base

邮件内容：简单介绍一下自己基本信息即可

附件：个人简历

投递邮箱地址：xiachengyu.xcy@alibaba-inc.com