海能达财务岗面经（一）

流程是：一面无领导讨论，二面HR面，三面和终面是专业面。

一面：无领导小组面试（8-12人）

案例讨论，一共两个问题。2分钟看题，25分钟讨论，3分钟发言

1. 作为客户服务部，给客户配送空调，整个流程的详细方案

2. 背景：空调安装的时候，安装师傅和客户发生了冲突，客户要求退货。领导3个要求：不能退货，最多赔偿200元，不能闹大。作为客户服务部，提出具体的解决的方案

HR面 10分钟左右

1. 自我介绍，学历背景

2. 学习成绩，绩点，学习的内容有什么学习的课程

3. 在学校做过的最有成就的一件事情

4. 在生活和学校中有没有什么低谷的时期

5. 团队中倾向什么位置

6. 反问面试官