两年交互设计工作中悟出来的道理｜有人早点告诉我就好了！

转眼间工作两年多了，在交互设计师这个岗位上，也有了一些工作感悟，在此记录下来，供各位即将步入职场、或者正在职场中努力的同学们一些参考，也欢迎一起交流、共同进步！

首先需要声明的是，工作的感悟属于个人观点，它的产生与所在的工作环境（公司文化、体系结构、业务特点等等）密切相关，并不通用于所有的公司，所以大家不要以此作为准则，辩证来看待哈。

一、把手伸长一点

交互设计师是一个上对接产品、下对接视觉，同时也可能经常与用研、数据等其他岗位沟通的角色。

一个好的交互设计师不是流水线中的一环，而是应该尽量参与到产品流程中的所有环节，始终站在用户的角度去把关方案的合理性，并确保设计方案的落地还原和验证。

在需求阶段和产品共同讨论需求的合理性、在评审阶段和开发沟通容易忽略的还原细节、在视觉阶段和视觉设计师对齐页面的优先级和调性、在埋点阶段确认是否想要的数据都有了埋点、在复盘阶段和数据分析师沟通取数需求……

只有把手伸长一点，职能边界淡化一点，才能更好地体现交互这一岗位的价值。

二、明确并坚守职责底线

刚入职场的新人，可能因为想要给业务方留下好合作的印象，有时候会在方案上或者流程上有所妥协。这种妥协有可能导致有损用户体验的方案上线，或引发流程上的风险，到头来锅还是到你头上。

因此，交互设计师作为需求的对接人，需要明确自己的职责底线，在业务诉求和用户体验之间的博弈要时刻站在用户角度为用户发声。若尝试一切沟通技巧后无果，该硬气时得硬气，达不成一致就上升处理，对于我们而言做好职责本分就是我们的底线。

三、有机会多接触不同类型的项目

不同类型的产品和其团队，做产品的思路和风格都不一样，例如有的产品由于数据指标非常重要，一点点改动都需要有大量的论证。而有的产品刚起步，对于细节要求不高，更多是快速迭代保证可用即可。这是由产品的业务属性、阶段，以及公司内部战略/资源侧重等因素导致的。

设计师在不同类型的项目中的工作重心和能力要求也完全不一样，得到的锻炼维度也不同。在经历了多个类型项目之后，可以更加清楚自己喜欢的业务可能是什么样类型的，自己的能力在什么样的项目中更可能发挥得更好，这对于自己在以后的职业道路规划上也是有很大的帮助的。

四、小需求也能以小见大

新人都是从小需求开始做起，一开始很少机会可以接触大点的项目。过程中难免产生浮躁的心态，担心小需求不能完全体现自己的能力，汇报的时候没东西可讲。不过我们可以把它们当作是闯关路上的小野怪，打了可以涨经验！

其实小的需求也可以培养我们的横向能力（沟通对接、跟进），以及垂直能力（对设计细节的思考，例如控件使用的背后有什么讲究）。虽然小需求可能没有亮眼的显性结果，但肯定有不少你的隐性产出（例如沟通技巧、解决问题的思维、特定场景的设计思考等），这些都是宝贵的经验，你可以把他们总结下来。

五、提升不可替代性

不同交互设计师擅长的能力可能不同，例如方案的推导包装、和业务方沟通、方法论的运用、可交互原型的制作、知识沉淀与传播、数据验证、动效设计……我们在追求全才的道路上，应该先认识到自己的长板和短板在哪里，并尽可能发挥自己的优势，在其他人的心里打下你的能力标签，当你的闪光点被记住了，你的不可替代性也在被慢慢建立起来。

六、及时向上沟通能够事半功倍

不要抗拒向上沟通，特别是在做事情之前，可以将自己做这件事的价值、目标、思路、计划简单和上级交流一下。

这一part最主要的是讨论我们做的事情是否是“正确的事”，只有明确了是正确的事，后续花精力在如何把事做正确上才有意义。

如果沟通后发现不是正确的事（本身价值不大，或者不是现阶段重要的事），也能避免浪费精力去投入。如果是正确的事，领导也会站在团队的角度以及根据他的经验给予你如何去把它做好的建议。交流中也能够了解到领导对事情的预期，从而心里更加有底如何把事情做正确。

七、精力要多放在「重要不紧急」的事上

“重要不紧急”的事情符合长远的目标方向的，把主要精力放到这些事情上，我们可以做到更加细致的规划和准备，做到未雨绸缪，避免掉入一直处理“重要且紧急”事情的循环中。

对于这部分“重要不紧急”的事情，我们可以制定工作计划，按部就班地完成。对于时不时可能冒出来的“重要且紧急”的事情，需要去反思这类事情出现的原因，是因为自己此前的工作疏忽？还是其他原因，如果是自己能力范围内无法解决的原因，必要时可以及时向上反馈，讨论如何去改善。

八、设计需要自证价值

做设计不像做产品一样有非常显性的业务数据去衡量产品结果，设计价值的证明过程中往往有太多的变量——除了设计的变量之外可能还有策略、功能、运营等层面的变量，因此我们很难把设计的价值单独拎出来解释清楚。

这种现状也导致我们现在很多的工作是在做一些证明设计价值的事情，例如做设计推导和提案包装、体验度量等。因此，设计师在做项目的时候，不妨提前问自己“可以通过哪些方式来验证设计策略的有效性？”，并在前期去落实这些方式的可实现性，并为之争取，从而提升项目的整体闭环性。