《产品经理常见面试题解析》1.2:什么是产品经理的日常?
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产品面试中,面试官会问:请分享下你某段产品实习经历。
同学们可能会巴拉巴拉的描述,我在产品实习过程中,做了什么项目,学到了什么工具或者业务理解,沉淀了什么经验或者产品方法论……往往较少的描述,自己工作过程中与其他岗位的互动和输入输出。要知道,产品经理是一个特别需要沟通,协调,拉齐,共识的岗位,说产品经理是产研团队的中轴线,一点不为过。所以,同学们在遇到此类问题的时候,除过表达自己的能力和经验之外,一定要关注产品与其他岗位同学间的互动,将我们的产品实习日常表达的更全面,且有亮点。
这篇内容,我们从产品经理的日常工作谈起,帮助同学们更全面的了解产品经理的岗位工作内容,从而认知自己在产品经理工作过程中,有哪些缺失的部分需要补全,以及这些日常工作的核心价值点是什么。
1、人人都说产品狗
人人都说产品狗,那产品ers们,为什么那么狗?是真的狗,还是狗别人?
- 产品经理需要从业务侧获取需求,或者自主调研竞品去分析产品的差异化优势,在这个过程中,产品需要贴着业务去理解需求的背景,去探寻需求的深层次原因;遇到不合理的需求,还要有理有据的说服业务收回他们的需求,让业务侧心平气和的接受:他们提交的需求,其实是个伪需求。
- 产品经理将需求理解并抽象后,需要向直属Leader汇报需求的流程图和原型图,要说得清来自业务侧的需求背景,还要论得明自己为什么这么画原型,其亮点在哪,给Leader洗脑,接受自己的输出,进而顺利的进入到PRD的撰写节奏中。和业务侧确认原型,也如出一辙,不仅要展示自己的原型是能够满足业务需求的,还要挖掘出一两个让业务惊喜的“啊哈时刻”,让业务侧满意,并对自己的专业能力仰慕,产生信任。
- 产品经理拿着热腾腾的PRD,既要让UI理解用户场景,用户画像,产品调性,从而更好的从美工的视角去帮助我们表达产品,美颜我们的功能;还要把业务流和数据流说的清清楚楚,让交互设计同学心里和明镜似的帮我们再去优化交互效果,提升用户体验,增加用户粘性,少点吐槽;更要把字段的长度,属性,样例写的清清楚楚,把逻辑关系备注的明明白白,把异常及处理机制做好充分的预警和提示,让研发少点挑战,最好别挑战,要不真难受,真没面儿;最后还得把项目的里程碑目标和上线预期全量表述完整,让测试同学知道测试用例啥时候出,单元测试啥时候做,通侧冒烟是哪一天,联调测试是哪个黄道吉日;让项目经理知道各个关键节点是个啥,现有资源够不够,遇到延期或告警怎么个预案。
- 需求上线前,产品经理还得操心预发环境和正式环境切换是安排到凌晨2点啊,还是凌晨几点啊?还得操心系统操作手册是不是提前备齐了?还得操心给运营同学的培训是线下互动啊,还是线上组织啊?
- 需求上线后,产品同学还得关注别有啥Bug突然冒出来,数据埋点是否都起效了,要不要开放智能客服来接受用户的吐槽,下个版本先做哪个需求……?
你就说,操碎了心的产品,狗不狗?但是,好像除过产品经理,其他岗位的同学也做不了,或者做不好这些事情呢。
2、产品经理的价值点有哪些
- 与业务侧互动,不仅要接受需求,更要去评估需求的合理性,并在现有需求的基础上,进行抽象,满足并超出业务需求的预期,是产品经理的价值之一。
- 产品经理的宣讲能力,会很大程度上,加速团队对需求的理解和认同,让产品Leader、业务、研发等同学更快更精准的理解需求,调用资源,步调一致的投入到项目研发中。高效推进,就是降低成本的最好方式,也是产品经理的价值之一。
- 产品经理对使用流程的简洁、异常处理预案的完备、使用体验的流畅越是关注,就越会驱动一个优秀产品的迭代直至破茧重生,为用户创造价值,就是产品经理的价值之一。
- 产品经理的Owner意识,是最为难能可贵的。只有事无巨细的去协调资源解决问题,去牵引UI、UE、测试和研发去保障产品质量,去协同项目经理去管控产研成本,去主动为业务赋能,主动为运营着想,这样的产品经理才能成为产品建设过程中的中流砥柱,让产研团队总体的价值发挥到最大。
3、综述
了解了以上产品经理的日常,同学们可以结合自身参与产品建设阶段的不同,以及承担工作职责的差异,去识别自己能够理解和驾驭的事项,从产品经理的价值点和输入输出去考虑,总结自己的亮点,持续提升自己。
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