23届秋招-拼多多-运营管培生-3面面经(超详细，附回答)

秋招的第一个面试结束了。开始摸奖环节~第一次写面经，希望和大家一起交流交流面试心得。

面试流程：

9月3号——  一面（业务面，4号接二面通知）

9月6号——  二面（业务面，8号接三面通知）

9月13号——  三面（HR面，终面）

10月18号—— 信息确认邮件+短信

10月20号—— 信息确认电话（已OC） 

10月21号 ——Offer意向书

11月17号——开奖

面试经验：

一面：

自我介绍

深挖简历：

1.介绍一下你在实习过程中做的运营活动

A：(正常介绍：目标，过程，结果复盘，反思，更新策略)

追问：策略为什么要做这样的更新，怎么保证你更新之后策略是有效的

A：用A/BTest，控制变量（科学，成本较高）；根据历史经验直接套用（成本较低，但可能出现误差）；所以在上述的两个方法里做折中，结合实际目标的重要程度选择侧重点。

2.介绍一下你在该运营活动中做的ABTest。

A：(正常介绍：设定实验目标，分流方法，数据获取/处理，评估实验结果)

3.上两份实习的工作感受

A：说了自己对加班的看法，并表示已经能够适应加班了；在互联网公司，个人的想法容易得到上级的支持，并且可以自己动手付诸实现，个人比较喜欢这样轻松的工作环境（尽管加班无法避免）。

其他：

4.假如，拼多多、字节、阿里，都给你offer，你会如何选择？

（听到这内心OS：还有这好事！我全都要！！！）

A：①.考虑岗位和个人职业规划匹配度(表忠心环节，职业规划往你面试的岗位上靠就完事)

②.业务线是否核心

③.工作城市，薪资待遇，工作强度综合考量

(个人觉得这道题是考量：你的岗位选择逻辑是否客观，只想到这一个考察点。。大伙有别的想法没......)

5.你都投递了哪些岗位

A：用户运营、平台运营；数据分析。

业务题：

1.说一下，平台运营，用户运营、招商运营的区别

A：to平台，toC和toB，大概讲了一下具体工作内容，没说太多。

（招商运营之前直接没听过，随便讲了一两句

后来了解到拼多多运营管培生的轮岗方向就是这三个

）

反问：

1.我入职需要哪些能力

A：拼经验应届生肯定比不过社招的，所以你们管培生只要肯学习就行。

（这里想套一下话的，好像是因为面试有点久了，HR不咋想回答）

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自我介绍

深挖简历：

1.在一个运营活动中，如何判断活动的订单量上升的结果是由你们的补贴策略造成的？

A：活动前的A/BTest已经说明了我们针对用户的策略有效；

追问：你们的A/BTest并没有用全量用户，怎么判断不是数据波动带来的结果？

A：结合业务背景，去年前年12月订单量环比11月总体下降，这次加了活动之后，12月订单量环比11月却逆势上升了。

(感觉也不是特别能说明问题，不过好在没再追问了，有更好想法的同学评论区见~)

2.你的第二份数据分析的实习是做了数据分析和提出建议的工作吗？没有去做落地吗？

A：还有XX指标的跟踪监控：流程为：1.发现问题。2.建议提出 3.跟踪落地 4.复盘验证

具体介绍了如何针对数据异动提出建议，并且如何Push落地。

（面试完觉得我对这个问题的回答应该直接写在简历里。面试官不希望你的数据分析仅仅只是分析，而没有产出和落地。）

业务题：

1.你作为用户而言，拼多多给你带来了哪些好的体验，哪些差的体验。如果你是运营人员，如何改进？（pdd的优缺点，以及你的思考）

A：优点：①.pdd平台的重社交属性：可以快速被自己的熟人网络进行商品的种草，能够发现很多便于生活的小神器。

②.商品性价比高，用户体验直接用钱包说话。

③.退款和免拼功能都比较便利。

（多提提一些功能，表示你比较了解他们的产品，

在面试

别的公司

也是一样，能否以各种视角去体验产品的优缺点，并产生自己的想法。也是HR比较关注的

）

缺点：没购物车功能：当我去购买一些中高端产品时，就不会像买纸巾之类的商品一样想都不想直接下单。 没有购物车的优点是能够缩短用户的购买行为路径

（曝光→购物车→下单，变成  曝光→下单），但是针对中高端产品， 没有购物车就不方便比较，导致频繁切换页面，比较影响用户体验。

思考：假如我是运营人员，针对不同情况选择是否设置购物车，如：

1.百亿补贴的商品，设置购物车，因为产品单价高，用户没有那么快下单，需要比较商品价格。

2.普通的商品，仍然不设置购物车，保留缩短用户的购买行为路径的优点，培养用户快速下单的习惯。

3. 多多买菜，设置购物车，因为虽然产品单价低，但是既然是买菜，种类比较杂。就需要一个菜篮子的功能。

（最后这条是HR告诉我的，`菜篮子`这个想法我觉得很有意思，也很形象，就放在这里跟大家分享了）

反问：1.具体要轮哪些岗？

A：平台运营，消费者运营运营、招商运营

（就是一面的业务题，怪不得）

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自我介绍

深挖简历：

1.实习过程中，印象最深刻的经历（经典题目）

2.工作学习生活中，最有成就感的事

（经典题目）

3.如何判断用户是否是价格敏感型用户

A：通过数据埋点，假如某用户在打车软件上频繁估计打车价格，即该用户有频繁比价行为，给用户uid打上价格敏感型用户的标签。

关键指标：用户页面停留时长、估价次数/下单次数

稳定性考察：

4.工作的目标地点是哪

5.是否考虑过回老家，为什么不回？

6.有女朋友吗，在哪上班

7.是否是独生子、父母在哪上班，多久退休。

8.有没有考虑去国企、公务员；为什么不读博？

9.父母是否推荐你去国企或者去考公务员

10.主要投递了哪些公司，哪些岗位？

A：互联网公司，电商行业比较多；主要是运营和数据分析岗位

逐条解释：为什么选择互联网行业？为什么选择电商？为什么选择运营？

11.为什么选pdd？

A：①.平台大

②.管培制度符合我的职业规划

③.社区团购的模式在疫情背景下有市场，做得好的话有利于改善民生，是一件值得去做的事情。

个人秋招状态考察：

12.拿了哪些公司的offer？

A：0 offer （究极暴击，虽然可能对之后的谈薪不利，但还是实话实说了，今年秋招的孩子们太难了）

但是有三家大厂在面试流程中：字节，pdd，小米（稍微找补一下吧QAQ）

13.期望薪资多少。

A：个人反问：运营管培生薪资区间大概多少？

HR答：她只管面试，不太清楚应届生的薪资啥情况。（HR姐姐真是严格呢）

进而我回答个人在这个岗位上的优势，结合之前自己查阅的一部分资料，要价12K税前

（也不知道高了还是低了，毕竟是还没定岗的管培生，随便说了个数吧，反正也不是我说了算QAQ）

反问

1.是否是最后一面and多久能知道结果

A：是，本轮是最后一面；2-3周知道结果。