面试必备:B端产品经理和C端产品经理的核心区别(一)

无论你是应届生在互联网公司实习,还是很多新人产品经理,在工作一到两年后都会考虑一个问题:
  我到底是要走to B路线还是to C路线?


诚然,B端与C端产品经理之间的差异点非常大,

在腾讯的高级产品经理告诉我:“基本上,适合做to B还是to C与一个人的性格有很大的关系。你是什么样的性格,你很大概率会潜移默化地往那个方向走,只是你自己不知道。”

那么这篇文章,我们结合几位大厂的产品经理同事,来梳理一下to B和to C产品经理的区别,以及最重要的问题:

我该怎么选?to B or to C?

首先说说核心区别:

1)产品的决策逻辑不同。

  B端产品的决策者和使用者往往是分离的,典型产品比如钉钉。
  使用者是公司基层员工,中层员工,高层管理者等,但决策者往往是老板!
  所以会导致什么情况呢?
——老板会基于团队管理的诉求思考钉钉到底能不能赋能团队降本提效,而员工只作为被动使用方,甚至觉得怎么有这么多无语的功能,比如已读、打卡等等
 
  再来看看C端产品,正好相反,决策和使用往往是一体的。
  比如你作为用户即会决策选哪部电影,购买哪个商品,最终观看视频、体验产品的也是你。

2)B端需要对业务有更深的理解,C端需要对细节有更好的把控。

B端产品,背后都对应了细分行业。不同的行业,不同的客户,对应的解决方案是不同的。

举个例子,房产SaaS和教育SaaS,完全是两个不同的行业,对应的解决方案天然有差异...

请同学们记住:就算是同一个行业,中小企业客户和大企业客户因为公司和业务架构存在差异也会对应不同的解决方案

而C端产品业务形态呢?肯定是相对标准化的!

针对用户都是一套统一的拉新-活跃-留存-转化-复购的业务漏斗,然后针对不同的用户会有不同的运营策略和手段。

3)产品设计的出发点、思考逻辑不同

B端产品核心是解决企业经营管理上的问题,而C端产品则以用户体验、效率、业务收入为导向。

那企业经营往往是多角色参与,比如大家经常会报销费用,那一个报销流程,从基层员工发起,到直属上级审批,再到hr审批,hr总监审批,甚至CEO审批最后财务审批,涉及了多个角色的参与,角色复杂度很高,这背后需要B端产品去梳理、设计和管理不同角色的权限。

而C端产品,用户都是独立个体,角色是相较单一的。

此外,to B与to C的先级也不一样。

B端产品是行业规则优先,每个行业都有对应的一套规则,所有业务角色都是在这套行业规则体系下运转;

而C端产品更多是用户喜好优先,细分用户画像,基于用户行为、用户心理挖掘用户喜好来做产品设计。。。

未完待续,下一期我们深入具体讲讲,剖析关于这个话题的各种细节和可能的面试提问。。。

我是贾学长,你产品求职路上的好伙伴~~~





#产品求职##简历#
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学长分析的很全面,期待下期哦!!
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发布于 2022-10-03 11:00 陕西

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