银行面试答案分享

今天分享银行职场社交的三道问题答案：

1、初入职场，你会怎么样和同事搞好关系

首先，我会和同事多交流，多沟通，不仅仅是工作方面的，还有生活方面的兴趣爱好等等。我也要学会多赞美同事，发自内心的赞美，学会发现别人的闪光点，不要在背后说同事坏话，真诚待人。

第二，对待工作积极主动。做好自己的本职工作，有能力的时候帮助同事。

2、你很努力，但客户不满意并投诉你，你怎么做

首先，我会保持冷静，积极应对。

其次，我会反思自己，看看自己在为客户的服务上是不是做的不好，考虑不周，然后看一看客户是不是不了解情况。

如果自己确实有不足之处，我会主动向客户道歉，提出弥补的方法，按照公司规定作出合理安排。如果是客户的要求不符合规定，我会积极向客户解释，希望客户理解。如果客户还是不理解，我会把情况向领导汇报，不会因为客户投诉丧失工作热情。

单位领导既要统筹协调单位的一切事物，保障各项工作顺利进行，统揽全局，协调各方。因此事务繁忙，作为下属，我应该尽职尽责，发挥好辅助作用，做好提醒工作。

首先，自我分析，梳理方案。积极采取应对措施，有主人翁意识，确保工作的及时推进，和顺利开展。因此，我会详细查看自己提出的问题，判断问题是否合理有意义，对于问题拟定初步的解决方案，做到心中有数。

其次我会寻找机会，适时提醒。借助汇报工作的时候，委婉提醒领导近期工作安排，时间节点。虚心请教关于自己提出的问题，聆听领导的意见和建议，对于领导指出的不足做好详细记录。

最后，我会主动学习，提升自己，提高工作能力，对于自己的想法要多推敲，不盲目汇报，谨言慎行。