中国工商银行杭州分行面试问题总结

客服经理和客户经理两个职位面试问题总结，提供给大家，分享面试经历，祝大家面试顺利，成功拿到offer！

岗位：客户经理、客服经理、管培生

一分钟自我介绍，针对自我介绍进行提问或者下面的问题会问几个

1. 对岗位的理解（主要是客户经理和客服经理的工作理解，以及这两个岗位的区别）

客户经理主要是业绩，客服经理就是俗称的柜员。

2. 能否接受地域调剂（杭州市边的县）

3. 为什么选择杭州这个城市，来杭州发展的最大原因，对于杭州的比较高的物价和生活成本有什么看法

4. 客服经理和客户经理属于比较基层的岗位，需要3-5年才能进行调岗，能否接受

5. 如果上级给你布置了一项任务，需要你拜访一个陌生的客户，前一天晚上你会做什么准备

6. 你觉得自己相比于别人，有哪些特点更胜任这个工作

7. 用三个词语形容总结自己

8. 平常喜欢和什么样的人打交道/在一起

9. 家人是否支持你到杭州来工作，是否有亲人或者朋友在杭州工作（主要看你工作的稳定性）

10. 面对绩效考核压力，你会怎么办

11. 自己的每段实习经历，你觉得哪段实习对你帮助最大（为什么不去证券公司而选择银行）

12. 对于未来的工作，你觉得对自己最大的挑战是什么

13. 有没有投递其他的银行，如果都给你offer，你最终会选择哪个（选择工商银行最大的原因是什么）

14. 你觉得自己与其他人不一样的优势是什么

15. 对于每段实习经历，是怎么获得实习机会的？

16. 如果工作一段时间后，你发现这份工作和你预期的不一样，你会怎么办

17. 如果是跨专业的话，会问你为啥会选择银行？