美团商户/客户服务管理培训生 4.2二面

#面试复盘凉面

流程：

1.自我介绍，对岗位的个人优势（我根本没说到[流泪]）我说了一分钟（就读学校，专业，校园经历，曾经的兼职经历）《估计面试官也无语了，也没说到关键的》

2.根据我自己的简历情况，一面面试官的评语去得到他想要的内容

3.答疑环节

面试问题（部分）

1工作地问我选择北京，武汉是怎么回事？

2武汉有什么吸引你的？（武汉大学）

3考研考公情况，后续安排？

4为什么没考虑过回到自己家乡？

5为什么选择这个岗位？（根据自己之前的兼职经历说的）

6第一段兼职为什么没做下去？

7出于什么样的情况去做你的第一份兼职，自己想去的还是陪同学去做的？

8自己后期的规划？

9在开始二面之前为客户服务管培生这个岗位做了哪些准备？（我就说在网上了解的，也没有系统的去学习，巴拉巴拉，面试官说我说了跟没说一样，让我用1234逐条清晰的说，阿巴我不会，我就说自己了解的比较混乱，没有专业的去学，面试官笑了）。面试官又问你在学校做过学生岗位的工作，你用你的经验1234的形式清晰的说出来，做一个总结性的叙述（像跟客服一样性质的问题，情况等，你要怎么做？我说的乱七八糟啥也不是，也不是1234条那样清晰的说出来）

在我们这样一个储备岗位，你觉得什么样的人可以成为一个管理型人才？（我说了自己的理解后面试官对我的部分理解进行否定，比如说我认为这个岗位有点偏基层岗位，随后面试官又对这个岗位向我进行正确结实，接着指出我说话表达逻辑不清晰，口头禅比较多"就是"，然后在这里我为稍稍自己辩解了一下，面试官又神秘的笑了，对我这样的情况表示在未来的人工作成长中会很有限制）

10了解我的强项：在你曾经的学习兼职经历中有没有担任过小团队的领导角色？（我没有，只有做过听从的角色，还是以我在学校做的实践服务举例的，面试官再次提到我的口头禅较多，表示这样会对别人从你口中提取关键信息造成困扰）

11如果你作为一个领导角色你如何去管理管理自己的团队？（我不会，又是一阵阿巴阿巴的乱说）又问到如果我现在是你下属的员工，现在我跟你有分歧，你怎样处理？（我说先沟通，让后又是一阵阿巴阿巴，说的我自己都要笑了）

12接下来就是答疑了，我问了工作内容（轮岗情况啥的）晋升，薪资

整场面试下来我觉得面试官都是一个漫不经心的状态，他整个人也很轻松的样子，问的问题，表达都很清晰，直击我要害，他就露半张脸，一笑的时候我就紧张极了，整个人都是一个大懵逼，我可能在他面前像个幼稚园小孩在表演，相比一面真的是难太多了

而我自己回答的啥也不是，面到一半的时候我就知道我这二面会过不了了，这水平多低啊😱

我这逻辑表达还得练练啊，尤其是临场表达

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