产品面试高频题 | 怎么看待和理解B端产品和C端产品
主要是想考察候选人的什么?
情形一:之前只有C端或B端的经历,而目前应聘的岗位是另外一个方向。
- 候选人是否明白这两类产品之间是存在区别/联系的?
- 候选人是否明白要从之前的经历上来到面前的岗位需要做出哪些改变?
- 候选人是否具备将“从B(C)端学到的”迁移到“C(B)端所需要的”的能力?
- 了解面试岗位是否符合候选人的求职预期。
情形二:之前B端和C端的经历都有。
- 候选人是否能从之前亲身的C端和B端经历中找到它们间的区别/联系?
- 候选人是否对其中某一类岗位有明显的喜好/厌恶/强项/弱项?
- 了解面试岗位是否符合候选人的求职预期。
回答思路
可以考虑从PM的一个完整的工作周期来剖析,将每个阶段工作的异同单拎出来说。
- 产品设计理念
- 产品价值偏好
- 产品迭代周期
- 用户增长情况
(如果有更多更详细的划分也可以进行作答)
具体答案
总论点(可以放在开头,也可以放在结尾)
一句话来说,一款B端产品更专注让用户实现简单且有利可图的业务活动,一款C端产品的目标则是为用户提供良好的用户体验。但是,最终目的是让用户接受自己的产品,无论是普通的消费者还是企业客户,因此在这一点上,做产品的本质没有发生改变。
分论点
从产品设计理念上来看。消费互联网产品追求让终端消费者用得爽,感受极致的用户体验。而在产业互联网时代,企业基于投入产出比决策,某种程度上,企业愿意为能创造更多价值而牺牲一部分体验的产品付费。
从产品的价值偏好上来看。消费互联网的产品解决的是单个人日常生活的衣食住行社交等需求,去找到一个有着最大共性的点去满足尽可能多的用户,而产业互联网的产品则会为某个行业或领域提供特定的解决方案,为某一群人的某个特定需求提供解。从产品迭代周期上来看。消费互联网产品讲究小步快跑,敏捷迭代,企业服务产品则更看重设计的框架性和系统性以及功能的可靠性和稳定性。
从用户增长情况上来看。C端产品很容易实现几何级数的用户规模增长,而2B领域增长曲线更为缓慢,但也更长期和稳定,做业务需要具备更加长远的目光。做产品也要有延迟满足的接受能力。
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