理想汽车春招，销售服务运营类岗位内推
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内推码:NTAHDru
1.产品专家
工作地点全国，专业不限，大专及以上。
岗位职责：
1.用最热情的方式接待所有进店顾客，为顾客提供专业的讲解，激发用户对于理想品牌与理念的热情；
2.为顾客传递产品优势，使顾客理解产品的核心价值；
3.为顾客提供专业的试驾服务、回答关于车辆使用的相关问题，解除顾客用车顾虑；
4.创造出色的用户体验，不断提升零售中心用户服务满意度，持续创造品牌与产品的推介者；
5.与团队高效合作，达成零售店的销售目标、不断提升业绩达成能力；
6.支持各类型市场活动，持续吸引与挖掘潜在用户；
7.与交付、售后伙伴合作，解决用户问题，提供改进工作的建议和反馈；
8.维持零售中心视觉陈列标准和后区标准，维护展车、展具和零售店整体环境。
任职资格：
1.愿意了解并践行公司的企业文化与价值观，具备在创业平台工作的热情；
2.具备优秀的自驱力，热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度；
3.出色的团队意识，愿意协助团队伙伴，通过合作完成目标，积极分享并提供反馈；
4.优秀的沟通能力，真诚热情，能够与用户轻松、随意地进行对话，就像和朋友交流一样；
5.能够在活跃的环境中提供出色的用户体验，在与用户交流中获得激励，保持精力充沛；
6.对汽车、科技、尤其对智能出行产品具有强烈兴趣，能够快速了解产品新功能；
7.具有优秀的人际交往能力，善于倾听、能够感同身受；
8.能灵活适应工作安排，你的工作时间将取决于业务需求
2.交付专家
工作地点全国，专业不限，大专及以上。
岗位职责：
1. 热情接待用户，打造便捷、有品质感和仪式感的交付体验；
2. 高效开展工作，主动积极预约用户到店，传递品牌和产品的核心价值；
3. 为用户提供专业交付服务，一站式办理金融、保险、充电桩及款项支付业务，协助完成资料登记、车辆检验、保险、临牌及发票开具，解除用户疑虑；
4. 创造出色的交付体验，不断提升交付中心用户服务满意度；
5. 与团队高效协作，不断提升业务达成能力；
6. 配合店长及主管，确保各项交付流程及政策落地；
任职资格：
1. 热爱汽车与科技行业；
2. 具备较强的自驱力，不断自我学习，提升自身专业度
3. 具备较强的服务意识，能够贯彻到日常工作中；
4. 严谨细心，责任心强，目标使命感强；
5. 善于人际交往，乐于分享和沟通；
6. 具有创造性思维，能独立、迅速地解决关键问题；
7. 具有项目管理思维和时间管理能力。
3.服务专家
工作地点北京，本科及以上。
岗位职责：
1. 快速并准确提供城市车主服务包含但不限于车辆使用咨询，预约到店、上门维修、呼叫道路救援等全部服务内容；
2. 在企业微信平台，维护、保持城市级服务专家的专业IP形象，建立起良好的用户服务口碑；
3. 负责带领1-4人团队，处理员工升级问题处理，及时响应并跟进所在城市车主需求，提供满意的服务体验；
4. 负责不满意及投诉案件跟进及处理，为车主寻找并提供最佳的服务方案；
5. 负责协调中央及城市门店跨团队配合，并协助团队调动相关资源，保障车主服务体验；
6. 负责对城市各项业务指标达成，提升城市运营结果；
7:负责团队人员管理及人员各阶段专业能力提升。根据质检结果与团队内部进行沟通改善形成闭环，辅导员工提升及业绩达成。对于待提升员工可以进行目标设定，并通过有效管理手段进行验证和追进；
任职资格：
1. 统招本科汽车相关专业
2. 取得C1以上驾照且具备熟练的驾驶能力，能够独立完成车辆移动；
3. 普通话标准
4. 打字及电脑使用速度
5. 有售后、汽修相关门店实习经验至少3个月优先
6. 有线上客服实习经验优先
4.车主服务专员
工作地点北京，2021、2022届毕业生均可。
岗位职责：
1. 为定车主们提供车辆使用基础保障，解决产品使用及服务的需求；
2. 为用户提供预约到店、上门维修、呼叫道路救援等服务解决方案；
3. 通过车辆的监控，主动帮助用户匹配合适资源，不断提升用户体验；
4. 为车主解决在产品和服务上提出的疑虑或者抱怨，确保用户满意；
5. 负责记录、收集用户的意见建议，并通、过系统进行记录并对反馈内容进行跟进解决。
任职资格：
1.专科学历及以上，专业不限；
2. 能够独立完成车辆移动，有驾照优先；
3. 普通话标准，能给熟练使用电脑；
4. 有线上客服实习经验优先。
5.商业拓展规划专家
工作地点全国，专业不限，本科及以上。
岗位职责
1.根据公司智能充电补能产品的快速迭代升级，严谨规划一线选址流程，并持续优化；
2.一线走访调研，实地考察，自主制定商业计划，并完成选址；
3.作为完整补能解决方案的第一环，给工程、产品、运营部门的后续工作提供指导和支持。
任职资格
1.本科及以上学历，专业不限，有学校社团工作、相关实习经验者优先；
2.对智能电动车行业有浓厚的兴趣；
3.目标驱动感强，做事主动积极、上进好学、有创新精神
11.用户体验专员
工作地点北京，本科及以上。
岗位职责：
1、参与团队建立全量用户体验管理体系，搭建完整的用户体验提升体系和机制，使其有效运作，并不断优化提升；
2、挖掘用户潜在需求，通过与公司内部业务团队紧密沟通，基于现有业务提出提升用户体验的建设性意见和改善方案；
3、对于体验管理工作中的专项项目进行跟进，协助推动相关业务部门的提升动作最终落地；
4、研究并了解理想汽车用户，提供有效的体验提升提案，并落地推进。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历，市场营销类、管理类、社会学等相关专业背景优先；
2、对汽车行业有浓厚的兴趣，对理想汽车有一定了解；
3、逻辑清晰，沟通能力强，语言、文字表达清晰；
4、善于从多角度分析和解决问题，有持续学习的自驱力；
5、熟练使用各类办公软件
12.部件供应管理专员
工作地点上海、常州。
岗位职责：
1.量产、试产及售后件的供应管理；
2.供应商绩效评估；
3.二三级原物料供应管理，尤其是进口电子物料及IC；
4.断点管理及EOP停产管理。
任职资格：
1.善于主动沟通；具备较强的逻辑思维、分析能力、时间管理能力、抗压能力；
2.CET-6 must, TOEIC / BEC /TOEFL +；
3.对数字敏感；熟悉Office办公软件，可熟练使用EXCEL函数,PPT等；
4.制造业供应链管理实习经验+；长期关注智能车市场动态+；
5.有社团活动组织经验者+。
13.供应商质量管理专员
工作地点上海。
岗位职责：
1.供应商质量体系搭建；
2.供应商体系评审和体系提升；
3.薄弱供应商能力提升。
任职资格：
1.本科及以上学历，机械电子、车辆工程、工业工程等专业应届毕业生；
2.成绩优异，有知名企业实习经验或者社团经验优先；
3.英语CET-6、计算机二级以上；
4.热爱汽车行业和制造业；
5.积极乐观、抗压能力强、沟通能力强。
14.采购专员
工作地点北京、上海、常州。
岗位职责：
1.协助处理采购的商务工作；
2.收集行业资源信息；
3.处理简单的商务谈判工作；
4.管理供应商；
5.合同的签订，价格的维护。
任职资格：
1.本科及以上学历，汽车、电子商务、国际商务等专业应届毕业生；
2.有学生会、社团工作经历，丰富的组织活动经验；
3.英语能力CET-6；
4.熟悉Office办公软件，可熟练使用EXCEL,PPT等软件；
5.优秀的抗压能力、清晰的逻辑思维能力以及较强的沟通能力。
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