【产品面试题】竞品分析实例分享&注意事项

你竞品分析中，你觉得有哪个产品的哪个模块做的比较好？

这里可以用12306和高铁管家举一个回答样例：

用户体验五要素是进行竞品分析一个比较重要的方法。那么框架层指的是该产品界面的设计，需要阐述其页面布局是否合理，其中包括：界面设计、导航设计、信息设计，而这三点都离不开页面的布局，因为合理的页面布局可以帮助用户快速浏览信息并准确的找到需要的信息。

对于移动端的应用，要么是帮助用户节省时间，要么是帮助用户消磨时间。对于线上购票的app自然是帮助用户节省时间的，它首先解决了线下排队的问题，节省了排队时间与取票时间，那么在乘客进行网络购票时这些应用也需要为用户提供良好的购票体验。

可以试着想一下自己的购票核心决策点：无非是时间、票价的对比，因为在前置的页面早已将起始站选择好。

高铁管家：

由上至下以第一列为例，我可以看到的元素是：

车次及车次号、出发时间、到站时间

而其中时间被用蓝色加粗放大的设计突出出来，让我在由上至下快速浏览时能够很清晰的对比出这些车次在“时间”上的的差别。

上图是为了满足不同用户需求，底部三个与“时间”相关的筛选按钮选中后将突出显示对应的时间字段方便用户快速浏览，那么高铁管家对于这三个功能的设置就分别对应了三种不同的用户场景。

在席位展示上，高铁管家优先选择展示二等座余票与价格，对于我来说已经能够满足我的需求，但对于其他需求的用户，他们可能需要点击进入下一张页面才能看到其他席位的信息，而

12306则是将车次的元素尽可能多的展现在了列表中，但是它的排列却使人觉得页面有些杂乱无章，摸不清重点。

这样的对比并不是为了去说哪个做的好哪个做的不好，而是在同类型产品分析与对比中帮你总结出更多的用户场景，锻炼你对与信息的展示、优先级排列的技能。

需要注意的是，列表页只是一个示例，我们做页面设计时不光光是通过文字组合排列、颜色大小的变化突出去传递信息，banner的使用、图标的使用也是有效传达信息的一种必要手段。

竞品分析时需要注意的地方？

在做竞品分析之前，首先需要明确做竞品分析报告的目的、报告给谁看、输出什么观点这几个很重要的前提。

第一个需要明确的这份报告的目的是什么？是在产品的日常积累，熟悉多种多样的产品，还是在日常的工作中有一个功能点需要改善却想不到很好的解决办法打算研究一下竞争对手是如何做的，为优化迭代自己的产品寻找灵感，或者在面试的时候当面试官让分析两款竞品的时候有所准备，这几种情况都体现了具备竞品分析的能力是多么重要。

第二个是这份报告要确定输出给谁看。是面试的时候给考官看来加强自己有所准备的印象，还是自己作为产品经理在分析产品的时候便于整理思路的文档，还是内部沟通和跨部门沟通或者进行汇报的材料，或者是给领导决策产品走向路径的的时候请求支持的素材，还是给产品团队内部小伙伴，比如开发同学和测试同学。针对上面不同的受众在竞品分析报告的输出上面应当有不同的侧重。

第三点是这份报告应该明确输出什么观点和内容，这一点应当结合前两点来决定。即这份报告所做的背景和目的是什么，给受众是谁，通过这份报告我们要向他们传达什么内容。因此确定好前两个问题才能够很好地解决这个问题。需要注意的是报告一定要有相应的结论，也就是要有自己的结论和观点输出，没有结论的报告只叫展示，并不能叫“分析报告”，而且你要汇报的对象也是十分看重你研究竞品之后所得出的结论，这也会成为他做出决策的依据。

很多同学在做竞品分析时容易犯一些错误，这些错误在面试官眼里很可能显得不够专业或者想当然，面试的印象分就会大打折扣。

1、确保数据来源的真实性和有效性

报告中的数据从哪里来，什么时间发布的，都要进行备注说明。

2、对比时有截图作参照

保证报告中的对比有理有据，清晰可读。

3、做的是竞品“分析”，而不是竞品“抄袭“

重点是分析产品，理解为什么其他竞争对手要那样做。分析自己的资源，能力是否能够做一样的或更好的选择，而不是一股脑的把各个产品对比后，选择出自己认为还不错的功能，组装成一个APP。

4、选择合适的竞品，明白为什么选择竞品

选择的竞品可能是因为业务上有重叠，服务上相似，功能上雷同，千万不要看到竞品就开始拆解功能直接分析，在竞品分析的过程中要知其然，知其所以然。

5、重要的是分析出结果，而不是罗列数据

单纯的对比功能，罗列数据是没有任何意义的，需要透过现象看本质，每个功能的背后涉及一系列的技术与服务，通过对比分析，得出结论，然后总结适合自己的发展路线

6、评判过于主观

我们可能在生活中经常会只凭个人喜恶，可能有些做竞品分析的人员会把“这个颜色我不喜欢”“这个APP我常用很顺手，所以喜欢更多些”诸如此类列入评判因素，这是非常不恰当的。竞品分析应当是一份有理有据的报告，有自己的背景、目的、结构、输出，而不是纯粹依赖于个人喜好。

需要注意的是，竞品分析报告既然是报告，就会有结论，就是有主观成分的。所以以上是指不要加入太强烈个人偏好，不要以个人喜恶来占主要因素去判断一个产品的好坏。

7、缺失场景代入和全局视角

在做竞品分析时，应当更多地站在产品整体的角度，甚至该产品目标用户群、目标市场、商业模式等各要素的角度来统一的开待这个产品，从而判断此产品的功能是否恰当。举个例子，A产品和B产品同样具有一个功能，虽属同类产品，但可能A的某一功能点在B产品上并不适用，但我们不能就此认为A产品不应当具备此功能点。相反，我们需要通篇考虑A产品的目标用户、目标市场、商业模式等要素后，再评判A是否需要具备该功能点，不应当站在B的角度去评判A。在做竞品分析时，需要有整体眼光，尽可能地考虑深层次的逻辑关系，这样才能更好地贴近产品间实质性的关联和差别。

8、没有更新至最新版本

这一点看似好像无关紧要，其实非常重要。我们都清楚产品的迭代是非常快速的，尤其是移动端的APP。所以如果需要进行竞品分析的话，需要保证是在现有的版本之下进行比照。一是因为拿A产品最新版本2.0和B产品历史版本1.0做比较本身就不具备意义；二是竞品分析人员可能在分析过程中发现、梳理、总结出一些问题、特点、结论，然而在下一版本中很可能已经不复存在了，同样不具备意义。当然，如果要对比版本演化的话可以加入历史版本比较。

竞品分析是产品人常用的方式方法之一，分析也依据需求的不同适用于产品不同的阶段，在分析过程中了解如何分析、为谁分析、得出什么结论和成果是重中之重。