运营岗 [群面讲解]，助你提高群面通过率！

高频面试题：群面讲解

下面，我们将具体介绍运营群面的流程和角色，以及群面的考察核心内容。

要了解群面、准备好群面，就要先知道为什么公司喜欢用“群面”来考察候选人。主要有以下3个原因：

l 第一，群面是真实工作场景的模拟

公司招聘人才，势必希望他们来到工作岗位后，能够快速胜任。作为一位互联网行业的运营同学，需要对接产品、技术、市场等各个部门的同学，而群面便是模拟了真实工作场景中的探讨和共创会议。

不同部门的同学有不同的经验和优势，会基于自己的职责、能力，针对需要解决的问题和需要达成的目标，表达看法，在规定时间内共创合理的、可落地的解决方案。

因此，公司会希望通过这种模拟真实工作场景的方式，来判断候选人是否合适。

l 第二，群面能对应聘者进行综合的考察

群面的核心考察点主要有以下几个维度：问题分析能力、沟通表达能力、团队协作能力、应变能力、个人影响力等。因此群面不仅能够考察应聘者的业务能力，还能考验他的个人综合素养。

l 第三，群面能够快速筛选淘汰

每年大厂都会收到上万封简历，而岗位却很有限。群面便能帮助面试官快速筛选淘汰。一般一场群面会有6-12不等的参与人数，而能进入到下一轮的往往只有1-2个。这样极大的提升了公司选拔人才的效率。

当然这种方式确实会让公司与一部分表现欠佳却能力很强的同学失之交臂，但整体来说，效率的提升依然占到了更大的优势。

那么，群面会有哪些题型呢？

运营岗的无领导小组讨论的群面题，主要有策划类的题目和数据类的题目，题目本身其实我们在前面的笔试专题里面已经讲过了，整个思考方式是一致的，只是形式上从单人思考变成了多人讨论。

群面的流程是什么样的？

l 面试官开场

面试官会对整场面试做简单的介绍，讲解面试流程和要求。应聘者们需要听清楚具体的注意事项，以防后续出现与题目要求存在偏差的理解。

l 自我介绍

一般每人会有1min的自我介绍（也可能没有，按照面试要求定），这是明确可以提前准备的部分。好好把握着1min，不仅能够让面试官记住你，也能突出自己的优势，特别是遇到自己擅长的话题，能够让自己处于优势地位。

自我介绍有两个核心要素：

（1）讲好自己的部分。时间有限，所以需要多讲优势，少讲无关信息。可以说实习、创业等带有成功结果的内容，以及自己的优势可以给团队带来什么。切忌冗长的内容和与主题、团队合作无关的兴趣爱好等，也尽量减少哗众取宠，没啥必要嗷。

（2）听好别人的部分。认知倾听他人的自我介绍，能够预测团队成员的角色和个性，这能非常快速的让自己预测到本场群面中自己的定位：如果团队中有非常优秀的同学，你的本场表现可能打好配合即可，但如果其他同学都比较慢热或不擅长该话题，正好你又是话题的相关成功经验，那就需要勇敢的站出来引导大家思考。

l 自由讨论

自由讨论时间一般在25-40min不等，需要根据题目要求做好时间分配。

以一场40min的群面为例，一般前5min会有来自我介绍，最后5min用于总结汇报，留给自由讨论的时间是30min，建议分配时间如下：

这里非常关键的一点，是需要给审题留足时间并充分理解题目传达的目标和要求，在组内达成一致。不仔细审题，很容易让整组在偏题的道路上“策马奔腾”，极易导致“团灭”。

在把目标和最终呈现方案拉齐之后，就是搭框架、填充框架的部分，这需要Leader带领大家头脑风暴，Timer控制节奏，Reporter做好记录并定时做阶段性总结和check。

最后5min则需要留给Reporter做Presentation的预演，以确保方案的完整性和逻辑性，做最后一轮的补充完善。

另外，群面是比较忌讳争吵和无效发言的。争吵会让场面变得失控、浪费时间，也会让面试官对应聘者的个性留下不好的印象。以及没有额外输出，仅仅是认同或者重复了他人观点的无效发言也是需要尽可能减少的。

优质的表达原则是：针对题目要求，想清楚了再说，并都说在了点上。

l 总结陈述

总结陈述方面，主要需要注意以下的两个维度：

（1）表达内容。需要确保表达的内容是团队的共同成果，而非个人理解。因此这就需要在前面留足时间给Reporter同学做预演和完善。

（2）表达方式。金字塔法则的表达方式非常适用于对方案的陈述，核心就是总分总。在开头可以讲清楚方案的目标和核心想解决的问题是什么，下面再罗列解决这些问题的对应抓手，分1 2 3 4……点来回答，最后再总结一下方案的核心即可。这样的表达方式对所有场合都是适用的，能够体现逻辑性和结构化思考的能力。

l Q&A

有部分面试官会喜欢在面试结束后对应聘者做提问。只要如实回答即可，不需要有太大的压力，也坦诚的肯定自己的付出和优势或是不足。

群面中，有哪些角色呢？

群面主要有4类：Leader（领导者）、Timer（计时员）、Reporter/Recorder（汇报者/记录者）、Member（参与者）。每个角色都会有自己的分工和定位，各自需要达成的目标参考如下：

对于各个角色，拥有不同的定位，简单介绍一下：

l 领导者：Leader

作为团队的领导者和灵魂人物，很大程度上决定了最终产出结果的好与坏。Leader需要有很强的逻辑思维能力、结构化思维、影响力和团队协作能力。Leader对题目本身有较为深入的思考，并引导大家把框架快速搭起来。对于团队成员的也需要做到情绪和分工上的照顾，因此Leader还需要时不时的观察下大家的情绪变化以及是否有过发言表达：肯定他人的优质成果，对不合理的思考提出质疑，对参与度不高的同学调动积极性等，需要较多的发言来组织大家，也不能只管自己不留时间给别人，甚至产生冲突。

l 计时者：Timer

很多同学会误以为Timr是个简单又能够有表现的角色，因此时常受人“争抢”。而事实上，timer并不是一个“没有感情的报时机器”，也不是一个只要到点就掐断讨论的人。他需要协助Leader做好时间的划分和把控，做阶段性的时间提醒，甚至需要帮大家厘清前面的讨论成果和后面的安排。好的Timer决定了整个讨论的顺利推进，也能够减少偏题发生的可能。因此Timer需要有较强的时间管理意识、大局观和推动影响力。

l 记录者/汇报者：Recorder/Reporter

一般记录者和汇报者往往是同一个人，Reporter作为最后汇报的同学，需要有较强的表达能力和整理能力，善于倾听大家的建议，把闲散的点做聚合，用结构化的方式表述出来。同时，Reporter也需要为自己争取到阶段性总结和最后完整预演的时间，以防自己的表述和团队的意见存在偏差或分歧。

l 成员：Member

往往Member反而是能够出彩的角色。一个好的Member能够帮助其他同学一起推动方案的完成，提出新颖或核心的点来完成方案。他们可能没有更多的时间发言，因此要求Member“不鸣则已，一鸣惊人”，把每一句话都讲到点子上。好的Member也能够防止团队的讨论偏离重心，获得出彩的表现。

虽然群面中有角色定位是众所周知的，但并不是自己一开始就能知道自己的定位，有些角色也是在推进过程中存在了变更。因此无论作为哪个角色，只要你从一而终的以团队目标、题目要求为核心去思考，而不是为了站稳某个角色而“表演”，都应该能够发挥不错的表现。