运营岗 面试流程分享

首先，我们先来对面试做个整体的了解。

面试的形式我相信大家应该都很熟悉了，主要是分为两类：分别是群面和单面。

大家在通过笔试之后，一般会先进入到群面环节。

群面模拟的是非常真实的工作场景，因此考核点主要是合作、沟通、领导力、逻辑思维、临场发挥、专业能力。整个群面的通过率是较低的，一组同学一般只有1-3个同学可以进入下一轮。目前绝大部分的群面都采用的是无领导小组讨论的形式：一组由6-12个候选人组成，需要在30-50分钟内，围绕给到的专业题或开放题，输出一个相对完整合理的方案，当然时长也可能会只有20分钟，或1小时以上，这两种我自己都在现实中遇到过，主要是根据面试官喜好或现场情况调整的。

因此，后面对于群面的讲解，我们都是围绕无领导小组讨论来展开。

通过群面后，恭喜你进入到单面环节，离offer又接近一步了。

单面一般会有3-4轮，分别是业务面、BOSS面以及HR面，每一轮的面试时长会在15-60分钟不等。

l 业务面试，会有1-2轮，整体的时长在15-60分钟之间，面试官大概率是招聘意向组的 Team Leader，也可能是相关组的Team Leader，也就是大家平时说的直属Leader的面试和交叉面，如果你最终拿到offer了，大概率会是在业务面试官的团队底下。业务面试官主要会针对简历的内容和一些专业题进行考核，基本80%及以上的时间都会针对简历内容进行提问，一方面是为了检验简历内容的真实性，看看简历上写的可信度有多高；另一方面，则是考察同学的专业能力、逻辑思维和潜力。

所以在准备业务面试时，要对简历上的内容进行充分的准备。像“请你说一下你在xx公司的实习经历？”、“这个问题你是怎么思考的？”、“这个数据指标是怎么达成的？”这种问题，会高频的出现在业务面上。这里就需要大家再回去复习一下，我们在简历课上讲到过的STAR法则，STAR法则适用于任何把“一件事讲清楚”的场景下。本身简历上的文字是少的，我们在口头回答时，就需要补充背景、任务的细节，并把自己做的工作分点描述，将简历上30个字左右的内容扩充到300个字。

大家可以提前把简历上每段经历的“面试扩充版本”，都提前写下来，形成自己的面试题库，每次面试之前都浏览一遍做下印象的回顾。

业务面，其实是淘汰概率最高的单面，如果我们准备不充分，就很容易被问的哑口无言。我个人对于业务面的理解，或者说我自己在面试实习生的时候，期待听到的，除了他能够很清晰的描述做成某件事的细节，证明他确实深度参与其中了，更希望听到他从大的目标和背景出发，去细拆到自己负责的这部分承担了什么样的角色，并最终为目标达成做出来怎样的直接或间接的贡献。面试官的团队里都有实习生，他们也一定自己带过很多实习生，实习生能够承接的工作是执行为主，即使独立负责一个模块也最多是个小项目。因此，我们希望看到的，是他除了做好眼前这块内容，是否也站得更高、想得更深的看到了背后的大逻辑，能够理清楚我做这件事是为了什么。没有任何一件事，是不需要理由就去做的。

如果大家想要在简历深挖的部分，不被面试官轻易的刷掉，就需要多问问自己件事情背后的why是什么，把每次失败的经历都记录下来，不断优化自己的回答。业务面试官都是非常厉害的，能够和他们交流，也是一种很珍贵的收获。

l 通过业务面之后，就会来到BOSS面。BOSS面一般会在15-30分钟，除了和业务面试一样，会问一些简历经历、专业题等，还会再问些偏个人向的问题，比如职业发展、规划等问题。BOSS面除了注重专业能力，也会看重一个人的特质和潜力。在准备BOSS面时，除了要准备和业务面一样的内容外，还需要再对一些大问题做一些准备，比如你对岗位、公司、行业的认知等，对个人职业道路选择和长期的规划发展。

l 前面都通过后，最后恭喜你，终于能够见到HR了，也意味着你离offer不远了。我们以前校招时，经常会开玩笑的把HR面称为“聊人生”。整个HR面的时长会在15-30分钟，HR也会对简历内容做一些简单的了解，但不会问很多，所以这部分不需要重复准备，但HR会更注重对你这个人本身进行一些考核，比如职业发展、性格爱好、个人情况等，他需要综合评估你是否适合该岗位、是否与企业文化契合、入职后的稳定性如何、与团队内的其他人合作是否能够愉快。在准备HR面时，需要对一些例如“你的性格是怎么样的？”、“你怎么看待我们这家公司？”、“你怎么看待职场压力的问题？”的通用类问题进行梳理，想好属于自己真实又妥当的“参考答案”，具体的问题和解答思路，我们会在后面进行讲解。