青岛啤酒销售岗无领导小组讨论面试面经(广东场)
面试前一天在官网上搜了一些关于青岛的资料,品类公司历史之类的
8:40到贵宾室门口,摆了两张桌子,桌后站着两个hr,桌前已经分四列排了将近100 人了,没想到会有这么多人参加面试
要先交简历给hr,然后hr 根据简历排序,确定面试的顺序。
之后hr出来了,解释了一番,说待会是无领导小组讨论,一次进去24个,一组12个(怕抢不上话),每个小组将有40 分钟的讨论时间。
会议室桌面上反放着一张纸,是我们即将讨论的案例。
题目是,一个星级酒店有一系列问题,作为总经理,需要解决那些问题。问题:
1、酒店大堂内的时间除北京时间正确,其他国家时间都不准。
2 、大堂服务人员态度不好,上班时间打私人电话。
3、客房服务人员不好,沟通体系不畅通。
4、卫生有问题,有蟑螂。
5、水温不稳定,毛巾消毒不够。
6、饭菜有问题,自助餐不足份。
7、娱乐设施档次不够,存在宰客的行为。
要求:1、假设自己是经理,要解决这些问题,请给出解决问题的排序。
2、小组讨论,共同决定排序。并且选一个人宣布小组讨论的最终的答案。(与自己的越一致,得分越高)
3、小组决定在讨论中发挥重要重用的人。
讨论过程就不说啦,各种不同观点都有,说说对本次面试的思考,一开始讨论,自己就没有占据主动权,由别人来主持。另外,紧急情况下还是没有没有清晰地思维,这是以后需要加强的地方。
希望给以后面试的朋友一点帮助这可是真实经历啊,回馈牛友们
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