京东|客服面经盘点总结

投完简历以后，很快就收到了面试通知，面试是线上电话面试，面试时间是20分钟左右，主要包括自我介绍、实践情况；然后就是面试官会针对你的简历情况提问，面试官感觉挺和蔼的，最后剩下时间还给出了一些建议。

然后首先是几分钟的自我介绍，当然是要先就准备好的，肯定要背熟简历啊，而且介绍自己时，说话要条理清楚，层次肯定分明，不能想到哪儿说哪儿。最好能再结合自己的性格特点，谈谈为什么觉得自己适合这个工作，和自己应聘这个工作的比较优势。比如说，做过电话营销啦，普通话比较好啦，能够在压力下工作，抗压力较强什么的等等……劣势最好少谈或者不谈，因为时间太短了，还是把自己最好的那一面展示给面试官看~，自我介绍完以后，面试官针对简历介绍表示认可，然后大致提问了以下几个问题：

1、你觉得你有什么缺点

2、对客服这一岗位的认知

3、对薪资待遇的要求

4、对公司加班怎们看

5、3-5年内的职业规划是什么？

6、如果公司录用你，你将怎样开展工作？

7、你还有什么要问我的吗？

大致就是这些比较常见的问题，我也是正常回答，一个小小的客服岗位，京东面试官都问了这么多问题，好正式哦，而且，面试官好亲切呀，一点也不会有紧张的感觉，总之面试体验感觉不错，期待面试通过！！！！