“与榜样对话，与梦想同行”深信服市场新人与前辈交流分享会

背景：为了让22届待入职的校招市场新人，近距离地了解真实的深信服，感受到简单、平等、互帮互助的工作氛围，将来更好地融入团队，信服君安排了部分新人和优秀在职员工进行了交流~

几位前辈非常友好，闲聊时十分随和，但谈到工作时又迅速切换到严肃认真的状态。对工作有自己独到的见解，对新人也比较热情，回答问题很有耐心，非常细致，特别真诚地希望能够帮助到新人。

他们聊了啥？竟然如此感慨？一起来看看吧~

01 新人：您认为深信服是一家什么样的公司？

前辈：在我眼里，深信服是一个成就梦想的平台，因为我们在做一件很了不起的事情。我们希望未来，中国应该有更多走向世界的高科技公司，深信服可以成为其中的一份子，走向国际市场，成为一张中国的名片。就公司内部而言，深信服是一家简单公平的公司，会看到每个人的付出和努力。

02 新人：您的专业是什么？您当初为什么选择市场岗位呢？

前辈：我是电气专业的，公司有很多像我这样非计算机专业的，其实跨专业也不用担心，公司培训平台和资源很好，非常考验个人的学习能力，要多总结、反思在过程中成长。我更擅长与人沟通，也喜欢挑战自我，让自己有更多的成长。深信服的市场岗位，挑战一定会很大，但是坚持下去，收获的是成长以及获得成果的喜悦，当然也有物质的提升、事业的发展。

选深信服的原因：①薪资满意②公司愿意给新人机会和舞台，新人多，机会也多③一对一导师制，导师会提供好的资源，好的渠道给新人，新人可得到锻炼。

03 新人：您觉得深信服带给您最宝贵的财富是什么？

前辈：我自己也是通过校招加入深信服的。深信服给我带来最宝贵的东西有两点，第一是成长，我会比较关心自己在职场上的成长，关注个人的成长与收获，因为这是自己长期的价值。第二是机会，公司给予我晋升的机会，当自己努力把工作做好的时候，是能看得到你的付出的。

04 新人：您认为市场类新人应该具备哪些素质？可以通过哪些途径或方法来进行磨炼和提升？

前辈：主要有四点，第一，有面对挑战知难而进的勇气；第二，有遇到困难主动沟通寻求帮助的能力；第三，保持勤奋和主观能动性去自我提升；第四，保持“空杯”心态持续学习，做好终身学习。关于新人目前能做的，就是认真地投入到公司的培训中，因为我们有非常系统的培训体系，入职以后也会有相应的导师带领。

05 新人：您认为我们作为应届生应如何调整来实现由学生到职场的过渡呢？

苏哥：首先，作为市场体系的新人，需要快速与区域和小组相互熟悉，学会多问问题；其次，要做到足够勤奋和善于思考，思考为什么要安排给自己这样的工作；最后，在前期没有足够的经验和资源时，要尽量做好自己能做好的，比如产品熟悉、待人接物能力等。

06 新人：客户经理和售前产品经理的工作区别是什么？销售、售前和技服铁三角又是如何配合的？

前辈：售前的责任偏重于需求和技术认可两部分，需要这两部分投入更多的精力以取得更好的效果；而销售的责任则贯穿于项目五要素，要从头到尾全盘负责。至于铁三角的配合，首先销售要带头，一定要将整个的通路建设好；售前主要是完成技术的关键点突破，获得客户认可；售后主要是做好技术兜底，同时在大客户、大项目层面能够使技术和项目交付得更好，做好价值呈现的工作。

07 新人：拜访客户时如果遭到冷落或者拒绝，应该怎样进行接下来的工作？

前辈：首先，要认清这将会是一个常态，是做市场的人不可避免的事情。有几种处理思路：1）对于类似陌生渠道的首次约拜访，一方面要厚脸皮，一直不停地联系，另一方面是通过量变产生质变，电话打得多、群体覆盖更大，得到的机会也就越多；2）对于重大客户的突破，如果首次约不到的话一方面可以考虑找背后渠道，看渠道能不能带我们去见客户；3）可以借助上门进行技术巡检、问题排查的机会见到客户，很多客户的项目中很有可能有我们的产品或者技术参与，隐形之中已经建立起了联系。

08 新人：在办事处工作是什么感受？

前辈：刚进办事处会分配一个导师带你，导师会带你一起跑客户或者解答一些你的问题，每天自己都要去努力学习技术和商务，虽然很累，但是办事处氛围非常棒，无论是销售还是售前，只要你有任何疑问，都会无私地帮助你，可以进步得非常快，公司也非常乐意会提供给你资源。而且深信服实行扁平化管理，大家不需要太过于拘谨辈分或者领导关系，不需要去叫什么“总”或者“您”，可以直呼姓名或者叫声“哥”，相处起来比较轻松，我和大家沟通时感到非常直接，不会因为谁资辈比较老而不敢讲话。

9 新人：初到深信服，公司提供哪些帮助新人成长？

前辈：一是长沙进行培训，其实就是打基础；二是导师制；三是资源支持，到一线之后不管是渠道也好，还是合作伙伴，还是我们的客户，都会给新人支持。新人需要做的就是把它盘活起来，主动地去吸收公司的这些，材料、方案、培训等。

今年我们区一个同事，00后，大学毕业之后三个月，基本上就可以转正了。因为他非常聪明而且很积极主动，刚来就干了一个项目，第一次测试失败，第二次也失败了，很多同学会选择放弃，但是这个同事不会，一直很耐心地去给客户去讲我们的产品，最终完成了这个项目。这个过程中，是他在主动去证明自己，主动去展现自己，遇到困难之后不会去放弃，他需要拿资源，公司的资源是需要大家去整合的，但不是只要你有需求，公司的资源一定能马上给到你，关键在于你有没有去争取，毕竟资源是有限的。

前辈：首先是环境因素，比如说一棵树，你在沙漠上，长高长大比较困难，因为养分、水资源限制了你。其次是本质因素，比如说像芦苇，你在东北的黑土地上，你也可以长得很茂盛。我认为，深信服这个平台是平等的，是一个利于大家发展的平台。在这里，只要你积极主动基本都能发展得很好。