招商银行Fintech训练营产品赛道经验分享

某个不想写论文的夜晚，终于想起来“明天一定”了N个月的经验帖。成功从before秋招拖到了after秋招，希望明年能给下一届学弟学妹做个参考吧

首先，时间线：3月投递简历——4月初赛（行测）——5月初复赛（写一个产品方案）——5月中旬面试——7月夏令营（因为疫情延后了）

初赛行测没啥好说的，大概刷一下知道题型即可。面试互联网常规问题，大概就是自我介绍、深挖实习经历、为何想做做产品（因为时间和一般互联网面试相比较短，每个人被问到的极为不同，仅供参考）

最主要的是复赛和夏令营环节，都是完成一个产品方案。复赛是独立完成整个方案设计提交至系统，夏令营是和数据赛道的小伙伴组队完成一个产品然后pre，经过答疑（也是一次评审我觉得）、预答辩、答辩最终由评委和夏令营其他小伙伴打分得出结果。比赛题目不好透露，就分享下我当时的解题思路和之后的复盘感想吧。

首先解题思路：

1. 设计方案的时候先明确目标用户群体、体验市面上现有的类似产品和功能、检索这个产品/功能所属的行业/领域调研报告作为背景分析和后续设计的数据支持（Tips：题目肯定与招行现有的业务相关，先去体验招行的产品，然后去找这个方面的业务招行主要的竞对是谁？去体验一下他们的产品。同时留意招行&竞对的关于此产品/功能的新闻报道，尤其是他们发的，一定会提到自身的优点和对手的劣势，这样SWOT就呼之欲出了。两相对比之下再设计产品会更有的放矢）

2. 确定了目标用户群体、当前产品痛点和机会点之后再设计产品需求方案。个人采用了用户体验地图来构建思路：用户使用产品的大致路径——使用路径可分为哪几个阶段——每个阶段用户会产生哪些行为——用户行为与产品之间的接触点——枚举每个接触点用户与产品之间的交互之后可能出现的情况——针对不同情况产品需要提供的功能or服务。画出用户体验地图也就有了产品方案的框架，在这个基础上构思产品功能和服务能够保证产品链路的闭环。

3. 差异化竞争。完成了要求市场&用户分析、产品功能设计和推广运营方案，仅仅是完成了题目要求，相当于考试达到了及格的程度。那么多方案里怎么让自己的脱颖而出呢？这就要八仙过海各显神通了。我这方面做的不是很好，后来和夏令营的小伙伴交流的时候发现她画了精美甚至可体验的原型（平时工作中都说原型无需高保真但这是比赛）、还有小伙伴数据可视化做的很好。总之就是完整、有逻辑的方案+一个与众不同的高光点。

4. Pre之前一定要写稿！！！不是真的照着念，而是梳理思路、了解队友的工作、最重要的是控制时间，主次分明，最多的时间要留给方案里最与众不同的点。

然后是我的复盘思考：

1.决赛的时候评委评价我们的运营推广方案没有抓住用户决策时的心理。涉及金钱交易的时候，用户是比较理性的，常规的拉新、降低门槛的手段其实并不适用。这是我的锅，我格局封闭。因为一直做B端产品，日常工作就是把业务流程抽象出来，设计方案的时候只注重的功能是否闭环，能不能支持业务使用，交互设计停留在让用户方便操作的程度。确实没在意过用户心理和体验。但是不管2B2C，产品本质都是为人服务的，不了解用户心理怎么去了解产品缺陷，怎么去确定迭代方向？

2. 我们组的数据结果不是很理想，甚至前两次测试提交出现乌龙差点翻车。在这种情况下，我们能不能通过产品的手段去挽回？其实是可以的，毕竟题目给的是回溯性数据，过往的市场信息是可以查到的，且我们产品队友里有金融专业的同学。完全可以早一点让她人工筛选一下来辅助检验模型。实际工作中，产品了解业务和市场，和开发团队之间紧密沟通也是非常非常重要的。

3.从比赛的角度来说，不妨把pre当成一个产品，评委当成用户。揣摩一下，在大家设计方案差不离（也就是同质化产品过多）的情况下，他们想看到什么？怎么一击即中让人记住你的pre？可以是一个非常洗脑的slogan（有一个团队的宣传口号我到现在还记得清楚，也许土但有效）可以是富有创意的讲解方式（兄弟组pre讲了一个用户故事）都很棒。

4.合格的产品经理应该构想好所有可能出现的情况并作好预案。我们组当时因为对数据结果过于绝望直接放弃了准备决赛答辩（预答辩和决赛答辩规则不同，除了时间还有人员的限制），猝不及防被通知进入决赛，幸好之前写了稿。但是由于前面汇报的队友并不熟悉另一个产品所负责的部分，直接导致留给介绍产品功能设计的时间不够了，我们方案中的亮点功能没能突出介绍，很可惜。

可以说夏令营直接影响了我后续的求职意愿和思考方式。本来坚定不移做2B，现在觉得应该离业务更近一点，了解用户和市场才能做好产品嘛。之后实习特意和老板申请去对接客服团队，看了海量客诉记录之后写了个报告还被表扬了真是美滋滋。还有之前都是看产品方面的书和做产品的朋友交流，夏令营之后天天有事没事跟做开发、算法甚至科研的朋友聊天，看看面对同一个问题不同岗位的人、不同规模的团队解决办法和思路是怎么样的，格局打开√

所以真的非常建议大家来参加fintech挑战赛。招行奖金之大方，夏令营的花式福利之前贴都有不必赘述，但是最大的收获是产品思维上阶跃性的成长。

首先复赛和夏令营都是从0--1--无限，调研设计推广，整个方案做一遍的过程其实就是对自己前期积累的产品思维、方法、能力的一种考验和整合。而且是假想的设计方案，默认拥有无限开发资源、完全没有KPI考核、更不用和任何人battle，想做啥就做啥可太爽了。这不就约等于打野拥有无限血条、吃鸡自带无敌透视，抽卡瞬间欧皇附体。。。这种能充分发挥产品人主观能动性的机会可不多啊兄弟们。

同时夏令营提供了一个非常难得机会，让我们以更广更高的视角去审视自己、打开思路。平时的面试我们是一个单点，被动回答问题，既不清楚面试官的评判标准也不了解其他候选人的表现。但在夏令营，大家用同样的时间完成同一个题目，“公开处刑”，你可以看到评委青睐什么样的方案、在乎或者想考察的点是什么；那么多优秀的同龄人他们的解决方案，有哪些我没想到的或者比我设计的好在哪里，之后怎么提升.......

再者招行效率超高，早早发offer，提前上岸实在是太香了。这样一来秋招心态就完全不同了，唯唯诺诺的打工人立刻站起来了，面试再也不磕巴了，说话贼自信，天天都是“诸君，请看我表演”的心态（大雾）

招行的流程虽然既长且肝，但是真的是我所有面试中体验最好的。人力美眉的事事有回音，招银伙伴的友善和陪伴，可爱的队友们精诚合作，还有目之所及招行员工的精神状态，都让我心生向往。经历过大厂面试到实习转正完整毒打，再回首招行的经历，老板给再大的糖衣炮弹和饼也不能让我回头了。

最后，都说牛客灵，秋招早结束了也不球OC了，就许愿这次调整模型能有个好结果吧。天天调参调的我一个搞数学的快相信玄学了，球球了。

（立下FLAG：要是这次模型结果好我就去写AT的实习&转正面经和实习经验！绝对不咕咕！！）