PayPal客户支持岗电话面经
我是今年6月毕业的硕士研究生，因为目前工作的一家国企子公司太坑了所以准备离职，投了PayPal的客户支持岗（感觉比较像客服的角色），之前没有相关经验。HR小姐姐问了以下问题，顺序不一定对，谨在此记录一下，顺便求好运
我面试能力比较弱，表达能力不强，也欢迎各位大佬指正我的回答~
我面试能力比较弱，表达能力不强，也欢迎各位大佬指正我的回答~ - 对工作的期待 对工作内容的期待
这个问题我真不会答，只要不加班工资差不多福利还行就满意了。但是呢，我还是说了一些希望工作是有价值的，能为自己、公司和客户带来帮助，有成长空间之类的，不知道HR是否会觉得过于空泛
2. 对工作内容的理解 需要具备什么素质
我回答要有奉献精神，把客户的需求放在首位；要会聆听，并且有逻辑地及时给到客户需要的反馈和帮助；要学会控制自己个人的情绪之类
3. 觉得自己有什么特点适合这个岗位
我回答我是一个比较稳重的人，之前做过很久新媒体运营，也是一个幕后工作者类型的角色，然后比较喜欢通过自己的努力帮助别人获得成就感，与客户支持岗位有相通星
3. 还有没有其他offer
我回答没有，因为刚开始找。但我没有说有一些进行到终面但是没过的
4. 之前的工作中有没有遇到比较难解决的客户 是怎么处理的
我之前工作都是甲方的角色，其实没有遇到客户。我回答了之前用户运营的时候进行用户调研，遇到一些不说实话或者比较应付的用户时的处理，不知道算不算偏题
5. 找新工作的原因 日常的工作内容是什么 部门的结构 其他人有没有想离职的想法
这部分有点吐槽现公司，但也是事实
6.反问环节
岗位的发展？是否需要加班和上夜班之类？问了一下年假（属于没话找话）
本来以为电话面试就是简单询问一下情况，没想到还问挺仔细的，有点紧张感觉大部分都答的不好。上班时间偷偷在楼梯间面的，期间还有大哥在楼道抽烟之类的。感觉可能没过，还是希望能给我一个机会吧！求好运！
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