补录-鹅厂产运三面面筋 云证后挂了
【继续写面筋攒人品了】
#秋招补录##腾讯##面经#
上次连载了网易云的产运，面到hr面还是给我挂了，看来还是人品攒的不够😭，心痛…整理了一下心态最近冲补录，目前补录进行中的几个岗位如下：
鹅官网投递：QQ增值运营—hr面结束已提交云证（补录批次直接跳过了群面，也可能因为之前捞的两次群面都过了所以直接跳过了）
鹅部门直招：wxg视频号垂类运营—直接投的邮箱，突击一面
鹅未知岗位补录批次：已群面
小鹏用户运营管培——二面结束等通知ing
B站产运校园运营方向——电话面一面结束 自我感觉有点凉
蓝月亮市场策划：已群面
（ps：鹅和蓝月亮是补录批次投的，小鹏是之前没投过最近投的但是官网持续在招人不是严格意义的补录，B站是八月份就投了但是一直到十一月才捞我面试，姑且也算做补录）
今天鹅的这场聊的比较好，并且在我的面试经历里是比较特别的一场，聊了70多分钟可谓一场顶三场，而且问的方面也非常杂，先记录一下😊
🔸首先，自我介绍之后没有像常规的面试官一样问实习经历而是问了简历上不太起眼的一段创业经历，是关于我大二开校内美甲工作室的…（真的谈不上创业就是挣点小钱这样子，而且五年前的事儿真的太久远了…当然面试官在意这个经历和部门属性有很大关系，后面反问环节面试官才告诉我部门是负责给QQ赚钱的…难怪她很在意盈利）
大概讲了起因（如何发现商机）-为什么判断可行（借用市场调研课做了问卷调查）-如何运营店铺（招了几个人，怎么分工，利润怎么分成）-为什么不开下去了（考研去了）
🔸面试官问了一下盈利情况提出质疑：这个模式利润很高为什么读研的时候不继续做了
答：行业属性，劳动力密集型的服务业，差异化程度高，美甲店很难做成大规模连锁，天花板有限，技术含量比较低，校园之外没有租金优惠的支持就不能维持高利润率，以及读研的时候又做了新的创业尝试，做了考研辅导（也是挣点小钱这种）
🔸面试官继续问了做考研辅导的始末
还是按上述的路径讲的
追问：你带的学生有几个考上了？自己的辅导课定价的时候参考值是什么？
🔸讲完两段经历面试官说，感觉你挺会挣钱的你家是不是做生意的😂（并不，给面试官解释了一下家庭背景）
🔸问：实习中社群运营中觉得最重要的是什么？
（这个问题属于我提前准备过的问题，之前面网易云社区方向也被问过，社群和社区基本通用，建议有相似实习经历的uu准备一下）
答：社群定位和氛围 定位这方面借用了销售中人货场的概念，体现目标导向，氛围的这方面借用了一部分小红书创始人毛文超的采访中说过的一些观点，具体采访视频uu们可以去B站搜。
🔸问：成长经历中对你影响最大的事情，无论好坏都可以，展开讲讲。
这个问题一般都是hr或者总监面才问，业务面突然问这个我有点意外😣因为前面创业和实习经历都已经有涉及了，（之前准备的是那些相关的事情）所以这个问题我干脆换了个角度反问面试官，讲一串事情，比如恋爱经历这种可不可以？面试官表示：讲讲讲，最爱听八卦了。大概自己在恋爱中不断更新择偶标准的过程，影响是让自己更清楚想要的是什么&梳理清楚感情在生活中的比重和相互磨合经营的经验。
🔸追问：那对于现阶段的你，什么才是比较满意的伴侣
人品/未来规划/性格三方面
🔸追问：职业规划
讲了从跨专业考研到体制内实习到转行互联网运营的心路历程以及未来规划
🔸问：想做运营的话，互联网这么多垂直赛道更倾向哪个？
表示更喜欢偏内容社交方向的，结合自己的专业背景和性格选择的，同时表示拥抱变化如果未来有其他选择也愿意学习接受挑战
🔸面试官补充：你提到身边大多数同学在考公考编，目前互联网已经没有前几年的红利了，你为什么还确定要加入互联网？
表明不是为了分一杯羹，更注重自身学习的平台和成长性，这个选择也是基于对体制内工作形式的了解结合自己性格的选择。
🔸之前在微视实习工作强度咋样？你个人角度看为什么微视没做起来（前面提到过部门架构调整提前结束实习，这个估计是考察有没有对这方面的思考和观察）
答：定位不清晰。对比抖快B站小红书聊了一下看法。
🔸现场答题：出了一道场景题，现场读题计算作答：
某款网红健康代餐产品在天猫以预售的形式首发，预售日期从3月1日到3月31日，预售价格199元，定金价格20元，尾款在3月份内完成支付。已知截止3月2日累计下单数为38，截止3月15日累计下单数为638单，该代餐产品3月目标销售额（含支付尾款）是50万，请预估销售额目标的完成情况。
回答的时候要求给出计算步骤和思路
🔸回答后追问：如果你是这个销售经理，kpi没有完成，剩下半个月怎么补救？（资源条件不设限）
这个题当时问的我有点懵，所以答的不是很好，大概是讲了三个角度：健身kol带货和直播电商带货/对已购用户发放老带新活动/邀请已加购物车的用户参与相关知识问答或小游戏挑战，加强用户对产品的认知（就是内容营销那个意思，但是我脑子卡壳了当时说的比较乱）
🔸反问：问了业务方向
面试官讲了手头的项目这些，偏商业化的。
面试结束十分钟左右刷新官网就显示是复试状态啦！能进复试已经巨开心了！因为八月份被wxg捞过两次都是群面完业务面挂的，当时自己的面试经验真的非常有限答的非常拉胯，补录的时候重新更新了简历（之前简历着重在写实习，两段小创业经历没有放上去，这次加上去之后反而成了被提问的点）重新选了部门和方向，大概一周左右被捞的。
【11.18来更QQ增值的复试】
复试面试官是个小哥哥，依然是没开摄像头看不到脸😥但是人也很温和，可能因为一面面的太多了，复试问题就少一些。
1介绍一下你经历过的某个项目，你的角色，最大的困难，怎么推进的。
因为一面的时候创业经历被问的很详细了，所以这次讲了实习里的项目，也是准备比较充分的一个项目。中间被打断了一下追问怎么在竞品调研中洞察到机会的，
2追问，现在复盘你觉得 有什么心得感受或者经验沉淀？
分别从做得好的地方和有待提升的地方说的
这个也是常规问题了，提前有准备，不过由于第一个让讲项目困难这部分我当时没怎么提到，所以在这个问题里又顺势补充了一下。
3 开放场景题，3-5分钟思考时间。
假如你是深圳某加油站的地区负责人，现在要求你再开一家新的加油站，你会怎么选址，怎么推动这个项目？
我的回答思路：（不保证对，反正说完没有被怼）
第一：定目标，为什么要开一家新店？为了提升品牌影响力和市场占有率，为了增加盈利。
第二：确定选址要素：交通/成本/区域周边的本品牌加油站和其他品牌加油站分布情况，避免冲突
第三：项目推进步骤：调研→选定主要目标并洽谈→根据周边情况确定盈利模式（会员充值or便利店等增值服务）
这个题感觉主要是考察遇到问题的处理思路的，感觉复试/总监面之类的更注重表达逻辑，所以这种开放题也没有所谓的正确答案，答就完了
4反问：问了关于QQ和微信的比较问题，为什么QQ很多功能比微信好用很多但是大多数人却被微信绑架不得不用？
面试官给我很详细的分析了一波，受益良多哇哈哈
结论：社交APP的核心是关系链，也就是核心用户，功能是次要的，所以微信更新功能都非常谨慎，因为主体用户年龄偏大学习成本高。
许愿hr面😭🥲
求好运求好运😭
啊！我这篇经验贴还没写完，云证和综测已经发来了，官网进度到hr面试了！面完半小时就给过，太迅速了⑧！！！
最近鹅捞人还蛮多的，之前直接邮箱投递的视频号垂类运营岗位昨天突然打电话直接面了50分钟，垂类内容运营这块我还没来得及准备…真的猝不及防，面的有点拉胯，但是面试官小姐姐人很好，最后还贴心的给我提了小建议，说我表达的深度和广度都OK，就是文科生通病逻辑结构不太清晰，让我以后的面试和工作汇报注意简洁点~
【11.18中午提交了云证和综测，下午直接hr面】
一点也不养鱼，好评！
鹅hr面还是有很大比例业务题的，甚至场景题我觉得比前两面的都困难…
1介绍项目和主要角色（和复试一样）➕简单问了一些实习经历细节
2 场景题一：假如QQ增值部门目前盈利点是会员和黄钻，希望你能基于QQ产品设计一个新的功能作为盈利增长点，并讲述你的设计和盈利模式，如何和供应商等部门合作，主要讲述运营推广方面。
场景题二：你是QQ增值部门的实习生，小李是比你早入职一个月的实习生，leader把一个项目交给了你负责，让小李配合你，合作中小李出现了一些懈怠情绪，你怎么处理？
两道题一共有五分钟思考时间，统一读题统一作答（时间真的蛮紧张的）
我的思路：
问题一：
功能：设计了QQ万能墙功能，主打信息聚合紧急求助和异性交友平台，把现有各高校的表白墙账号功能聚合，盈利模式主要靠会员制（参考婚恋交友平台会员）提供更多曝光和智能匹配，以及急事求助加急包的充值售卖。
合作方：内部——研发设计 外部——校园原有表白墙入住，学生组织渠道
运营：
产品内：依托QQ附近，QQ空间信息流等推广
补贴：完成认证奖励Q币，会员体验等
内容营销：其他腾讯平台的软文游戏内植入等
渠道营销：线上线下多渠道广告投放
活动营销：策划活动，病毒传播等
Hr追问：1你觉得这个功能的入口放在哪儿合适
QQ空间顶部页面（理由：醒目/符合已有表白墙的用户习惯）
2你觉得为什么这个功能可以替代已有表白墙
信息聚合度高、便捷检索效率高、平台背书审核真实性保障
3风险考量过吗
首先商业产品必不可少都有风险 作为运营尽可能预测规避或准备好planb 然后说了交友加好友后的强信息提示和阅读须知的规避 以及求助公关同事用专业能力做好planb 实在不行出现问题也要端正态度积极正面处理
4你所说的vip加强怎么确保有人愿意买单
这里说了可以参考比较成熟的婚恋交友网站
5你希望这个功能是仅限于用户本校的校内信息还是一个公共平台？
这里我说我的设计依据是参考B站最新的校友圈功能，认证后有信息标识，可以刷自己校内的，也可以通过学校切换看到外校动态，但是身份认证不可改动
问题二：
先了解小李的基本情况，在我入职之前他的工作内容和他的性格特点等等，然后沟通懈怠的原因，是工作内容分配还是生活相关。如果是工作相关，根据他的能力经验重新分配，如果是生活问题，可以帮忙额外分担或者安排给其他同学，确保进度。也可以求助leader进行协调，及时反馈情况。
Hr追问：你有没有想到，小李懈怠除了工作分配或者生活原因之外的可能性呢？
还有一种可能是因为他比我入职更早但是leader却让我做项目负责人，他心里觉得不平衡所以懈怠。但是我觉得这种情况也是leader根据能力和项目情况来匹配的，所以这种可能性我还是倾向于求助leader由他出面调解，我作为同级的实习生直接去和小李提出这个不太合适。
场景题之后就是腾讯常规问题了
是否直系亲属 是否重大疾病 是否接受base深圳
期望薪资 有无男朋友…
最后反问我问了具体在深圳的工作地点和最后结果的反馈时间，hr一共面45分钟这样
总结：这次流程真的飞快，两次业务面都几乎当场过，甚至还没有面hr面就发了云证（传说云证大概率稳，希望是真的呜呜呜）被网易百度养鱼养怕了，鹅这次高效率真的感激涕零😭另外鹅的场景题真的好多，hr面之前从来都是闲聊兴趣爱好家庭背景啥的，这是第一次遇到hr面连答两个场景题…好处是场景题都会明确给出思考时间，建议面试准备草稿纸！
希望鹅保持高效！下周来个oc！！！！
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