腾讯产培干货 | 补给包系列一：产品经理岗位解析×面试指南

导语：欢迎来到鹅厂的产品小课堂～这次小编为大家整理了由QQ团队产品经理HARVEY带来的关于产品经理的系列干货知识，帮助同学们加深岗位认知、找准自身定位、更好地准备产培面试。敲黑板咯！

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【目录概览】

一、岗位介绍

“产品经理”主要做什么
“产品经理”将会怎么发展
“产品经理”应该如何养成

二、技能树图谱：“我”与这个岗位有多大距离

Full stack
技能解析：洞察力、学习力、执行力

三、面试指南

四、学习资源推荐

【一、岗位介绍】

1. “产品经理”主要做什么

从岗位的起源开始说，至今也就是几十年而已。目前比较公认的说法是起源于宝洁公司麦克艾尔洛埃提出产品经理的概念并成为历史上第一位产品经理，当时是新产品研发上市销售全生命周期的负责人机制。而产品经理成为互联网公司的职位的年代已不可考，但很多人认为是百度的俞军老师凭借多款意义非凡的产品（如百度贴吧、百度音乐、百度百科等）让互联网行业意识到了产品经理的价值并最终使得这一岗位成为互联网行业核心岗位之一。

假设把互联网产品业务比喻成一所船，那么同学们认为产品经理是船上的哪个角色？这个问题HARVEY和不少人沟通过，收到最多的反馈是“船长”、“舵手”。尽管不算错，但是还不够好。事实上产品经理更应该成为这艘船的设计师，去定义这艘船并为它的落成而付诸实践。如果一艘船的底层逻辑在设计之处不符合需求，就例如本来是要去打仗的战舰，给设计成了游艇；又如上层应用鲁棒性不足，这艘船要花每个小时只能转换5度角，那么不管船长再英明、舵手再厉害，这艘船也厉害不起来。

2. “产品经理”将会怎么发展

产品经理无处不在。任何行业，只要有产品，都需要产品经理。而随着社会化分工的加速，垂直化的需求持续得不到满足，产品经理这一角色也开始不断细分。

互联网和生活的结合越来越紧密，回想25年前互联网也就只有门户一种业务形态，最稀缺的是编辑+网页设计师；20年前，随着网络速度提升，ADSL等宽带形式普及，图文形态为主论坛/电商等涌现，版主+店长变得稀缺； 15年前，移动端化大潮来袭，加之当时3/4G、云计算初锋芒，各个垂直领域的产品经理需求变得旺盛，随之也就衍生出toC、toB产品经理、AI产品经理、策略产品经理等等分工。

3. “产品经理”应该如何养成

虽然“产品经理”出现的时间不长，但随着互联网的高速发展，现在已衍生出了大量的方法论。相较于世界观主要解决世界“是什么”的问题，方法论主要解决“怎么办”的问题。现代科学认为方法论：是一种以解决问题为目标的体系或系统，涉及对问题阶段、任务、工具、技巧的论述，同时具备可快速应用的特点。

工作routine分享（实际案例）：

腾讯在产品方法论上的积累与培训体系，可以让产品经理获得更快的成长。例如2020年夏天发布的微信“拍一拍”功能被网友们善用，于毕业季期间大热了一把。而这个 feature 背后其实蕴含了不少道理。作为一款国民级IM产品，社交行为虽然能用文字、语音、视频等形态进行，但互联网上少有“偶遇朋友”这个场景，因此“在吗、吃了吗”这些死亡性开场是必然无法使用的。与之相对这样无声的拍一拍，比发文字“在吗”、“你好”、“最近怎么样” 要更自然一点，也成为“行为社交”在互联网上的补充，真实场景下也缓解了一些社交尴尬。就像这张图一样。

【二、技能树图谱：我与这个岗位有多大距离？】

1. Full Stack

早些年热门书籍《精益创业》里面提及一个核心理念“最小化可行产品”，它提倡企业进行“验证性学习”。书中有两大支柱观点，分别是：

“价值假设”衡量的是当用户使用某种产品或服务时，产品是不是真的实现了本身的价值。

“增长假设”是用来测试新用户如何发现一种产品或服务的最快方式，以最少精力完成“开发—测量—认知”的反馈循环。

而在这种敏捷迭代、超快循环与反馈中，我国有不少个人站长、独立开发者不断高速增长，缔造出被众人所羡慕的独角兽产品，例如做独立软件 foxmail 的张小龙、问答平台知乎的周源、大疆无人机的汪滔，早期都是既当产品大船的设计师、也当船长、还当舵手。MVP 的实践模式的背后，依赖于对产品全链路构建认知网络，才能实现项目的快速实践。

而这种状态，我们称之为“全栈产品经理”。广大研发工程师对“全栈”的讨论从未停止过，有兴趣的小伙伴可以找Calos Bueno 写的一篇名为《The Full Stack》文章看看。而产品经理的“全栈” 不等于“全干”，不是一个人把所有的事情做完，而是在对全流程、全业态的充分了解下，才能联合各个角色更好地协同、更快地寻找到正确的问题解法。因此产品经理必须有技能树储备和相对全面的用户理解，实现积木式创新。

2. 技能解析

洞察力：对趋势的理解和预判

Philip E. Tetlock 曾在《超预测》这本书传递观点：「预见未来的能力，是99%以上的人群都缺失的」。能够洞见趋势的人，将能站在未来看当前，这像是98年做门户网站、03年做电商、08年做移动互联网一般，成为用风口为自己助力。

而趋势的变化理解，我们可以引用吴军博士“信息与能量”理论模型，从“网速”的切入来看待：20年前拨号上网的时代，56K的速度只能满足网上买书，因为知道名字/目录/简介，就确认并下单了。随着我们网络建设提速，15年前网速快了，可以传图片了，这时候买衣服也就成了新机会，因为图片在单位时间内传播的信息量远大于文字，包括衣服剪裁、模特气质、衣服款式等能透露； 5年前移动端4G全面普及，网速更快，视频形态也就无处不在，因此2020年疫情期间也就有人搭上直播大潮卖房子。

学习力：让大脑保持思考，而非存储事件

当人们有了“洞察力”，随之而来就是“松鼠病”。这是指要过冬的松鼠，喜欢在窝里囤积大量的坚果，坚信某天会用上它，但实际上最后却很少吃。而能掌握大量信息的人也如此。看见文章就收藏、碰到知识点就滑线抄笔记，更有甚者疯狂买书，误以为“买到了就等于学会了”，殊不知知识书柜积灰而已。

这是较为典型的“行动上的胖子，思想上的矮子”，思考的惰性普遍存在于我们生活中，白天报班上网课、晚上知识社群当常客，夜深公众号没一篇错过，但不知道自身的阶段性目标哪里。“不要用战术上的勤奋，掩盖战略上的懒惰”说明了选择正确方向比努力更重要，不然再怎么努力也只能是徒劳无功。这里的“选择”并不是宣扬走捷径，而是强调做事之前尽快谋定而后动，避免盲目地跟随所谓大众的脚步。

脑子是个好东西，希望大家不用浪费在“记忆信息”上。著名的时间管理人戴维艾伦说，那就给你的大脑外接一个移动硬盘吧，把这些事从你那不靠谱的大脑那里搬过去吧。他在他最著名的书《尽管去做》里提出了一套移动硬盘式的时间管理方法GTD，构建出属于自己的知识索引。在十多年前，很多人会用小本子做收集箱，但是小本子不便于检索。智能时代，我们可以试着把所有事情，收集到一些电子的收集箱里，比如“印象笔记”，通过标签、文件夹、OCR识别等实践，构建自己的知识索引。让大脑保持思考，而非存储知识。