在线教育：行业未来在何方？什么样的人能引领行业未来？

1.在线教育行业简介

在线教育行业发展已有十余年时间，2014-2020是在线教育蓬勃发展的几年，资本不断涌入这个数千亿的市场，使得市场竞争愈发激烈。同时在线教育行业以销售驱动发展、以营销争夺市场，使其逐渐成为了互联网行业中一个劳动密集型、资本密集型的行业。

2021年中央通过“减轻学生作业负担和校外培训负担”的意见，出台严苛的政策规范教培行业发展，不论是在线教育还是线下的教培机构，无论是头部公司还是中小企业无疑都受到了不同程度的冲击。目前，业内几家头部在线教育公司均开始裁员优化，裁员潮过后，这些企业即将迎来的势必是转型与升级。行业对于人才需求的数量以及所具备的素质也将随之发生变化。

2.在线教育核心岗位简介

现阶段的在线教育核心岗位包括技术研发、产品、主讲教师、辅导教师、教研以及学科运营等岗位。技术与产品岗位的核心能力要求大致与互联网其他领域的技术与产品岗相当，本文主要介绍一线教学序列岗位的求职流程。

3.招聘基本流程

目前在线教育公司的招聘流程大致相同，以目前几家在线教育头部公司为例，如作业帮、猿辅导主讲教师招聘的基本流程大致包括简历投递——简历筛选——学科试讲——二次筛选——笔试——一轮面试——二轮面试——终面等流程，具体环节数量和顺序可能存在差异；其他岗位则没有试讲环节。主讲教师作为最核心的岗位之一，在秋招当中招聘开启的时间会比较早，个别公司甚至会推出专门的招聘计划网罗优秀人才，如学而思网校的“千里马”计划。

以校招主讲教师为例，其中最重要的环节，一是简历关，在线教育非常看重应聘者的“硬件条件”，简历环节主要筛选应聘者教育背景、学科竞赛获奖等条件，其他相关实习经历则是锦上添花，在这个环节通常会筛选掉所有学历背景不符合的投递者。

二是试讲关，试讲主要考察应聘者是否具备成为在线网课教师的基本教学基本功，高学历不一定意味着就能胜任教学工作，因此试讲环节十分必要。后续的笔试和面试则考察应聘者学科知以及综合素质。下面对试讲环节做一个详细介绍。

试讲环节通常有两种模式，以VIPKID和作业帮为例，其中最常见的一种是给定特定的教学内容，制作教学课件、录制讲课视频；还有一种模式则是同面试一样，临场给定一定的教学主题，即兴试讲。能通过简历筛选，进入试讲环节的应聘者，意味着其基本“硬件条件”已经具备，试讲则考察的是教学能力，但在网络授课的场景下，教学能力高低的衡量还与线下教学有些许不同。总体而言，试讲环节的注意事项有以下几点：

①清晰的教学环节，有引入、有重点、有总结；重点要突出。

②线上授课情景，授课内容务必要有趣味性；教师要有表现力。（线上缺乏教师监督，需要依靠内容的趣味性，教师表现力维持学生注意力，教师的幽默、才艺、对教学内容巧妙的呈现都属于“表现力”的范畴。）

③注重互动，有多种互动方式，提高学生课堂参与度。（没有互动的直播课，将与录播课一样枯燥。）

④授课风格与所教学段相适应，小学教学生动活泼，寓教于乐，提倡游戏化教学，需要精心设计教学内容；初高中则需要教师能把握现在孩子的兴趣点，将教学内容与日常生活联系，注重启发性，将教学内容生动呈现，注重精讲多练，同时熟悉考情考点。

⑤英语学科，口语表达能力要好。

4.面试常见的通用型问题及其应对

①为什么你会选择应聘这个行业/我们公司/这个岗位？（考察求职动机，对行业、公司的了解程度等。）

②你有哪些优点/缺点？

③在你大学期间做过最成功/最遗憾/最失败的事是什么？

④你有哪些难忘的团队合作经历？

⑤请介绍一下你的xxx实习经历/项目经历 / 这段实习你有什么收获？/依据实习或项目经历做细化提问。

⑥你如何看待996？

⑦你如何看待xxx热点事件？

⑧你最近读过哪些书？

⑨你未来的职业规划是什么？

⑩一句话总结，我们选择你的理由是什么？

上述都是校招面试中最常见的一些通用型问题，其中非常重要的便是对个人过往经历的梳理，这在任何行业的招聘当中都是非常重要的考察内容。这些问题虽然没有标准答案，但却能反应求职者一些软性能力，如逻辑思考能力、知识储备、表达能力、抗压能力、应变能力、人际沟通能力，所以，这些问题看似简单，没有一套标准答案，但要把这些问题回答好，同样需要一些技巧。

①注重逻辑性，作为一个职场人，有逻辑地、有条理地、清晰地表达自己的观点是最最基本的能力，面试回答问题切忌想到哪里说到哪里，脑海当中一定要快速对回答的要点进行组织。

②表现出对方需要的素质：如可塑性强、学习能力强、沟通能力强、稳定性高、吃苦耐劳、对行业充满兴趣等，面试准备阶段应当思考如何组织答案，回答问题才能使自己的回答能表现出自己的这些素质。结合岗位，思考这个岗位需要求职者具备怎样的素质，并做相应的准备。

③合适的态度：真诚的，尊重的，健谈的，不卑不亢的与自信的。面试中展现出的个人魅力也是成功的关键。

5、专业型问题及其应对

专业型问题往往考察求职者对行业宏观情况、市场情况、对具体岗位、具体业务的认知与胜任力，对商业模式的理解，考察求职者是否真的“专业”。因此专业型问题的准备需要求职者提前阅读行业相关的资料，甚至提前观看真实的在线教育课程是怎样的，教学序列的任何岗位，包括主讲教师、教研、辅导教师、学科运营都有必要对该公司的产品与服务进行大致的了解。专业型问题示例如下：

①在线教育和线下教育有哪些差别，各自有什么优势/劣势？（对行业、场景的洞悉）

②对于这个岗位你具备哪些优势/劣势？（考察对岗位的理解、自我认知）

③ 如何讲解xxx知识点？（教学基本功）

④ 如何才能上好一堂小学/初中/高中的语文/数学/英语课？

⑤你身上具备哪些成为一名优秀教师的素质？

⑥目前全国英语/语文/数学主流版本教材有哪些？各自有什么特点？

⑦你认为我们的竞品有哪些？他们与我们相比有哪些优势/劣势？

⑧怎样才能解决在线课程学生缺乏教师监管，注意力难集中的问题？

⑨如何建立家长对在线教育的信任？

⑩ 你认为为什么近年来做在线教育的公司越来越多？你如何看待这个行业未来的发展趋势？（对行业整体的了解）

专业型问题的应对与通用型问题一样，同样应具备逻辑清晰、表现出对方所需要的素质以及合适的态度，但专业型问题则会更多考察求职者对行业本身、对教育的知识储备与理解。针对不同的岗位面试提问的侧重点可能会有所不同，主讲教师和教研更多围绕着教学场景、课程设计、学生、教学内容展开，学科运营岗位可能会更多涉及市场、竞品、产品与服务体系、渠道等问题展开，辅导老师则更为围绕转化、续课、家长等问题展开。求职者可依据上述方面，进行展开，预测可能会出现的问题，并做相应准备。

6、笔者对在线教育现状的一些思考

今年国家政策的调整对在线教育行业的打击是空前的，几家头部大厂股价大跌，跟谁学市值缩水约80%，其中直播课业务和幼教启蒙业务受影响最大。目前已有消息称字节跳动将不再大力投入直播课，而把业务重心转移到AI录播课，预计其他公司后续也会推出类似的应对策略。

这对求职者释放的信号是，未来这个行业劳动密集型的特点将可能发生改变，总体上对劳动力数量的需求会大幅降低，但对算法技术人才、优秀授课教师、教研团队的素质要求会更高。尤其是“AI+教育”，是AI应用的重要领域之一，人工智能赋能教育将会是未来的一大主流趋势，而互联网企业在数据积淀、算法技术上的优势使其在发展“AI+教育”上也具备天然优势。相信这也是字节跳动转型AI录播课的原因之一。因此，未来的在线教育乃至整个教育行业所需要的是懂人工智能技术与懂教育的人，甚至二者兼备的优秀人才。

在线教育从一开始就是资本家的一门生意，这使其与“教育”的本质相背离。教育不能仅依靠营销、依靠资本，教育终究是一门与“人”密切相关的事业，它需要资本也需要算法，但最终落地到每个学生、每个个体身上，它能带来怎样的效果与影响才是关键的，教育可以是一门生意，但这门生意始终还是要回归到教育本身才能长久下去，教育也永远不可能依靠流量，依靠某一套绝妙的商业模式或所谓的“打法”就能成功。

目前，暂且还不能定论在线教育这门生意会就此中落、衰败，因为市场上对于教培的需求是客观存在的，在线教育对于缩小区域教育资源差距的作用也是客观存在你的，因此笔者认为这个行业不会被扼杀，但必然会迎来巨变和转型。总体而言，这个行业要持续发展下去，其资本化属性势必会被削弱，国家层面也将会介入更多，行业目前也尚未产生任何实质上的创新，因此在线教育的未来，需要的不仅是懂营销、懂商业模式、更需要的是真正懂教育的人。