【贝壳找房】暑期产品offer面经

01｜贝壳产品经理一面

已拿到贝壳的产品经理，暑期实习。面试流程走的很快，三个小时面完一面、二面和HR面，也是自己比较想去的一个公司。市值上是和百度相当的一个公司，600亿$这个量级。

1.自我介绍？

2.做商家学院搜索功能的时候，是怎么去考虑设计，比如一期要做的功能？整个过程，你的思考和问题都可以聊一聊？

功能背景：目前没有搜索功能，用户量和课程数达到一定量级

需求调研：考虑商户特点，选择可比性较高的竞品

功能特性：拆分为三个维度，搜索前，搜索中，搜索后

功能优先级，基于业务和ROI明确一期功能

3.搜索功能要解决什么问题？

用户痛点：精准找到目标课程，降低用户认知成本和学习成本

商业价值：推荐优质课程提高商业转化率，减少销售侧反馈压力。

公司价值……

4.为什么不是通过优化课程标签来优化课程体系，采取结构化更好的这种方式去优化它的体验，而是要做搜索的功能？

降低商户的使用成本，根据关键词智能推荐

商户认知水平有限，提供了标签无法精准解决问题

通过优化标签的动作不足以支撑课程体系的后续拓展

5.筛选可以吗，如果你配合类目优化和筛选功能直接让用户去筛选，你觉得不能实现吗？课程的规模会扩张的特别快吗，一定要搜索功能去实现目标吗？想知道用户是如何使用搜索功能的，现在能解决用户精准找到一门课的诉求吗？

问题一，类目的优化和筛选，可以找到课程

问题二，课程扩张速度确实考虑欠妥

问题三，功能设计之后，搜索前，搜索中，搜索后，实时响应

6.那能说一下你在做课程体系的迭代，简单聊一下？ 7.能聊一下你在做从通识课到行业专业课的过程，你的一些思考或者你怎么去进行专业课的类目体系设计的吗？

1.对行业的忠实学习用户的访谈

2.细分行业产品侧的沟通

3.平台的销售客服侧接到的用户反馈

8.你刚刚有提到你和你的业务方负责教培的同学去沟通，两边是怎么分工的？你在期间的贡献主要是什么呢？

9.你觉得件事里面，你觉得对你来说最有挑战的点是呢？

10.搜索，课程设计，你怎么去评价你做的效果是好是坏？

关键指标监测：课程点击率，完播率、任务完成率等，商家学院的日活、月活

用户侧：看课之后的反馈，满意度调查

销售客服侧：找不到目标课程的负面反馈明显减少

反问：

面试官是负责做贝壳哪块业务的？反馈需要多久？

面试官觉得课程有必要推出搜索功能？想了解一下面试官的看法？

ROI，研发成本，搜索是一个短期投入很大的事，技术资源要考虑一下

考虑用户怎么使用搜索的，如果标签体系已经比较完善了，通过比较好的筛选，或者类目场景的重构，其实能很快的就解决问题

搜索和推荐差异在于，数据量越大，搜索的效率价值会体现的会越高。

02｜贝壳二面

一面之后马上发了二面通知，面试官是个严肃的大叔。

1.花1-2分钟简单介绍一下自己？

2.你的研究方向是？

3.手机数据核心的输出什么东西？

4.主要是针对景点跟游客的适配，百度地图好像已经有这个功能了，和手机数据有什么区别？

5.你做了分析之后，比如说有些景点会比较热，有些景点人就比较少，能解决什么问题呢？

6.或者我再问个问题，这个是城市规划能解决的，还是说本身供需驱动？

城市的发展两种驱动力，自上而下的政府主导，自下而上的市场驱动

市场驱动会有失灵，非理性行为

城市规划调节市场的非理性行为，提供更公正公平的决策来兼顾更多人

7.如果说你不找互联网工作，会去哪些对口的工作？

8.为什么选择来互联网行业，这样一个苦逼的行业？

9.因为你在美团主要是负责哪一块，调研七个主要培训类竞品？

10.课程搜索和一般搜索有什么区别，现在是有还是没有搜索功能？

11.你当时调研的时候是从无到有的功能，输出之后是提给产品经理来实现？

12.你调研的竞品主要有哪些？

考虑平台用户属性，和美团商户特点比较匹配

餐饮行业的培训竞品，勺子课堂

泛电商行业的培训，淘宝大学，有赞学院，京东大学

通用用户量大的，腾讯课堂，网易云课堂

13.竞品调研之后的结论是什么，有输出吗？ 14.有做过用户调研吗？是怎么做调研呢？

明确调研目的，搜索想要达到的目标

明确调研对象，后台数据选取忠实学习用户

设计调研问卷，准备好调查问题展开调研，

和用户沟通

归纳总结调研结果，结合业务需求，输出调研报告

15.那用户的反馈是怎么样的，有多少样本用户？

16.最终用户那边的反馈？ 17.其实用户的需求很简单，我就要搜索功能，再加搜索联想，相应的结果展示，为什么把搜索做的那么复杂，做那么多事情？ 18.不知道是你们研发资源足够多，是吗？有一定程度的复用 19.我是觉得，你要做很多功能的话，开发过程一个月用户才能用上，做用户最核心的功能，他只要两周去使用并反馈了 20.你觉得你自己最大的优点是？

21.缺点呢？

反问：

面试官部门？