【面经】腾讯互联网营销 群面复盘 暑期实习/春招

第一次发面经，攒个人品～😁😁

因为牛客里面大家都太厉害了，都是技术大佬，很少有非技术的😭😭～而且非技术的面经也大多都是初试面试的分享，很少有群面的。本人刚刚经历了人生第一场群面，觉得很值得记录并分享一下。

简单介绍一下，楼主某中档985新传研究生，之前有过3段大厂实习经历+小小的创业经历，侧重在短视频、营销方向。

本次群面简介：

【岗位】腾讯-互联网营销岗

【人数】10人场

【时间】3.21

ps：因为分享的过程比较详细，为了保护同场同学的隐私，我的叙述中对于面试的时间、题目、人物发言等，做了一些模糊处理。好啦，开始情景再现吧！！！

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面试官迟到，开始前的几分钟无比漫长，大家隔着屏幕大眼瞪小眼🤭🤭。我受不了了，建议大家说说话、笑一笑。这时候非常紧张的10个人都不约而同的笑了（我知道这场我leader的地位稳了

【流程】

面试官姗姗来迟，直接介绍流程：10m自我介绍+50m解决问题（2m读题+25m讨论+1每人2m单独陈述+3m最终汇报）

【自我介绍】

～所有人中我再次第一个说话……超级紧张（第一句话阿巴阿巴不知道在说什么😵😵）。除了介绍自己，我还建议了大家可以用「抢麦」规则进行自我介绍，本场纪律还不错，但我复盘时候反思这种方式有很大风险，以后的群面还是需要制定一下发言规则。

🌟听完大家的介绍，我突然发现我的学历真的是全场最垃圾哈哈哈哈我哭了😩😩，一半留学生+一半top 985。所以厚脸皮还是很重要，面对强劲的对手，我们要有遇强则强的勇气～～
🌟建议大家：自我介绍还是要包装一下，公司title+过往经验侧重点，我只介绍了擅长的能力与行业，没有提公司名称，对比之前感觉自己很弱的亚子；同时记录下看上去很厉害、有特点的同学的名字，后续拉拢ta。
～十个人都介绍完了，短暂沉默后，我cue了一下面试官。（这里我怀疑面试官们都是故意消极怠工的，给面试的同学压力，然后观察他们的表现🤫🤫）

【出题环节】

面试官直接投屏，说“现在大家可以开始阅读题目了”。

【题目简介】

将人们生活场景中常见的X场景搬上互联网，第一 如何设计这个线上社区的功能？第二，如何吸引该社区第一批用户。

【讨论开始】

～大约1m窒息的安静期，没有人说话。我第一个说话，解题+搭框架（分四步：明确场景—寻找用户—用户需求—制定方案）。问大家有没有建议，没人说话……尴尬😅😅。我就把25分钟做了一下时间分块，在发言结束前，我再次快速的、强调了一下我的框架逻辑。请后面同学补充。
🌟复盘发现大bug：我们全程没有规定发言顺序！！！这里涉及到一个「自由讨论还是顺序发言」的问题，我在本篇分享最后有做说明，希望大家可以一起探讨。
～接着，有同学对我的框架提出异议（我建议主打A类需求，定位相关的场景。另一位同学建议从B或者C需求出发。再下一位同学觉得，我们不能局限在ABC这些细分人群，应该尽可能多的吸引更多元化的用户）。

～2-3个人提出场景异见后，我立刻接过话，承认「分歧所在」，强调在具体讨论之前，我们需要规定一下讨论程序。我呼唤有同学出来承担timer和总结的角色，对话没发言的同学让他们跳角色。
🌟注意！对于leader角色来说，要能够随时跳出具体问题情景，把控整场讨论的节奏，注意场上的人员分工。只有做好这些基本架构，你的组员才能更好的讨论问题本身。
～这时，出现2位timer，第一个做了时间规划，第二个也记了时间，同时建议3m提醒一次。这时我推了第一个人做timer（因为3m提醒一次真的太频繁了），我再次抛出了现在面临的「分歧点」，请大家继续讨论。
～后面有3个同学左右围绕这个分歧点「细化场景」就点论点，这时H同学出现了🤩🤩！她提出我们现在只在讨论题2（如何吸引第一批种子用户），但我们需要首先要确定题1（该社区的功能），接着她提出了比较成熟的产品「功能设计」。
🌟注意！这里她等于指出了我解题框架的漏洞，可以把她当作对手，也能拉成队友！我选择后者～因为我觉得她的idea很好，并且把我们的讨论上升到了更完整的讨论维度。当时我就决定，主推她作为“智囊”，并让她做pre。
～之后H同学的观点也出现了几个跟随者，第3个追随者发言时，timer跳出来汇报了时间，并对以上观点做了个小总结。因为她总结的不太清楚，我直接打断问她还有几分钟——回答还有9m。
～到这里，我觉得时间非常紧张，直接抢话做了下一步安排。一方面，我把H同学的idea和我的框架合并，另一方面，我也强调了最初我提出的细化方向的价值所在，然后制定了接下来的讨论任务：基本的社区功能比较齐全了（问题1基本✅），我建议找到一个产品主打点，进行推广（开始问题2）。
～H同学立马接话，逻辑清晰地回答了我抛出的问题。她从线上、线下两条线提出了推广方案的基本框架。后续有几位同学在她的框架上进行了丰富。接下来又有同学从线下该类社区的「痛点」角度，补充了产品功能和推广方案。
🌟注意！这里我发现我们的讨论越来越在细节上死抠，但像「痛点」这样的、最基本的讨论出发点，我们居然在一开始没有考虑到！我决定暂时从倾听他们的对话中抽离出来，重新梳理我们的框架，看看是否有遗漏。我发现，我们已经讨论了「该线下场景对应的用户需求」「线下此类社区痛点」「线上社区功能」「推广手段」，这个框架已经足够回答题目了，并且具体细节在大家的补充下已经足够完善。那么，接下来的任务就是把H同学推上总结者的位置了。
～这时timer提出，还有2m。接下来又有人在产品的营销与功能上提出了补充
～我算到时间差不多了，找到正在扣细节的同学的一个说话间歇点，我问timer还有时间不，她说我们的讨论到时间了。也就是说，接下来我们还有每人2m单独陈述+最后的3m总结汇报，这里我再次安排了陈述部分的规则——我复述了目前我们的解题框架（不是最初我的框架，而是都是根据群体讨论总结出来的），但是没有做具体的展开，我建议后面每个人在做陈述的时候，重点讲述对框架的异议以及补充，不要做无意义的重复。并且，我建议H同学做最后的总结，希望她可以仔细听每位同学的陈述，以完善最后的pre（等于是默默规定了她最后一个发言的位置），然后建议大家还是抢麦说话，有点说点。
～在大家按顺序每人2m陈述时，面试官突然打断，说“你们的讨论时间已经到了，请开始个人陈述”。一瞬间大家愣了一下（估计最懵的是我们timer哈哈），我直接提问“是我们25m讨论结束了，接下来是每个人2m陈述环节对吗？”得到面试官的肯定后，我立马接话说：这说明我们的讨论效率很高，大家不要乱了节奏，我们还是按照原定的程序继续陈述下去，最后给我们总结同学留更多的准备和汇报时间。
🌟注意！在面对任何的突发情况，leader都要处变不惊，灵活应变，稳住整体的讨论节奏，稳定军心！！
～所有人的2m陈述结束后，我直接对话了H同学：”我发现我们遗漏了很重要的一环，就是明确提出第一批种子用户的画像，在讨论中我们其实模糊了他们的范围，但这正是题2的关键。“所以我建议她在汇报中，一定要把这个点放在大框架的逻辑上去说，不要拘泥在功能、营销等细节中。
～到这里，我的工作就结束了。接下来H同学不负众望，进行了详略得当、有条理、有亮点的汇报。当面试官说时间到的时候，她也差不多汇报完成。

【后续】
～其实这场面试很有意思，我们10个人基本上都是第一次群面，过程中居然意外的和谐而顺畅。pre结束后，面试官退出了会议，我撺掇大家建个群，哈哈主要是我十分喜欢H同学😙，希望能加个微信。后续是我和H同学进入了初试，其他的未知。

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～现在回头复盘，对于这第一场群面，我个人总体是非常满意的，不论是群体讨论还是个人表现，我认为都能打到8分，但是不可否认我们存在许多的问题。先说一下整体的亮点与问题。
【整体讨论】
～亮点：个人觉得，本场讨论能够和谐顺畅并有结论，首先要感谢我们所有人的性格，没有特别好斗、特别事儿的。其次，离不开我和H同学的配合。我作为leader把控节奏，给她铺路，她作为智囊，带领我们探索迷雾、产出结果。第三，我们的timer也很尽责，在重要时间节点提醒了大家。
～缺点：本场10个人，但是风头几乎都在我和H同学身上，timer的身份也比较显眼。因为我们没有规定按顺序的发言，那些性格偏弱的同学，因为无人递话，表现机会是很少的。
🌟这里我也在思考，群面时，我们到底要不到规定每个人的发言顺序，规规矩矩轮流发言？我认为今天的讨论效率比较高，正是得益于「抢麦发言」的规则，但这似乎不太「民主」和「公平」，大家怎么看这个问题？

接下来，我想从不同的群面角色，做一些总结。
【leader】
1、想当leader，你需要先发制人。本场讨论中，我的leader角色非常明显且强势。在面试开始前，我通过首先说话、活跃气氛的方式，让大家「脸熟」我了，后面的自我介绍和讨论环节，我顺理成章的第一个发言。
2、leader的首要工作是制定框架与安排分工。第一个发言，帮大家解题、制定合理的框架，才能让组员相信你，跟你走下去。
3、leader要保持宏观视角，对要讨论的问题有高屋建瓴的认识，能辨别组员的意见是重要的还是细枝末节的，从而及时调整讨论方向，把控大局。一旦发现讨论现进细节或者出现偏差，要强势干预。当然，前提是你的确拥有慧眼，而不是胡乱干预。
4、leader要能安排人员分工，拉拢队员。找到优秀的同学，给予他们足够的表现机会，比如发现智囊并为他递话，比如常常cue到timer，让她有存在感。如果要肯定某个观点，要点出提出这个观点的同学的名字，
5、leader要能应对突发情况，扛起责任。面试中，leader和所有组员是一方，面试官是另外一方。如果面试官突然干预，打乱了整体节奏，leader要能够安抚人心，稳定节奏。

【智囊】
1、除leader外，智囊是群面中最重要的角色。当然，这两个角色有时候是合二为一的，既能提出有价值的观点，又能把控全场，这样的人才哪个企业不喜欢？可是，若同一场群面中出现两个强势角色，那就互相搭配和，说不定还能出现1+1>2的效果。
2、智囊的作用就在于对问题的深入研究，要能够提出让大家信服的观点，能够在宏观层面上打开问题的视角，或者提出很绝的创意。
3、智囊的思维应该和leader相似的，要能分辨重点，而不是纠结在细节上。
4、智囊往往是总结的人，要能够取众人讨论之精华，时刻做好总结的准备。

【timer】
1、timer是一个不难、但很重要的角色。因此很多人都想做timer，所以timer是要抢的。
2、怎么抢timer？前置位发言，说出现在的时间，对接下来的时间作出安排。如果你能愤青现在场上leader是谁，和ta对话，获得认同。
3、严格、优秀的执行自己的任务。在关键时间节点（比如还有10分钟、5分钟、2分钟）这样的节点，直接跳出来，给出时间信息。如果leader无用，timer可以把控讨论节奏，制定任务

那么，如果上面的角色一个都没有抢到怎么办？这场群面还有机会吗？答案当然是有。

【破局者】

1、首先要明白：在群面中，所有的东西——角色、框架、氛围等，都是在流动的，唯一的应对铁则就是8个字：审时度势，随机应变。

2、如果现有leader很差劲，那你就取代ta，如果智囊一点都不智慧，那你就提出更合适的意见，如果timer形同虚设，那你就跳出来重新把控时间。

3、当然，你也可以不拘泥在这些角色中，只要看准时机，你随时可以成为「破局」的人。例如，当你发现讨论偏题、节奏拖沓，或者其他比较重大的bug时，及时站出来，点拨大家，并建议接下来的讨论模块。

4、如果前面都很顺利，怎么办？在最后发言的时候，做一份漂亮的小结，试一试能不能争取到汇报的角色。

5、再退一万步，万一上面的角色、工作，都与你无缘，你还能怎么挽救自己？答案是，关注那些更弱势的人。你可以说，“这场讨论里，我觉得XXX（那些显眼的人）观点都非常好，但我注意到XXX（更不显眼的人）没怎么发言，我之前都注意到你的XXX观点，请你可以多补充一些吗？”  这样一来，你至少可以给面试官留下一个「细心观察、关心队员」的形象。

好了，第一场群面复盘结束。

以上都是个人角度的复盘与想法，带有强烈的主观色彩，希望大家对我的观点宽容一些～～😣😣

当然也欢迎大家指出我在行为与思维上的问题，求大佬点评+点拨！！😊😊

希望后续自己可以面试顺利，也希望同组的小伙伴都能收获好消息。

以上整理自 张小鱼儿🐟，一个同时打3份工的底层社畜😶。