美团产品岗暑期实习一面面经

2021年3月26日星期五

美团 服务体验部 产品岗暑期实习

美团面试似乎一直都是高效、结构清晰的。给人一种好学生的感觉。

面试开头，面试官先告诉我，这场面试分成三个部分，我先介绍一下我的过往经历，然后她介绍一下部门的主要工作内容，最后是针对前面未涉及的问题进行提问，或者是深挖前面提及的过往经历。

然后我简略自我介绍了一下。主要包括学校专业，选择产品的理由，紧张中说漏了选择美团的理由。以及实习经历，和产品无关的我就高度概括性地说了一下，和产品有关的就稍微详细说了一下。整个自我介绍大概在3分钟以内。

面试官告诉我她是属于服务体验部，所在的部门是简单来说是策略产品，通过分析数据来提升客户的体验，从中可能会发现业务部门并未发现的需求，推动产品的发展。

其实听到这里我才意识到，自己最开始选择的意向事业群可能没选好，当时填的是美团平台，我感兴趣的应该是其它的事业群，更面向用户的那种。所以大家最好是在选择之前，查询一下公司的架构，想想自己因为什么产品想加入这个公司？公司什么新业务让你兴奋、想要加入？也许可以起到更精准地筛选作用。

第三部分，面试官详细问了一下过往经历，问题比较常规，提问的方式也比较好答。

1.简历上这段产品的经历，你能大概说一下主要的工作内容吗？

2.和哪些其他部门的工作人员有过对接？

3.你的工作内容和leader的工作内容之间的关系是？也许是一个识别夸大个人经历的问题。但我没有在简历上把leader的内容填充为自己的内容，所以这个问题我就如实地回答了。

4.业务相关问题。你简历上提到了新开发了一个功能，怎么评判新功能的效果？由于面试官描述得不是特别常规，但我猜测了一下应该是问怎么用数据来评估产品/新功能效果这个问题，我就重新组织了一下语言，问面试官是这个意思吗？然后回答大概是，我在这个功能快上线的时候就离开了那边，后续工作没有跟进，所以实际上他们怎么做的，我不是很清楚。但我现在可以分析一下，可能的指标有什么。我们做了视频功能，从别的网站抓取视频，是为了让用户在应用内观看视频，提升用户的停留时长。所以评判的指标可能是，使用了视频功能的用户，停留时间增加了吗？使用视频功能的用户，占总用户的比例有多大？如果数据变化不大，说明这个需求可能是不太重要的。

5.业务相关问题。你简历上提到了写数据埋点文档，你能介绍一下这部分工作是怎么做的吗？回答（大意）：我们用的是别的平台的API，API里面可以提取到一些数据。

6.业务相关问题。问了一下实习里数据标注的经历。

7.问到另一段实习经历，在一个研究所里面，写过可行性分析报告，是怎么做的？这个回答就不展开了。这种问题可以归属为考察面试者过往经历中解决陌生问题的能力。

8.问了一下个人兴趣的问题。应该属于没有特殊目的的闲聊。不展开。

最后一个环节是反问。虽然前面在面试官告诉我部门的工作内容的时候，我就知道不感兴趣了，面试官自己也猜测到了，还直接讲了出来。但我觉得还是应该有礼貌一点。所以问了以下几个问题：

1.服务体验部是类似于后台支持性的部门吗？面试官解释了一下之后，我才说，自己可能不是很感兴趣。面试官表示可以等别的事业群捞我。

2.对我面试表现的建议。面试官表示沟通很愉快，只是我前面在提及数据标注的时候，用了“脏活累活”这个表述，她并不介意，但是最好之后不要再用。我认为这个建议很合理，万一碰到敏感的面试官会觉得这样工作态度不好，反而会让人降低对自己的印象分。