京东物流卓越之星一面+二面＋终面（面经、问题详录）

菜鸡小白，每次面试前总会来看大量面经。

到现在秋招基本结束，回头看，真的很感谢那些热心发帖的朋友们，为我这样的小菜鸡提供了大量宝贵经验。

今天开始会陆续将我面试的经验与问题分享出来，希望可以帮助到后来的学弟学妹，或者是其他朋友。

今天是京东物流卓越之星。

投递的是补招。

投递时间为11月20号左右，笔试时间间隔两天后，一面（群面）时间间隔一周，二面间隔一周。

一面：

一位面试官

形式：线上

自我感觉发挥一般。

题目是物流保障人员如何做到既有温度又有速度。

组里的其他伙伴都很强，似乎还有在京东实习的，我个人发表了自己的看法，提出按照配送前、中、后上方向来看，被后一位小姐姐反对，再被其他伙伴反对，我想了想确实不对，有一位伙伴提出应该按照速度和温度两个方向看，得到 一致赞同，包括我。（捂嘴笑）

然后就是比较和谐的讨论，基本所有人都在参与，贡献。

最后我提出给大家简单的复盘，但方式遭到一位小姐姐反对。我就闭嘴了。（捂嘴笑）木办法啊。

最后是leader进行了总结。

HR追问我们的方案有什么弊端。

有一位同学回答了。回答的也很正确。

结束。

我没想到我能过，再结合PDD群面挂掉的经历。

懂得都懂，有能力很重要，也不能太飘，老实人更容易得到好感。

最后：群面不能套用经验，建议根据面试公司的远景与价值观去打造自己的人设。

如有遗漏或是资讯，留言私信评论皆可，我看到会及时回复。

二面：

两位面试官

复试（二面）

形式：线上

Q：你在实习的工作做什么？（新媒体运营）

A：1.对内宣传（比如我们最近在做的XX宣传活动）

2.对外宣传（外站投放）

3.线下活动策划及执行（比如我们明年1月份要办的XX活动）

Q：需要与哪些人进行沟通？

A：三部分

1.直系上司与部门领导，比如我在写稿件的时候需要不断沟通，符合公司要求。

2.内部员工，比如我在做XX宣传活动的时候要跟他们沟通，知道他们想要呈现在大众面前的是什么效果。

3.外部乙方公司，比如一些线下活动外包给乙方公司，我们需要去做中间的洽谈，当然这个部分我主要是辅助，决定权在我的直系上司。

Q：有没有遇见特别难搞的乙方？

（当然不能说没有，捂脸笑）

A：有，比如XX时候做XX事情，XX工会的合作，他们又要我奔跑，又不让我吃草，等等。

通过不断地沟通，我得到两个关键信息：

1.与我沟通的知识联络人，并非他口中的负责人，他反复提到要与老板协商，说明他没有决定权。

2.工会想要的其实是套我们的策划方案，再让他们的传媒部去操作。

针对这两点，我XX，XX，给他考察的策划案中屏蔽了核心方案，XX最后达成了XX的协议。

Q：所以你在过程中找到了一个双方合作的平衡点对吗？

A：（赶紧点头）对！

Q：最近很火的社区，你觉得我们京东在其中可以扮演什么角色？

A：做服务商。把我们的系统、信息、技术整合提供给他们平台。比如某社区有一个超市，某个住在19楼的人突然想吃雪糕，但是懒得下楼，就不吃了，少花了2元，在万物互联的时代，这个人只要在手机或者其他设备上点一下雪糕，楼下的超市老板就会为他配送到家门口，问题是，这个老板怎么知道他要吃雪糕呢，中间需要一个有公信力的媒介来提供平台，比如说需要一个 APP，我们京东可以做，老板知道那个人想吃雪糕了，万一店里没有怎么办，去隔壁小区借货，会给他吗？都是竞争对手，肯定不给，但如果他们都是我们京东的加盟商，我们可以直接让隔壁小区超市给他调货。有货了，谁去送，一个小区可能有2000户人，我们可以雇佣或者通过其他方式的合作让40岁以上或者其他闲置人员去跑腿，解决大量就业问题，如果我们的企业能解决很大的社会就业问题，我们要倒下，就很难了。

Q：你是广告学，怎么考虑想要进物流行业的呢？

A：（准备的回答：物联网时代基于互联网技术、人工智能、人机交互的高度发展，5G将会是一个重大的转折点，推动物联网时代的到来，物联网时代的零售是无界零售，在未来的无界零售时代，物流将真正起到贯通商流的作用。）

（实际的回答：物流在未来可能会变一个词语，但这是因为其概念更大了，除了现在的长中距离以外，我认为以后的小区与小区，也是物流业务之一，物流是物联网时代的基础设施，他支撑人工智能以及其他领域的快速发展。这是个大有可为的行业）

（注意：也是这里我提到了社区概念，所以面试官才问我关于社区的问题的，捂脸笑，别轻易给自己挖坑哈哈哈。）

Q：你之后想专注于公关传媒的领域还是说物流、仓储等等都很open地去看。

A：很open地去看，我选择广告是为了学习广告思维 ，用市场分析、数据调查、竞品分析的思维去寻找自己的优势、劣势，把握市场机会，规避市场风险，做什么事情都会做的很好。

Q：你心中我们京东物流对你来说排名是？（笑）老实说就行

A：老实说是第二，因为我也确实在为春招做准备。做广告就是要规避风险。

（我真蠢，这个回答太蠢，应该毫不犹豫地说第一，我爱京东，我爱京东物流。捂脸笑）

Q：你对第一份工作最看重的是？

A：系统化、体系化的学习。通俗讲，大公司，对思维的提升。

Q：反问

A：我看到京东物流愿景是成为供应链基础设施服务商，但我了解的可能不是这个，请问我们是在一步一步前行吗？

面试官：你可能对我们的业务还不太了解……（然后给我介绍了目前京东物流的发展以及愿景为什么是这个。）

介绍。

道别。

2.问题不难，但前提是由一定的了解，建议根据面试的公司去官网查询使命、远景、价值观等。

3.提前设想可能问到的问题，做好草稿轮廓。

4.将面试官想象成你未来的同事，直属上司，亲切地去沟通。

5.关于京东物流：忠厚、踏实。因为这份工作就需要踏实的人，实业与互联网不一样。如果是其他公司，则可以换人设。

最后：加油，诸君！