美团产品一面面经

我是8月12号网申的，8月15号笔试，8月17号晚上接到电话约了8月18号晚上八点的面试，结果面试时间还和bigo的笔试冲突了，90分钟的笔试只做了55分钟😂

1.自我介绍

姓名+学校+专业，顺便说了下自己平常有看产品相关的内容之类的（没项目没实习太难了🤣）

2.为什么想做产品经理？

答了成就感和参与感

3.B端和C端的理解，倾向？

B端更看重效率，C端更注重用户体验和用户需求；面向的客户不同，B端面向公司管理层做营销，C端面向大众；个人更倾向于C端，对B端了解太少。然后说了自己接触过的C端产品，企业微信和钉钉，主要是企业微信的群组和CRM，钉钉的日报。

4.如果你是企业微信的成员，你怎么去跟钉钉竞争？

先分析了钉钉的既有用户，举了教育为例子，提出不知道竞争哪部分用户，但是至少要放弃竞争哪部分，钉钉能获取教育用户是手疫情特殊时期影响，然后用户留存做得好，在疫情缓和的现在，很难再次进入；又说了企业在C端产品的选择上很少会抛弃既有产品，主要是数据迁移成本等；最后说要去竞争那些空白客户，然后要做竞品分析……（这里答得太烂了）

4.平常用什么app？用过美团吗？

这里自己给自己挖了坑，说现在使用饿了么的频率比美团高，还分析了我为什么现在用饿了么的频率更高，有点作死！

5.如果你是美团外卖的成员，要去竞争饿了么的市场，该怎么做？

从用户和商家的角度考虑，提到有些商家自带客户群体，要去争取这样的商家，还有一些如茶颜悦色这样外卖呼声很高但没开通外卖的商家，用户的话，就是提高配送效率，多优惠

还提了自己经历过当初的外卖大战，在一架美团独家的商家做过兼职之类的。

6.C端流量是有限的，不可能所有商家都得到好的推荐位，问该如何平衡？

这里提了个性化推荐，个性化推荐面更窄，在这种情况下需要平衡的商家更少；还说了错峰推送，分季节，时间段，主要考虑不同商户的淡旺季、用餐时段高峰。

7.追问现在技术力量不够，无法做个性化推荐，该怎么平衡商家利益和用户体验？

先说了目前美团的推荐机制优先推送你购买过的店铺，然后说了我的理解：对商家进行分类：

新商家，上线之后给一段时间的优先推荐；顶流商家，稳定的订单量，给次等推荐；普通商家，也是商家群体中的主流，视情况推荐

对商家进行聚类，根据行业、菜系等聚类

用户要有自主选择的权利，好评排序、距离排序等

8.本科专业跟研究生专业跨度太大，能说下心路历程吗？

9.说说你学习生活中最有成就感的一件事？

10.最有挫败感的一件事？

11.有什么问我？

这里开始给自己挖坑，问面试官是哪个事业线的？到店酒店民宿，信息管理系统。

然后我说我帮我阿姨看了三个月店，用过美团的酒店端，然后本来该结束的面试，又继续了

12.感觉如何？

这里diss了携程的酒店端，又强调了酒店老板更在意价格和客流，说了携程经常乱改价格，导致价格很低，现在飞猪和美团的来客较多，还提到了飞猪的代运营，说到美团代运营如果要提高比例要有试用，能看到效果。

13.觉得美团和携程在未来的发展，哪个会更好？

美团，从消费群体，现在的消费群体中大学生、年轻人居多，是未来的消费主力；产品生态，美团不是单纯的旅游软件，但携程是，没有出行计划的人使用频率极低，美团现在开通了共享单车，使得使用频率更高，用户粘性更高。

14.如果你是携程的成员，你会怎么做？

提到了携程的消费群体消费能力较高，应当深挖消费潜力。一方面可以做软文推广，尤其是游记、旅行攻略，让不想旅行的人也要有旅行的想法；一方面提高服务质量，比如接送机服务的车辆规格……

15.有什么问我

问了怎么提升自己，建议继续自主学习；找大厂实习。（说到这里我就觉得我凉了）

总结：面试官小姐姐很温柔也很耐心，我说话太啰嗦也不知道有没有get到点，还有逻辑也有些差，回答问题一定要有框架，不要想到哪答到哪，最后，感谢美团捞我，还是许愿二面吧