2020腾讯游戏运营面经（已接oc）

今年投了腾讯IEG游戏运营的暑期实习，整个流程走完已经从三月到六月，今天接到oc真的非常开心，想和大家分享一下经验

楼主bg：目前在nyu就读整合营销，方向是市场分析，曾经在4a广告公司做过ae实习，也在咨询公司做过咨询助理，但没有游戏行业的背景经验（除了游戏经验）

面经前的一些碎碎念：我大三的时候也参加过腾讯的暑期实习的面试，报的岗位是市场，当时事业群是让公司随机分配的（因为想增加自己进的可能性），有幸面完了所有的流程（包括hr面），但是并没有收到offer，回想当时整个过程，可能并没有在hr面中表现出对岗位强烈的意愿和对腾讯的喜爱，并且也表露出可能大学毕业会去读研的想法（现在回头想想有点蠢哈哈哈）。虽然止步于HR面，但是也熟悉了大体的流程，让我这次的面试过程更有信心。但是因为岗位不一样，所需要的经历和面对的问题也不尽相同，所以在每次面试之前我都有认真的做了准备

1. 提前批：

其实在正式批之前，我有参加过一次提前批的电面，大概四月中旬（提前批截止前两天接到的电话），大概的自我介绍，游戏经历。因为我说了我很喜欢仙剑，然后主要挑了仙剑作为对象分析其手游之所以失败的原因，后来又问了我阴阳师成功和后期用户流失的原因，再加上对游戏运营的理解。因为第一次面这个岗位，对于整个游戏的分析的思路其实并不是很清晰，慌乱中忽略了最重要的玩法因素（重点！），在最后问面试官问题的时候，他很委婉的指出需要关注游戏的核心玩法，要多玩各类游戏等要点。

在面试结束之后我就知道我凉了，因为不同以往我感觉状态非常不好，回答的时候思路并没有很清晰。我明白是自己准备的不够充分，但是提前批的试错让我找到了面试官的提问方向以及想听到的答案类型，所以在后续的准备中着重去看了一些。

2. 正式批

a) 笔试

笔试题包括很多游戏常识（具体内容记不太清楚了），包括游戏类型啊，游戏厂商的一些常识。记得有关于5g对于游戏发展的影响的一个简述题。

当时我的电脑摄像头坏了，刚刚开始超级慌，和监考员有确认过，还一度担心会不会影响到后面的面试，后来证明其实并没有多大问题hhh

b)群面 5.12

因为我当时在美国，加上疫情，所以整个流程都是远程面试。有时差真的太惨了，第一场面试是5月初左右，面试的时间是北京时间晚上七点（那就是美国时间的早上七点），而且我是在当天凌晨四点熬完夜准备睡觉的时候接到的邮件（所以我该说幸好那天晚睡了吗？= = 不然肯定就886了）。于是疯狂灌了咖啡开始准备群面

准备流程：

在我第一次参加鹅厂面试的时候，我就在 “腾讯招聘”的公众号上看过“鹅厂座谈会”的关于修改简历和群面的一个视频，是好几年前的了，不过这个视频mock了一个群面，点出了很多常见问题，真的非常有用（一定程度上也体现了鹅厂找人的preference），所以一定要找来看看。我在这次面试之前也去看了一遍，提前想好想拿timer这个角色

除了群面技巧外，我还去看了这次鹅厂对游戏运营&策划的线上宣讲会的回看（也是在公众号找到的），去了解了一些这个岗位的职能，工作内容以及能力要求

整个远程群面只有四个人（本来应该有五个人，有个人没来，除了lz外还有一个女生，然后另外还有两个男生） 。远程和线下给我感觉最大的不同就是很容易被人抢话，因为没有面对面，如果不强势一点很有可能被人抢走发言权而且很容易大家同时说话有点混乱。（可能这也是线上群面只有5个人左右而线下大概一场8、9个的原因）

我们的题目是对于游戏IP的重要性：IP对游戏运营有哪些价值，用户对IP的认可来源，打造IP的手段，游戏内外要做好什么事情。然后联系打造ip手段的价值以及优缺点等。

刚刚拿到题目我的第一想法是ip=brand 其实跟营销里的品牌管理分不开，但重点是结合游戏的各项操作手段去分析。虽然这样想但是脑子有点懵，结果就被一个男生说女士优先谈谈想法（==？），于是我就说大家按照姓名顺序做个自我介绍，然后申明从刚刚开始自己已经开始计时希望大家把自我介绍控制在1min以内，然后自我介绍+分析题目组成部分大概分配了一下每个部分的讨论时间。我们四个人真的有非常厉害的大佬，有两个人都是有相关行业背景甚至游戏创业背景的，对于游戏理解，术语熟练度等等都比我厉害不少，而且有一个人一直在做相关记录和起总结领导的角色。所以我抓紧自己的机会提到了泛娱乐产业对于打造ip的重要性，用户自发生产相关内容的重要性等等观点 （群面中说精不说多是真理）。在后面面试官提的延伸问题中我有两次想发言都被人抢了，在我前面的人还正好说了我的观点（qswl QVQ），我就只好换了种方式去肯定一下。。

刚刚面完我觉得我自己凉了，再加上通了一个宵整个人都不好了直接睡过去。

c) 一面 5.13

没想到第二天我就收到了一面的通知，差不多凌晨收到第二天早上七点的面试通知（时间安排真的难受 TT），在搜索前人的面经后，我着重准备了自己的自我介绍，在自我介绍中提到自己的优势以及想进入游戏行业的热情，其中也包含了对岗位的理解（这样一定程度上可以避免面试官问你为什么选择这个岗位，你对这个岗位的理解之类的问题，还会留下比较好的印象）。除了自我介绍，对于自己的游戏经历也着重准备了一下，选择了几个自己擅长的游戏从游戏机制，游戏推广，游戏内容&用户这几个方面去分析 （我自己着重准备了ow vs 吃鸡、王者 vs平安京、阴阳师、动森这几个游戏的分析以及竞品对比）；中国游戏市场的发展以及腾讯在游戏市场的占比（包括各类游戏的市场份额，海外扩展的数据，海内外玩家的不同）；自己简历上经历的细节等等。我还去腾讯游戏学院看了针对游戏运营的一个网课二十分钟，是以王者举例的，很详细，推荐。

这样准备真的很高效，在面试中，面试官在听完我的自我介绍后，对我曾经参加过的mac x 王者荣耀 营销方案的策划感兴趣，问了我相关问题（和上一次面试不同，这次面试官的问题都比较贴合我的专业所以说起来很得心应手），我分析的时候顺便提了用户需求分析带了王者荣耀的用户构成比例等；在此之后问了我的游戏经历，然后让我挑一款来分析，我就说了最近玩的很多的动森，从游戏设计，游戏机制的独特，用户需求，营销传播的角度分析了为什么火出圈。

面试官听完后给了我一个很大的问题，如果要推出国行版的动森，我该怎么设计推广方案。我先说腾讯推广的优势和必要（因为代理的switch），然后结合自己做营销策划案的思路，从数据收集和用户分析竞品分析等说起，到后期方案的策划（其实我说的很详细，甚至有说到具体营销的时间周期，每个时间段该做什么，该选取怎样的媒介，营销的大概主题是什么都有提到），预算构成比例，后期kpi以及成果分析等。因为思路很清晰而且说得时候不断有新想法冒出来大概自己balabala了十分多钟。在此之后，面试官问了我既然在美国，美国当下最火的游戏是什么。这里就用到了我做的功课，我也顺势说了一下两国玩家习惯的不同等等。

整个过程我觉得很流畅，和面试官聊的也很开心，后来听他说自己对于市场的理解和对这个岗位的理解让我也收获很多。

d)二面 5.26

二面和一面的时间真的隔了很久，我5.26才收到二面的通知，在那之前我经历了惨无人道的final week，并且真的以为自己凉了开始疯狂海投。所以当我收到面试链接的时候超级开心，而且这次是夜里四点不是七点了，这意味着我可以不用通宵真的开心double！我大概重复了上次的准备流程然后画了个妆开始面试。（这两次面试都是我开了摄像头面试官没有开，所以我都尽可能像自拍一样全程对着摄像头露出灿烂笑容hhh）

二面一般是总监面，估计总监真的很忙，我大概等了十五分钟他上线（因为之前在开会）。这次面试不是想象中的压力面，面试官一开始还开了个小玩笑，但是语气会比上一个面试官来的冷酷一点点哈哈哈，他让我自我介绍是说清楚自己的经历和在经历中收获的经验。我就随机应变将自己背好的自我介绍改了一下。后来的问题也提到了之前准备在自我介绍中但是一开始没有说的点，算是比较顺利的回答。关于游戏经历我又说了动森，不过这次我的角度和整个分析框架比上一次要更全面和系统，而且因为第二次说所以说的很流畅一些。面试官针对我的回答往下延伸了两个问题：为什么它会这么火，从它的宣传方式分析一下？  以及为什么这个游戏会吸引设计类玩家以及竞技类玩家来玩？ 我针对它的宣传渠道宣传内容回答了第一个问题，对于第二个从游戏中的diy系统、成就系统、以及游戏自由度解释。

在回答完这些问题后他问如果分配到的项目组不是你喜欢的或者擅长的游戏类型怎么办，你怎么看待游戏运营这个岗位比较擅长哪些方面及理由。之后并没有让我问他问题就886了

e)hr面 6.3

可能因为是异国，所以我的hr是先加了我的微信跟我约了面试时间再进行面试的，其实在收到好友申请之前官网的状态也更新到hr面了，所以心态比较平缓hhh

整个hr面也涉及了游戏经历和游戏分析，但是hr有在打断（感觉偏压力面），然后我分析了动森和守望先锋 吃鸡（fps游戏），接着她将fps游戏的问题往下深挖：未来此类游戏的发展方向你觉得是什么？ 为什么守望先锋热度会慢慢下降？守望先锋该如何改进？ 你有没有玩过cs go？ 等等

除此之外就是一般hr的问题，专业啊，家乡啊，父母工作，有无男友，男友和你异地会不会影响你就业选择，未来就业规划等等。然后说明接下来会再约一个英语测试就over了

f)英语测试 6.4  6.5

本来约的6.4号，但是因为hr那边比较忙就改了时间到第二天美国时间晚上十点。整个英语面试很简单，就唠唠家常，说什么美国最近状况很crazy啦，机票真的很贵，简历上的一些项目细节，游戏经历（这个需要提前查一下英文名，不过没有展开说就比较快乐）。因为我有和面试官有共同喜欢的游戏，所以聊的比较嗨也很ok，也有问他对于进入游戏行业需要做的准备等等

g）等待过程

官网上的状态很神奇，在我面完hr面后第二天状态变成了之前的“复试”，然后过了三天（周日）hr向我确认了我的户籍信息之后状态就又变成了hr面试未定时间。在此之后我又等了整整一周，期间安全回国，回国后发了Thank you letter，但是她一直没回我TT

我第二次以为我快凉了的时候，上周五hr再次向我确认了学历以及户籍信息，我上官网查看状态后显示流程完成。我暗暗觉得大概稳了，又非常煎熬的等了一个周末。然后在今天下午终于接到了oc，晚上六点也受到了offer letter (*^▽^*)

总结一下ouo

回想整个过程真的蛮漫长的，加上疫情、异国、居家隔离、期末、回国等等事情真的是一次让自己学到很多的体验XD

- 能提前批就提前批，简直就是加命菇！

-对于自己的游戏经历一定要吃透，对至少一款or一类游戏要了解透彻

- 坚持就是胜利，机会总会给有准备的人

许愿一个return offer 秋招顺利！也希望大家顺利！