2020-04-11 17:52 已编辑香港中文大学运营

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腾讯暑期实习IEG游戏运营面经_已上岸

投的是游戏发行/运营培训生这个岗位，意向事业群也直接锁了IEG，没有互联网实习也没有运营相关实习。

一共面了4次，都是腾讯会议一对一视频面试，我会提前进面试间但是会等面试官叫我开再开摄像头，timeline：

3.11 第一次初试（maybe？当天通知）

3.14 又一次初试（好像是提前一天，忘记了）

3.18 复试（16号通知）

3.20 GM/EVP/面委会（19号通知）

3.23 下午状态变成HR面，但是还没有确定面试时间

总结一下的话，四次面试其实内容大差不差，就是问游戏经历，然后从中延伸出一些问题让我去回答，考察我对游戏运营的理解，也会问一些传统的性格呀经历呀之类的问题。

我比较蠢，一直没问过自己是哪个工作室，我以为是面试过了才会分，在GM面的时候问了一嘴才知道。

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3.11 谜一般的初试

为什么说谜，因为他没有按（我以为的）正常程序发短信+发邮件（那个时候还不懂去查系统，所以不知道系统情况），是面试当天中午打了一次电话没接到，下午再打了一次电话通知晚上面试（电话里告诉我要开会，我问了一句是不是面试和面试形式，他说一对一，over）。晚上***十点吧打电话通知我腾讯会议房间号，然后就开始了。这就导致一个什么情况呢，因为我室友也是在前几天收到了（别的事业群的）初试通知，有短信有邮件；再加上我之前投递过一个腾讯某事业群的日常实习，所以我就想当然的以为应该是日常实习（是我蠢了），这就导致我在整个面试过程中都完全没有get到面试官的点，最后就是一个字，悔。当天晚上面完鬼哭狼嚎好半天。

面试官是男的，很和蔼，他家的英短很可爱，整个面试持续了一个小时的样子。

1.自我介绍

2.问对运营的理解（我没有提前准备，定义说的很模糊，而且还直接告诉面试官说我不记得了…唉）

3.问游戏经历并展开聊聊其中某一款游戏

4.想做哪一方面的运营

5.有没有什么问题？（我回答没有，我真是服了我自己）

这一面时间有点久已经记不清了，说实话当时的表现也比较混乱，所以参考价值不大。面试官一直跟我聊游戏，我心里害纳闷呢，使劲往活动策划上扯（我投的那个日常实习是这个方向的），但是因为很能逼逼歪歪，所以也扯了一个多小时，最后面试官说：你现在进行的是游戏运营（还是ieg来着）暑期实习提前批的面试，结果布拉布拉时候出，这次没过正式批也不会影响布拉布拉。一直云里雾里的我真的感觉晴天霹雳，面试方向完全错了，也没有好好准备，感觉就是挂掉了。

当晚心情崩溃的情况下终于想起了去查了一下系统，显示的是【初试，时间未定】，岗位也没仔细看，所以这次面试成为永远滴谜。

3.14 又一次初试

这次就很正式的出了短信加邮件，系统更新的时间好像是3.12，从【初试，时间未定】变成【初试，3.14 晚上几点】，很珍惜这次天上掉下来的机会，所以好好看了一下相关知识，画了一个小时妆（虽然镜头吃妆吃的啥也看不到了）。面试官是男的，很亲切，整个面试时间超过一小时了。

1.自我介绍（这次我有把游戏经历说进去，建议简单介绍个人信息之后就赶紧说游戏经历，别的人家面试官也懒得听）

2.什么是游戏运营？（胸有成竹地叭叭了网上看的一段定义，他说哈哈不错网上看的吧，我说哈哈是的）

3.游戏经历：我说我玩游戏种类很广，他就又跟我你来我往的问了几个哪些类型游戏玩了哪些款这样的问题，其中他有问到赛车类，我很多年前玩过飞车和跑跑端游，手游没玩过，还跟他说我赛车类很菜，漂移都不会。他说你漂移都不会你玩什么，我说练呗练练就会了。也许这就是暗示我未来方向的伏笔，可惜当时完全没感觉出来。也问了fps，因为我近期主要玩的游戏就是一款fps，但是其实我fps也很菜，他就问你觉得这种游戏乐趣在哪里。我说我的乐趣在赢，然后巴拉巴拉说了一些。可能因为我太菜了而且菜的很耿直，把他逗乐了。

4.游戏运营分析：主要涉及到游戏付费充值、游戏社交系统、游戏活动运营、社群运营。具体就是根据我深度玩了的两款游戏展开去说，一款mmo主要讲了它的社交系统有什么特别之处，一款fps主要讲了付费和活动（游戏货币，买皮肤，如何吸引玩家充值）。还有一个情景实例，让我做一个该fps与花木兰电影联动推广的一个策划，给了五分钟思考，我分线上、线下、游戏内外/电影内外讲了一下。

5.电竞赛事，电竞战队运营，电竞对游戏的影响。我感觉这是整场面试里我的小高光吧，展现了一些我对电竞赛事、战队运营、品牌建设、自媒体的理解。他问了一下我喜欢的战队，喜欢的原因，让我分析我喜欢战队的运营优缺点。我回答优缺点的时候举了好几个实例，感觉面试官听故事听得挺开心。

6.如果让你做你不喜欢的游戏？这个问题我没有回答好，因为他举的例子是棋牌类游戏，然后我回答的是我欢乐斗地主和麻将段位也很高……因为前面聊自己喜欢的东西聊太嗨了，整个人就很松懈，当时就没get到他的点，很后怕。不过最后找补了一下说自己不会有什么不喜欢/瞧不起的游戏，不论是3a大作还是小h5都有吸引人的地方，都会去尝试。

7.英语水平：这个问题也没有回答好，我英语水平算我优势，但是当时也是松懈了，不够自信，支支吾吾地报了一下分数，说自己短板在口语。最后，他问我：海外运营的话和国外客户沟通有问题吗？我说没问题，over。很后悔没能充分展现自己的长处。

8.性格优缺点，自己是什么leader，喜欢什么样的leader，还问了一些为什么读研之类的问题。

9.没有让我提问，估计是面试时间太久了，直接拜拜了。

总结：面试聊的再嗨都不能松懈，保持警觉的态度。建议花时间好好整理一下自己的游戏经历，构思一下应该如何介绍，引导面试官聊自己会的，如果不是很了解就不要提了，多不如精。再就是建议把自己长处也好好规划一下如何展现，尤其是英语水平这个，我个人觉得的话，其实不应该去干巴巴说自己的证书分数，意义不是特别大，重点可以说一下自己口笔译能力、书面和口语水平能满足商业活动中哪个level的需求。

3.18 复试

复试通知下的还挺快，晚上初试面完第二天下午就改状态，第三天就发通知，面试时间在早上十点。面试官是女的，戴口罩，温柔又有点干练的感觉，面试时间接近一小时。

1.自我介绍

2.游戏经历

3.游戏运营分析：重点讲了游戏社交系统和社交媒体，这个面试官会给我很多“如何怎么怎么样”的实际问题解决类提问，比如“一款游戏老用户流失新用户少，如何给一款游戏拉新促活”，比如“如何在社交媒体上做宣传”，比如“如果你是游戏运营，你会如何去经营建设一个玩家社区”。我还是根据我会的那两款游戏，结合最近比较火的王者荣耀lol吃鸡，疯狂分析加举例，两板斧万金油。因为我自己对自媒体这方面有一些琢磨，所以也是引导了面试官去问我这方面的问题。

4.职业规划问题：①为什么想做游戏运营；②为什么不做老师（我研究生教育学，实习经历里有老师）；③觉得自己做游戏运营的优势和劣势，劣势的话如何弥补。

5.问了我到岗时间，能实习多久，没有让我提问，估计是面试时间太久了，直接拜拜了。

3.20 GM/EVP/面委会

这次通知也下的很快，但是系统状态让我无比迷茫，本来以为下一面就是HR面了，突然冒出来这个听起来就很难的面试，好像都没什么人遇到过。去搜索半天基本都是问那种编程之类的很高深的问题。但是也没办法，硬着头皮上吧。面试官是个男的，没开摄像头，白瞎了我精心化的妆，人也挺和蔼，说话很慢，一听就是个大领导，面试时间大概四五十分钟吧。

1.自我介绍

2.职业规划：为什么专业和职业规划没关系，为什么想做游戏运营，优劣势。

3.游戏经历：这个面试官没有问太多解决实际问题的，主要就是让我谈理解，整个聊天内容就是把123面的东西又说了一遍，还是那两板斧万金油，我觉得我都被榨干了。

4.简历问题：问了我以前的一段实习经历中做过的一个活动。

5.有什么问题：我问了我如果能进的话会去哪个事业群；大概什么时候出结果（一两周）

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感觉以前看过一个面经里的师兄说的很对，一开始可能只是试试看van一van的心态，随着面试流程不断深入，就会变得越来越在意，越来越放不下。整个面试过程也让我对游戏运营这个行业理解不断加深，坚定了想做游戏运营的决心，学到了很多东西，如果倒在GM或者HR，我可能真的会郁闷死。

经过焦急等待整个周末之后，今天下午系统状态终于变成了HR面，但是面试时间没有出来，同学也有状态变了又被打回去的经历，所以来写个面经攒人品，希望早点出时间，然后HR面能够顺利通过。

鹅厂竞争实在太激烈了，希望不要当备胎。

最后再总结几点建议吧：

①自我介绍简洁明了有重点；

②熟悉自己的游戏经历且能系统概括，做足功课并引导面试官去问你擅长的领域，贵精不贵多；③最大程度地展现自己的长处，没有相关经历不可怕，但是要体现出自己对这个行业有自己的思考，同时要谦虚，毕竟自己只是个外行；

④熟悉面试流程和话术，套路很重要，真诚也很重要，别紧张。

希望大家都能早日上岸！

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更新：

4.1 HR面

3.20面完gm之后，经过一个周末，状态变成了hr未约定时间。但是焦急等待8天之后才真正来了hr面。