Fordeal一年社招面筋
Fordeal
公司背景:中东跨境电商,C轮,地点广州
市场特点:
- 电商渗透率低,电商占零售总额的比例是1.9%
- 物流成本高(平均一个包裹的派送费用大概为40-50人民币)
- 以货到付款的方式为主,信用卡体系有待完善。2017年,近95%的订单都是通过货到付款的方式完成的
- 结果是客单价高:平均客单价为100美金,产品质量要求高,产品要符合欧标或者ISO9001等
在拉钩投递的简历,同时被搜索推荐&用户增长发起的面试。
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什么是用户增长陷阱,如何避免?
- 当时面试官问我这个问题的时候,非常的懵逼,让面试官解释了一下,其实是想问,在增长过程中,要监控哪些环节以避免数据的增长掩盖了用户流失。
- 老客留存:进行新用户获取时,对于社区类产品,内容类产品,老用户是会受到影响的,因此需要监控老客留存,及时避免新用户的增加损坏老用户的利益
- 新用户获取成本:用户的获取不能定义为新增用户数,送佛送到西,需要根据老客的数据分析出关键的转化行为,比如浏览7天,添加N个好友之后留存大幅提升,那就应该以这个指标作为新用户获取的指标。以避免只统计了用户获取的第一层漏斗。
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推荐系统可以分为哪几部分
- 召回:根据算法从内容库中检索出目标内容,优化的方式依靠离线测试跟线上测试结合。
- 筛选:业务层逻辑,需要接入公司的业务审核逻辑,对于不符合要求的内容进行过滤。
- 排序:考虑人工运营与付费广告,允许在筛选之后对内容顺序进行再一次调整。
- 展示:以美团为例子,有商家详情页,商家聚合页,榜单,到店智能卡片(提供付款,WiFi功能)等模式用来展示商家
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用什么指标来评价推荐系统
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离线测评:
- 召回率:召回的正确结果/所有的正确结果
- 准确率:召回的正确结果/所有召回结果
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线上测评:
- 跟团队的KPI相关的指标:CTR,次留,阅读时长,阅读条数,阅读品类数
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离线测评:
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你们团队的整体目标是什么,人员分工是什么
- 团队目标,提升首页DAU
- 用户基础服务:定位,天气,付款,卡包等工具
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金刚区:众多业务的展示入口,集中货架
- 排序策略
- 运营与商业化展位:Banner,大促专区,运营位,运营活动平台
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推荐策略:
- 定位决定服务:根据用户的地理位置将用户分成本地用户跟异地用户;
- 新老客:多业务老客留存高
- 用户画像