【腾讯面经】【产品策划/运营】止步复试，写写面经
【个人背景】
某二三流985学校，坐标二线城市，纯理科专业。
最大优势可能是实习经历比较丰富，教育、公关都做过，2份新媒体运营实习，2份产品运营实习，1份公关实习。
在有这些经历的前提条件下，绝大多数公司的简历关都能过。
个人主要求职方向是互联网公司的产品运营。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【简历】
STAR法则什么的我就不赘述了，总之一定要在自己真实经历的基础上【量化成果】，让面试官一眼看到要点非常重要！
然后，我的简历和作品集从来都是一起提交的，拿拉杆夹装好，方便面试官翻阅。
（虽然作品真的挺菜，但有一些做出来的成果，聊简历的时候也更好举例子，让面试官直观看到）
【笔试】
emmm我其实没太刷过题，所以挂在了字节的笔试……朋友们，日常的积累真的很重要！
而且腾讯的结果据说是综合前几轮，所以笔试应该也是我个人的一大致命伤，建议大家引以为戒，多刷题多熟悉笔试的思维。
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【群面】
北京的正式批现场面试，人是真的多，茶歇区和等候区基本都坐满了，还有很多同学都在墙边站着等待……
腾讯的规则大致是这样，到了现场，扫码签到（进入腾讯招聘公众号），等待叫号和工作人员引导。
8人一组，是酒店的一个桌，面试官坐在某一端，各位同学坐一圈。
（嗯？怎么感觉像吃酒席？）
我是站队伍头一个，所以坐了面试官右手边的位置，其他同学顺着挨个坐过去。
面试题目大概这样：
自人人网之后，很少有真正的校园社交产品出现了，如果要你做一款新的校园社交产品，你会如何设计？
① 讨论出该产品的核心功能；
② 给出该产品上线后的引爆方案。
每人20s自我介绍时间。30min讨论时间，3min一位同学presentation，30s另一位同学补充。
刚拿到题目时，组里有同学主动承担了控制时间的职责，于是我们3min读题，然后开始了讨论。
我举出了个讨论流程，大致是“用户定位→应用场景→功能设计→迭代优化→推广方案”这么个方向，大多数同学都点了头表示同意，于是接下来的讨论进程基本如此。
然后第二位同学发言后，我感觉她没在聊用户定位的问题，而是提出了一个比较细节的建议，于是稍微发言拉了回来，说用户画像我们可以按照“自然属性（年龄、性别、所处地域）→职业身份（学生）→心理&消费观”这样的框架来继续讨论，并简要补充了一些信息点。
接下来有同学根据应用场景提出了想法，主要是分为 ①学习场景（学习、考试、查询、交流）；②生活场景（衣、食、住、行、娱乐、社交），大家基本一致没什么反对意见。
在此基础上，我们又切割了下生活场景，把娱乐和社交独立出来，然后又补充了些具体的想法。
但到此为止感觉题目要求的“核心”还没出来，所以我和另一个语言风格比较冷静的同学对话了下，说我们要定性成一个工具性社交产品（如超级课程表）还是一个兴趣性社交产品（如即刻）。
在此基础上大家又讨论了一会儿，定位成以“信息整合+查询”为中心的工具性社交产品。
达成一致之后，所剩时间非常少，不到15min，于是又赶紧推流程，因为覆盖到的面太广，所以要赶紧定一下用户的落地页/核心界面大致应该怎样。
（感觉这一part最终不了了之了，大家的创新想法太多，我们只讨论出来个概念）
不到10min的时候赶紧进下一部分，就是如何引爆.
我说了个以一线城市高校为试点，用线下的方式做引爆（感觉没说好）；其他同学主要是对线上的方式进行了填充，比如腾讯自有产品的内部导流啊、社群裂变啊、社交媒体的推广啊这类。
接下来还剩不到3min，还有位同学在聊一些比较概念的想法，我打断了下，说先选一位做3min汇报，然后2位同学稍微battle了下这个名额，定好了其中一位。
再cue了下那位之前在发言的同学说如果有时间可以继续，然后他说了没几句，话音刚落面试官提示时间到了可以做汇报了。
于是3min汇报，再之后那位发言风格冷静的同学进行了30s补充。
群面结束后稍微和两位同学讨论了下，感觉我们的整个过程还是太满了，应该做做减法，不能一下子贪图那么多的功能实现。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【初试】
当天晚上7点左右接到推送和短信，约转天面试，于是又赶紧抢票，准备下一轮。
依然是前一天的面试官，主要也是经历了“简历挖掘→行业看法→工作场景”这样的提问流程。
顺便提一下，腾讯校招真的很用心！
我走进去的时候看到面试官在一页一页地翻我的简历作品集（一共27页诶），一上来让做自我介绍，刚说没到两句撒了一些页到地面上，我赶紧去捡，捡完之后问面试官要不要先拿装订好的那份看，面试官说没事昨天晚上也看过几次了。
（哇~第一个心理反应就是开心、受到尊重，感觉腾讯在很认真地对待***）
然后做了下自我介绍，采取了“基本信息+高度概括实习经历+例子+相关能力”这样的顺序。
我主要侧重了一下自己的文案策划能力和数据案例，面试官说我的简历中大多体现了自己的文案能力，有没有一些其他方面的经验
于是我又结合作品聊了聊活动策划的经历，还有之前做商业策划书/行业报告的经验
在此之后聊了聊内容方面的经历
接下来针对多份实习经历提问了下，“哪个让你印象最深刻”和“哪个让你最引以为傲”
我第一个问题回答得可能有些简略，没举具体例子，然后第二个问题举了一个具体的运营示例，表述的过程中可能涉及到“用户细分”这个环节，说得也比较具体，看面试官的肢体语言是表示肯定的。
“平时看直播吗？”
我说看
“简单谈谈对直播的理解”
我主要对直播分了下类，包括游戏直播 / 电商直播等等
“在直播分类中你最看好哪个？”
电商直播，因为其他类型的直播变现方式主要是靠广告，电商直播可以广告+卖货（推广产品+自研产品），营收更稳定。
又以代购直播为例，说代购行业黑灰产多，而直播形式由于造假成本太高，更容易让用户信任blah blah（感觉又没答到关键点）
然后有些紧张，卡壳了，面试官很耐心，鼓励我再想想。
我补充了一个用户覆盖的因素，电商直播相比其他品类可以覆盖到更多的女性用户，而女性用户在购买力这方面是更强的。
这一趴之后，面试官问我平时用不用全民K歌，使用的频次以及平均时长。
然后我就说了说，每个月用两三次，每次时长两三个小时，主要是唱歌，挑挑唱得好的发布。但基本不参与家族/直播这一类的强社交环节。
接下来就是针对全民K歌这个产品的提问，包括“家族机制的某些问题如何解决？”“如果请某某明星来直播，你觉得他们的收益点在哪，如何吸引他们”
这样非常具体的工作场景问题。
反问环节
我问了下① 如果和下属产生意见分歧会怎样处理；② 根据个人观察，腾讯的运营基本是归入产品族群的，而其他公司大多是将这两个岗位分割开，其中的界限怎么去划分呢？
面试官很耐心，和我去聊了很多个人理解，回答得非常细致。（感恩~感觉很有收获）
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【复试】
采用了视频面的方式，面试官主要挖了挖简历，但比初面问得更深更细致了些。
然后直接就是反问环节了
（总时长很短，当时觉得自己凉掉的可能性极其大了）
① 遇到过的特别困难的事情？怎么解决？
② 最关注下属的哪些能力？
面试官简洁有力地回答了我，但并没说细节，感觉基本凉掉~
果然结束后上官网一查，状态灰掉了~
这一面感觉自己水平比较有限，并没能给出面试官想要听到的内容，也就自然而然没必要进行一些工作场景的具体提问了……
emmm整个流程总结下来，还是自己发挥太不稳定，有很多表述都需要优化。
不能灰心，接下来继续加油啦！
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
感谢腾讯~
秋招过程让我学到了很多（包括企业认知和考量点），也见识到了各种各样的思考方式。
希望看这个帖子的你能够有一点点收获~加油~共勉~
#腾讯##运营##产品##面经##校招#
投递京东等公司10个岗位 >
