滴滴管培生全流程面试复盘与7个超具体问答

复盘

刚面试完，在回学校的火车上，睡不着不如来个复盘把：（说终面完了回去给通知...也不知道啥时候，大概是下周后？..）

面试公司以及岗位：滴滴青橙管培生

面试形式：全流程面试，

【第一面群面】，群面经验太多了我也是第一次群面，还是通过牛客知乎各种渠道学习的，不多bb了，主要讲二，三面。

【第二面】2对1面试（一男一女，类似专业面深挖简历内容，那位女生面试官问题多但是不难，满面笑容气氛很好，男面试官问题少但是刁钻，有一个还把我卡住了..不过是无关紧要的问题

【第三面】2对1偏压力面（也就是终面）（区域老总加hr老大，老总全程基本上没表情，除了我把他逗笑的时候...我勇敢的一边bb一边和他对视）

复盘主要以面试中具体的问答形式来写的，总体感受是，二面三面分为三个大的部分，下面我来细说大的部分是怎样的。

第一部分【简历表面内容】，专业啊，掌握的工具啊，你做的项目介绍一下啊，比赛做的啥啊，基本上是简历上写的东西。要做到心中有数哦

第二部分【深挖简历】1你专业是啥考研为啥考这个专业，2这些工具你学了多久有什么作品，3比赛中你说你是队长的角色而作为队长你怎么怎么做了，4你作为队长带领大家在比赛中取得这么好的成绩你怎么带领大家了，5你这个项目是关于饿了么和美团，那么滴滴进入外卖市场你觉得咋样，随后引出你有什么建议（我自己引出来的...），美团进入出行打车领域，滴滴作为市场防守方你觉得应该怎么做（这种问题，首先不要慌，请求一定时间思考，其次自己主动给出条件缩小范围从而降低难度...而且层面太大也很难说想出来和条理化，具体看第三问）...这部分就是简历相关经历深层的东西，而且面试官还会结合公司特点来进行延伸...建议面试前刷一下行业资讯...知乎，36氪，虎嗅等等

第三部分【生活，意向，薪资问题】

家庭情况..意向城市...薪资要求（我没问具体多少薪资，求告知啊）

没有按照面试流程讲，不想流水账，也记不住。

【注意】深挖简历部分与个人的经历息息相关，而且差异性大，以下只是让大家用来参考借鉴，来思考面试官为啥这样问，到底考察你什么方面，是内容的真实性还是能力是否匹配等..........另外绝对不建议生搬硬套...有自己的思路思维才能快速，准确，有逻辑，有条理的应对面试官的问题。

7个具体问题：

【一问（终面提出）】，一开始自我介绍我说我有理工科思维还有经济学思维，他就问如何体现，我当时看到他背后透明的窗户，楼下有一个车在倒车入库，我就说，现在楼下有一个车在倒车入库，从理工科来看，倒车入库需要考虑角度问题等数据类的，而从经济学就考虑一个停车场设置多少的停车位才最挣钱。

【二问（二面中提出）】然后从我的简历项目，写的关于饿了么与美团的体验报告，延伸出，如何看待滴滴在外卖行业的投入，我说不看好以及给予原因和建议...（怎么说都可以，但是必须有理有据，比如我在这里说，现存的外卖市场中的两大巨头，饿了么依靠阿里的本地生活网覆盖品类多，美团点评则是通过上市引入腾讯投资，资金实力雄厚...而滴滴主要是依靠拥有庞大的打车用户与司机群体...在平台型的外卖方面确实比不过这两个大佬，但是（建议来了，欲扬先抑）滴滴在拥有庞大打车用户与司机群体的情况下，想在外卖行业分一杯羹，就必须切好细分市场比如针对跑腿市场，能不能让司机一边跑单一边跑腿送东西呢，等等不细说了，主要是想不起来了，这时候二面的面试官点头微笑...

【三问（二面提出）】，另外他说，反过来讲，最近美团在南京等城市，投入了打车业务，滴滴作为防守方该怎么做？

我说容我想一分钟，一分钟后，我假设一个场景，例如针对南京的医院打车场景，美团组建了一个专业化的满足医院打车需求的车队，比如病人这个群体，这种情况下滴滴该如何做，从三个方面，第一，竞品情报，滴滴与美团的司机通常会重叠，通过美团的司机来获取相关的运营方法情报，滴滴可以同步学习借鉴与跟进，第二，提供更优质的服务，假如美团司机做到，在医院楼下接送病人，而滴滴能不能在病房就接到病人，再把病人送到家门口呢？这样提供优质服务就是一个很好的方法，第三，满足差异化需求，比如美团的车内啥也没有，有的司机提供瓶装水与纸巾已经很不错了，而滴滴如果提供满足病人的相关需求的功能，如毛巾，温度计或者根据病人情况临时送往就近的医院等等...

（这些东西都是在一分钟内想到的大纲，然后一边阐述一边想.....需要一定的反应速度，生活体验经验...以及...想象力）

【四问（终面hrbp提出）】，你项目里面有饿了么与美团外卖的产品体验报告，那如果你对滴滴做一个体验报告，你会从哪些方面做？

允许我思考一分钟...（头脑并不是空白的，而是一分钟的思考，脑海中整理好大纲，毕竟回答问题要有条理有逻辑才行）

一分钟后，甚至还没有一分钟我就迫不及待开始bb了...大致回答：从三个方面，用户需求定位与产品定位，竞品对比，线上与线下体验，

1用户需求定位与产品定位，大致是说滴滴这款产品到底是做啥的，在哪些场景下用户需要他...

2竞品对比，我就用过优步和滴滴，而且优步没了后，就一直只用滴滴了...于是我说了高德地图的打车与滴滴打车的对比，大致就是高德打车用户一般是没有确定的目的地，通常是在查地图的时候，比如发现了某个餐馆有吸引力，又正好饿了，于是通过高德地图来打车。。而滴滴用户一般是有了某个确定的目的地，直接输入目的地来进行打车。。（这里的高德地图打车...我之前隐隐听说过，在二面的时候面试官提了一下，我就把这个拿来在三面中运用了...灵活运用哈）

3线上线下体验，线下体验就是直接用滴滴打车，来体验用户打车流程，从开始打车，到司机接单，再到等司机过来，用户找到司机，上车，车内环境司机服务，到最后下车，评价等全流程体验。线上体验就是，用一下滴滴打车的用一下滴滴打车的app，比如登录体验是否顺畅，界面中的功能隐藏的深不深，用户容不容易找到，界面看着舒服吗，从主页点击到其他页面流畅吗（也就是交互设计好不好）产品结构复杂吗....

【五问（三面提出）】你知道的滴滴业务...我说滴滴打车，然后提供城市内中短距离的出行服务，问，你描述一下，城市内中短距离场景下的用户画像..

照样说思考一下，心里暗暗列大纲...

回答，一，从用户基本属性，比如年龄，职业，性别等，就说年龄大约是80后90后，职业白领学生为主，性别就没说..因为我也不知道，也不重要吧毕竟都打车...二，用户消费习惯，目前打车市场的消费习惯是通过补贴形成的，所以用户基本上是追求优惠的群体，后面的忘了...

所以得出用户画像，年轻白领或者学校，从学校到学校，从学校到商场，办公楼到家里，进行中短距离的打车，而且在不急的情况下，选择较为便宜的快车而不是礼橙专车，（感觉我说的更像是用户场景..不过当时只想到这么说了...）

【六问（二三面都问到了）】给出你觉得滴滴做的不好的地方

我说有三个，以及还说了为什么...（我建议没有底气的不要作死说太多，毕竟说多错多...我自己当时没想这么多，说顺畅了说就完事）分别是，1拼车功能我觉得不好用，用过一次就没用过第二次了。2每次司机快到了我都要反复确认车牌号和车的颜色来确认司机，为什么不能提醒我，我不想自己反复看（站在用户角度就是任性哈哈），3我在去往熟悉的地点时候，如果发现司机路线和往常的不同，我会有所怀疑和顾虑，怕司机绕路或者有不安全的隐患，这时候我通常会打开地图，所以我觉得路线变了应该给用户提醒

【7问（三面中提出）】果然指出问题后也没那么简单...问，如果你是滴滴的产品经理，你如何优化你说的拼车功能呢？

照样思考，一边确实在想怎么做..因为我上次体验拼单还是在3年前呢..一边在列大纲...

一分钟后，回答，我觉得要从三个方面做起来优化这个功能，1确定用户需求，明确需要拼车功能的用户到底为啥拼车或者为啥不拼车，比如顺路，不赶时间，想更优惠，用户不喜欢和陌生人坐车会尴尬会有噪音等等，2设计或者优化功能，第一个，对于顺路的用户，在拼车功能旁边给一个提醒和跳转页面的按钮，可以用来查看顺路的路径地图，让用户对于拼车的路径有个大致的了解来判断到底要不要用拼车功能，或者直接给出相对快车而言，用拼车会多花大约多少时间。第二个，某些用户因为拼车的其他用户的原因而不用拼车，可以设计一个用户选择拼车用户类型的功能，比如选择其他拼车用户不能带小孩...（熊孩子威力无穷，不过不熊的小盆友讨人喜欢哈哈哈）等等不细说了... 3拼车功能的运营方法，坐在同一辆车的拼车用户能在一起，这到底是什么...是缘分啊！滴滴针对这个可以做一个内容运营，比如拼车中遇见什么厉害的人或者遇见的同车人又有什么故事等等，以此来吸引用户对拼车的兴趣...（我说到这里...面试官露出笑容...）

总体就这样，最后求offer，祝大家成功上岸，也欢迎评论互相借鉴互相学习。虽然生活和我的关系如下，但是还是要........